Culinary Shop Karavaevs Brothers — Restaurant in Zamoskvorechye District

Посетили по совету друга это заведение. Остались очень в негативных эмоциях. Испорчен ужин и вечер. Сделали заказ. 2 разных чека. По нашему чеку не отдали все позиции по заказу. Когда мы обратили на это внимание персонала, нас фактически обвинили в воровстве. Кофе пришлось просить налить 5 раз. Отказывались наливать , так как нужно было сохранить чек, на котором QR код для наливания этого кофе. Про то что нужно сохранить чек, и воспользоваться кодом, кассир как- то забыл уведомить. А потом еще добавил , что он не обязан всем и каждому об этом сообщать, так как людей много. ????? А где администратор, который научит работать свой персонал и объяснит ему, что такое обслуживание клиента, да еще и в турристической точке города Москва? ! Подключились к обвинению нас в какой- то махинации с двумя булочками практически все работники этого " заведения". У друга по чеку был пробит чай, ему по той же схеме отказались его дать... Ужасно. Пришлось повышать голос на нескольких работников, одновременно утверждающих , что они ничего нам не должны и не дадут. Я оплатила свой заказ полностью и не могу претендовать на то что купила? Вы что люди, вы откуда сбежали? Я же не у вас дома с требованием бесплатного сая и кофе...Совесть проснулась у одного работника, который посмотрел по камерам и прояснил для себя, что мы ничего лишнего не просили и не требовали. Цирк в Москве , насколько я помню, находится на Цветном бульваре , но сегодня его , видно, перевезли на большую Ордынку вместе с клоунами и клоунессами. Спасибо, но к вам мы больше никогда не зайдем. И к сожалению, посоветовать ваше заведение я никому не смогу. Клиент - это ваши деньги и ваша зарплата! Уважение к...

Получили порцию негативных эмоций. Номерки, суть присутствия которых не разъяснена. Честно, ожидал от них большего, что они хоть какой-то приоритет дадут. Ан нет. Суета, столики ютятся вдоль стены, как будто их впихнули постольку-поскольку, неочевидная организация очереди, принуждённая обстановка. В общем, пространство для посетителей организовано ужасно, чувствуешь себя некомфортно. Чей-то ребенок на кассе залез в наш чизкейк. Благо, после того, как я на это обратил внимание кассира, нам его без вопросов заменили. Цены на выпечку собраны в прайс, из-за этого непонятно, что по чём. Свободных столиков, если ты с подносом, найти невозможно, так как ушлые люди заранее, отвлекая сидящих, занимают за ними столики. А с подносом сниженная мобильность не позволяет быстро реагировать на освобождающиеся. Можно, конечно, как дурак, слоняться с подносом туда обратно минут десять-пятнадцать. А ты, лузер, ешь за стойкой с высокими стульями. Накину звезду за кухню, к ней...

Хорошее место, насиженное, нажёванное. Если воспринимать его как лавку, то просто слов нет. И здесь можно купленное употребить, и в достаточно комфортных условиях. Если же как кафе, столовую, ресторан быстрого питания, место где можно прийти, посидеть, покушать, то конечно уюта и комфорта не хватает. Как по мне, если говорить о комфорте и уюте, то самым уютным, комфортным, стильным и просторным во всей лавке братьев является туалет! Сразу видно на что ребята упор делают! Вкусно покушать, немного в стеснённых порой обстоятельствах, а затем...вас ждёт комфорт, простор и эстетика. В целом, вкусно, разнообразно, близко к домашней еде и много сладостей на десерт. Цены очень и очень приемлемые и адекватные. Персонал, чаще молодые девушки, приятные и внимательные, неспеша, но быстро кормят и поят всех, и кто здесь, и кто на вынос. Благодарю за хорошо выполняемую работу всех, от уборщиц,...