Pirogovaya "Podsolnukhi" — Restaurant in Yekaterinburg

Заказала доставку на работу на День рождения, каких-то позиций не было - ну ок, поменяли. Опоздали на 50 минут к обещанному интервалу, причем не предупредили, пришлось самой вызванивать. Оказалось, что курьер еще даже не приехал забрать заказ. Отправили в итоге Яндекс доставкой, деньги перевела на карточку Сбербанка менеджеру. Спросила, может быть положена какая-то скидка на ДР или за опоздание - нет, скидка политикой партии не предусмотрена, но обещали прислать курьером десерт в течение дня. В итоге десерт не прислали, а вернули обратно на карточку Сбербанка 15% от заказа - 282 рубля. Все через звонки и просьбы только.

Вообще то, что не было чего-то из меню и опоздали - без проблем, бывает, но могли бы предупредить о задержке, извиниться, положить сразу какую-то пироженку как комплимент - и вообще без претензий. А так ощущение какого-то колхоза, как будто я у них первый клиент с заказом на ДР (но ведь это доставка!) и первый клиент с опозданием.

Сервис слабый. Хотя...

12 февраля , первый мой заказ в Пироговая Подсолнух, сначала понравился сайт, вышла реклама с ним, посмотрела цены, ассортимент, решила заказать. В 13-30 сделала заказ, в16-00, пироги с с пылу жару были у меня. Запах домашних пирог , упакованного все в коробочке , перевязано ленточкой. Красиво, это ничего не сказать, скажем оригинально вкусно. Самое интересное а что в коробочках, там румяные , ароматные пироги с горбушей, мясом и пирожки с зелёным лучком. Вкусно очень , как дома или даже лучше.все члены семьи и мои друзья отведав пироги, были очарованы вкусом. Когда профессионалы делают своё дело с любовью и вкладывают в него душу, результат на лицо, очень вкусно, даже я не смогу сделать такой вкусный пирог. Буду заказывать только в Пирогоаая Подсолнух и буду рекомендовать своим друзьям. Вы большие молодцы что умеете вкусно...

Сразу оговорюсь - поели вкусно, а удовольствия не получили.

Официант жуёт жевательную резинку, да и посетители ее не радуют. Чек например пришлось выбивать силой, а приборы для всех упрашивать принести.

Бонусную программу отменили, компенсацию не продумали, могли тупо просто к чеку дать скидку 29% за неудобство...

Посуда со сколами, промоушен нового позиционирования столовки? Сюда же - столовые приборы не рассчитаны на смену. Поел салат, вытер салфеточкой и используй для второго, а потом и для десерта.

Десерты принесли скопом на одной тарелке, не графьяс...

Второе блюда не подогрели, курица была холодной.

Смена персонала, отсутствие контроля за ним и обучения хорошим манерам постепенно сводят на нет усилия кухни. Уверен...