Elarji Restaurant — Restaurant in Khamovniki District

Захотелось мне грузинской кухни. Я в России жила набегами. То в Германии жила, то в Литве, то во Флориде, то в Италии. После 5 лет отсутствия поехала навестить родителей в Москву. Мой любимый грузинский ресторан это Тифлисский дворик на Остоженке (сейчас он по другому называется). Но решила попробовать что- то новое и выбрала этот ресторан. Вообщем взяла столик на 2 на 2 этаже терраса с окнами. По итогу в тот день было плюс 30. Нас посадили рядом с туалетами и окна в нашей части не открывались, а где открывались там был банкет. Дышать было невозможно и я попросила пересадить нас где есть кондиционер. Оказался он один и на 3 этаже на мансарде. Переехали с подругой на 3 этаж. Веранда снаружи была битком и детей было очень много, было очень шумно. Нам понравилось на 3 этаже рядом с маленькими окошками. Я взяла хинкали с бараниной и хачапури по мегрельски. А моя подруга чахохбили с брокколи 🥦 попить я решила клюквенный морс, а подруга чай с чабрецом. Я люблю грузинскую кухню. Я знаю грузинскую кухню. Я не знаю откуда столько хороших отзывов если честно. Еда - это полный провал. Мой хинкали были переперченные, есть было их трудно, из вкуса один перец. А вот хачапури это просто пицца у них по ходу, с сыром внутри и сверху. Позорище! 🙈 морс был пересладкий ужас 😧 я прям порывалась попросить водой все это творение разбавить и благо у меня с собой была вода которая позже помогла убрать ужасное послевкусие :)) а моя подруга получила вместо чахохбили просто суп реально. И опять перца было ужасно много !!! Броколли были не готовы, практически сырые. Чай был даже не loose leaf tea и на худой конец не с пакетами, а что то там было завязано как носок. Ресторан по российским меркам не дешевый ( я заграницей меньше 200 уе не плачу в ресторане так что для тех у кого валюта это не дорого) и хотелось бы людям за эту стоимость настоящих блюд грузинской кухни, а не тяп - ляп. Туалета всего два на все 3 этажа и веранду. Очередь есть :) Ставлю 2, а не 1 так как оформление и задумка хорошие, а вот такую ужасную еду я ела если что в Лондоне в итальянском ресторане куда запись на месяц вперед :)))) Вообщем я отлично провела время и поела ужасной еды тк в моем случае для меня важнее всего была компания (мы весь этот ужасный опыт перевели в шутку и много смеялись, так как мы дамы с чувством юмора) и меня не расстроила невкусная не грузинская еда. Ах да и еще не забывайте наличные если вам хочется поесть этой очень перченой не вкусной еды тк карты они не принимают :) и запасаетесь литрами воды , например моя бедная подруга после такого ошеломляющего опыта выпила 2 литра воды и ей было мало! Мне интересно кто ж у них шеф повар и что с ним...

Полное разочарование в отношении к гостю. 20.05 забежали по дороге в данное заведение, цель - быстро поесть. Спросили, сколько готовят блюда, администратор ответила, что все 10-15 минут. "Хинкали тоже? Да, все блюда это время". Это было принципиально важно для нас для выбора блюд, так как спешили и было важно выйти вовремя. Спойлер: мы опоздали по вине персонала.

Салат принесли через 10 минут. Хинкали через 35минут. Все это время персонал уверял, что "вот уже несут, повар звонил, все уже готово, буквально 5 минут" и после мы ждём ещё 15... Когда терпение лопнуло, мы попросили уже исключить блюда, но нас уверили, что их уже несут на этаж. Принесли через несколько минут, пришлось сжевать за пару минут, так как были голодные и все равно уже опоздали.

Расстроило отношение администрации, которой мы объяснили ситуацию и спросили, почему нельзя было предупредить, что готовят 30-40мин, на что нам сказали, что сделают скидку или десерт как комплимент и ушли составлять чек. Мы предупредили, что уже очень опаздываем, нам надо скорее расплатиться. Когда официант принес чек - никакой скидки не было, мы оплатили полную стоимость и поспешили к выходу, разочарованные таким диким сервисом и отношением. Но вишенкой на торте стал персонал на выходе, которому я также объясняла, отдельно спускаясь до оплаты чека, ситуацию и которые сказали, что сделают скидку. При выходе я сообщила, что мы все оплатили по полной цене, далее диалог: "- ой, а вам не сделали скидку? -нет. Ну, в следующий раз, хорошего вечера." . С таким сталкиваемся впервые, разочарованы и расстроены, опоздали на мероприятие.

Также, на входе нам сказали, что карты и переводы не принимают, только наличка. Снять можно в их же банкомате в ресторане. Пришлось идти снимать наличку, попутно доедая ханкали, вниз по лестницам. За снятие комиссия 90руб. (Отличный бизнес). По итогу принесли счёт и терминал для оплаты картой ( what?))). Потеряли снова дополнительно деньги и время даже без надобности. Вывод - за час пребывания нам соврали 4 раза, клиентоориенторованность минус, несмотря на неплохую еду, впечатления остались гаденькие. При немаленькой стоимости блюд...

Superb restaurant! The decoration is very tasteful, the ambience relaxed and the staff very kind. And the most important thing.. the food is absolutely awesome! We ordered eggplant rolls with walnuts, borsh soup and georgian chicken witha garlic/milk sauce; everything was delicious and greatfully presented. To close our lunch we enjoyed a yogurth mouse with orange jam and a scoop of ice cream, again delicious and beautiful. All that with water for drinking and a couple of coffees just before leaving for 2400 rubles, very good price for the quality and there's a 20% discount on weekdays...