Mad Espresso Team — Restaurant in Сенной округ

Я постоянный клиент сети. Хожу сюда 2-3 раза в неделю. Здесь очень хороший кофе, кухня неплохая. Но сервис!!! Ранее уже жаловалась на некомпетентность бариста, но менеджмент, видимо, с кадрами не работает.

Сегодня я посетила кафе на Римского. Сидела как обычно за общим столиком. Выпила кофе, смотрела ютьюб, и когда решила заказать поке, бариста Антон решил меня "просветить". Цитирую: мы не приветствуем по выходным работающих посетителей. Я не стала делать заказ, развернулась и ушла.

Вопросы к руководству заведения: я не работала, а смотрела ютуб, это тоже запрещено за общим столиком? почему ваши сотрудники не сообщают клиентам эту информацию заранее? вы ставите людей в глупое положение? почему вы не пишете скрипты сотрудникам для таких ситуаций, и они буробят отсебятину? Вы создаете конфликтные ситуации на пустом месте и обижаете клиентов.

В других кафе для работы выделяются отдельные столики, об этом клиентов оповещают сразу, что сводит конфликты "на нет". Вы потеряли постоянного и крайне лояльного клиента, который приносил вам около 8 тыс/мес. и хвалил вас на каждом углу. Глупо, особенно в нынешние непростые для...

Сюда обязательно вернусь, сделаю ретест) Дело вот в чем - очень люблю МЕТ, их кофеек течет в моих венах давно) Но я всегда захожу в их другие точки - На Советской, и на Ваське. Сюда заскочили позавтракать и выскочили такой же пулей через пару минут. В условиях жары и духоты этого лета в кофейне находится невозможно. Дышать нечем, не поставили даже вентилятор. Хозяева, вам не жалко персонал и гостей? Это же кошмар((( Не знаю, как работают там бариста весь день, но даже просто сидеть в кофейне было пыткой. Как в сауне, только через окна во всю стену и закрытую стеклянную дверь ещё солнцем...

Ожидания на 4.8 не совсем совпали с действительностью 4.4.

Понравилось: Сырники из рикотты Бенедикт с лососем (можно заказать половину порции — отлично)

Неоднозначно: Дизайн уборной на высоте, а обслуживание уборной запаздывает: не было мыла и бумажных полотенец.

Не лучший капучино. Просто хороший. Кофе чувствуется больше молока, но недостаточно.

Не понравилось: Столы и стулья к ним. Куда ноги не убирай — везде неудобно. Садишься/встаёшь — обязательно заденешь ножки стола, что создаст грохот для всех в кафе. Стулья низкие, грохочут как и столы, у...