Francesca Ristorante Italiano — Restaurant in Dakar

The service is really poor. I’ve been twice now and both times I’ve had consistently poor service. First time waitress was giving us side eyes entire meal as we believe she wanted to go home.

Second time we waited 45 minutes to get our bill after requesting for it three times, we ordered an appetiser and mains and all the dishes came out at the same time meaning some of it wasn’t super hot and felt rushed, it was impossible to get any attention throughout from waitress, & the manager decided to overcharge us on our mains at the end. Unfortunately I won’t be coming back or recommending it to our guests in Dakar.

I really really loved the food the first time. Second time taste...

Je ne laisse d'habitude jamais de commentaires négatifs en ligne, mais j'ai quand même été déçue par ma dernière visite chez Francesca. Cela fait plusieurs fois qu'on y va en famille et nous avons toujours apprécié ce restaurant, aussi bien en termes de nourriture que de cadre. Hier, l'expérience a toutefois été médiocre, en partie car il y avait un groupe qui avait privatisé la majeure partie du restaurant. Nous nous sommes retrouvés avec une qualité de nourriture bien différente de la qualité habituelle. Mon frère commande toujours une pizza polpete, mais celle servie hier avait quelques morceaux secs de viande hachée épars au lieu des boulettes habituelles; ma soeur a commandé une mousse au chocolat et s'est retrouvée après 30mn d'attente avec une crème liquide au chocolat sur laquelle la chantilly fondait. Le manager a essayé d'expliquer que le service et la qualité de la nourriture avaient été affectés par l'évènement dans la salle privée, mais cela nous a juste donné l'impression d'être des clients de 2e catégorie alors qu'au bout du compte la facture a été la même que pour une expérience impeccable. On ne sert pas un plat lorsque l'on sait qu'il n'est pas conforme à la recette d'origine; et dans le cas d'une erreur, un geste commercial (même symbolique) serait à propos plutôt que de justifier la baisse de qualité par la présence d'autres clients. Rien de dramatique au bout du compte; je signale pour aider à éviter ce type de situation plutôt que pour pénaliser, car au final j'ai toujours trouvé que c'était un bon restaurant même si je ne compte plus y réserver ou le recommander...

Amazing Italian food in Dakar. The place is owned by a lovely Italian expat family from Calabria, with very well trained chefs. We had a beautiful pinza, a calabrese style pizza. All of the ingredients, even the mozzarella, is made in Senegal, and that makes the flavors even fresher. Be patient, the food takes time, but you get a great complimentary plate of bruschetti to hold you over. I love Senegalese food, but it's a treat to find such high quality Italian food in...