YOU BURGERS - Ngor Almadies - Dakar — Restaurant in Dakar

Je suis un client fidèle de You Burger et je commande tous mes tacos chez vous depuis un moment. Cependant, je me permets de vous faire part de ma déception suite à deux mauvaises expériences récentes, toutes deux survenues avec le service de nuit, dont la qualité diffère nettement de celle du service de jour, qui est bien plus professionnel et attentif. • Première expérience : j’ai reçu un tacos dont le fromage avait un goût très fort de décomposition, comme du lait tourné ou un yaourt périmé, avec une odeur de moisi rappelant celle d’un œuf pourri. Ce tacos était tout simplement immangeable, j’ai dû le jeter. • Deuxième expérience – le 3 août : j’ai voulu faire découvrir votre restaurant à ma copine. Nous avons commandé deux tacos (l’un avec très peu de sauce fromagère et sauce algérienne, l’autre avec mayonnaise). Nous avons reçu deux tacos avec une sauce ketchup suspecte, avec un goût de poulet avarié. Malgré cela, nous les avons mangés sur place, dans le parking, car nous n’avions pas mangé de la journée. Nous avons tenté de signaler le problème à l’accueil, mais la personne sur place ne comprenait visiblement pas le français. Le lendemain, nous avons tous les deux été malades, et ma copine souffre toujours d’une intoxication alimentaire modérée, sous traitement depuis trois jours.

Je tiens à préciser que mon intention n’est pas de nuire à votre réputation. J’apprécie réellement votre établissement, mais je pense qu’un suivi rigoureux de votre service du soir est nécessaire. Il en va de la santé de vos clients et de la qualité de votre image.

Merci de prendre ce message...

Dimanche, 1h10 j’ai hyper faim. Je fais un tour sur le net et je tombe par hasard sur votre restaurant You Burguer. J’appelle et une fois livrée je m’empresse de croquer dedans. Franchement s’était hyper bon un pur régal. Je pensais avoir commandé au McDo ou au Quick. Seul bémol lorsque j’ai appelé une première fois la personne qui a reçu ma commande a été hyper désagréable. Et je précise que c’est une étrangère. 1 heure plus tard ne comprenant pas pourquoi ma commande n’était pas encore arrivée je rappelle et là je tombe sur une dame sénégalaise qui m’a expliqué que sa collègue désagréable que j’avais eu au téléphone n’avait pas noté mon numéro. En tte gentillesse elle a rapidement pris ma commande et 10 min plus tard je dévore votre succulent Burguer ce qui a rattrapé le comportement exécrable de la première assistante que j’ai eu au téléphone. Sur ce je vous souhaite bonne continuation et je serai in sha allah une...

My friend sent me the number to order cause it’s basically the only place open at 3am :) I wasn’t waiting for much to be honest but I loved their burger it’s somehow the best one I had in Dakar , I...