La Piadina Riminese (Juana de Vega) — Restaurant in A Coruña

Tras muchos años consumiendo sus piadinas, en especial la Piadina Avocado, siendo la única vegana que hay en carta y, habiendo querido llevar esto por una vía privada y poner una hoja de reclamaciones a consumo, pero ser imposible, detallo mi experiencia:

Cada semana hacía un pedido, por lo menos, a domicilio a través de Just Eat. Como no tienen la opción de proteína vegetal (cuando la pedí alguna vez me comunicaron que el tofu que tenían solo era para ensaladas), la añadía yo en casa, de ahí que abriese la piadina para añadirlo.

La última vez que hice un pedido y me dispuse a abrirla, me encontré varias cosas que, en una piadina vegana, no deberían estar: Atún Parmesano Otro tipo de queso

Aunque también encontré un trozo de algo que no debería estar en ninguna piadina, vegana o no: Un trozo de papel

No es que los añadiesen como ingredientes, si no que se debe a la deficiente política de higiene o trazas del establecimiento.

Adjunto imágenes para que tenga veracidad la reseña, ya que entiendo que suene disparatada.

Ante esto, me comunico de forma privada con una persona que, si no me equivoco, se encarga de la comunicación de la empresa o parte de ella. Me comunica que "se tomarán medidas" y unas disculpas, pero en ningún caso una devolución del importe ni algo similar, lo que, dada la situación, me parece lo lógico.

(También quiero hacer un apunte de que un par de semanas atrás la Piadina desprendía un olor terrible del que informé por privado y me ofrecieron ir al local a consumir una como invitación, ya que no pudimos comer ninguna de las dos piadinas de aquel pedido. Invitación que, como no era por la vía que solíamos consumir, no hicimos finalmente efectiva.)

Una vez cerrada esa comunicación con la responsable de comunicación o, más bien, siendo inconclusa a mi parecer, me presento unos días más tarde en el local para poner una reclamación, con las molestias que ello conlleva. Pido una hoja de reclamaciones y me comentan que están al tanto, me la dan al momento para cubrirla de forma muy amable. Cuando la estoy cubriendo me doy cuenta de que la hoja de reclamaciones no tiene otro pliego y que no es el formulario legal de ese tipo de hoja, ya que debería copiarse en una hoja pegada en otro color: copia para cliente, otra local y otra consumo. Lo comunico y no me ofrecen ninguna solución, que lo consultarán pero no las tienen disponibles.

A pesar de tener mi teléfono personal y mi cuenta de Instagram, nunca recibí ningún mensaje al respecto sobre que podía ir a poner la reclamación o alguna acción compensatoria. Han pasado unos meses y no he vuelto a consumir en ninguno de sus restaurantes (aprovecho para comentar que el de C.C Marineda da literalmente asco de lo sucio que está y que el de la Plaza de Tabacos sin embargo está perfecto).

Mi objetivo con esta reseña es alertar de la falta de higiene de la cocina de Juana de Vega y, que siendo público, comiencen a tomar medidas. Ya que, por lo menos en lo que refiere la parte de reembolso no hubo ningún amago, imagino que al ser de forma privada tampoco ha habido ningún esfuerzo en mejorar ese área.

Espero que así sea. Desde luego han perdido dos clientes por mi parte.

Un...

la comida no está tan mal incluso llegue a ser clienta, pero entre al ámbito laboral y es pésimo!!! me prometieron que se trabaja en equipo y fue horrible, tienen como mil encargados los hacen competir por el puesto y eso crea mal ambiente, porque si entras nuevo te ven como copetencia, tuve mala experiencia con el grupo de venezolanos que trabajan ahí, 3 para ser exactos eran altaneros, groseros, despotas, complejo de jefes, no era casualidad que los del mismo lugar fueran así , una de ellos diciendo que era favorita de la (dueña del lugar) e inventando cosas junto con otra chica que tenía de encargada un día, justo cuando entre, yo les puse un alto a sus groserías, xenofobia y hostigamiento laboral, desde el Inicio diciéndoles que a mí se me tiene que tratar con respeto y educación pero la encargada de los camareros mujer (de ojos azules) estaba a favor de esos malos tratos porque ella es igual o PEOR, también por parte de ella recibí racismo y amenazas diciendo que hablaría con (la dueña del lugar L que todos conocen), me volví como un obstáculo porque no podían tratarme mal, su actividad favorita, la encargada de los camareros que los hacen pasar por “encargados” se la vive amenazando a cualquiera con hablar con la dueña, porque compañeras me contaron que por ser su primer trabajo aguantaron algunos maltratos y hasta lloraron, que es normal muchos no saben sus derechos, y que aunque sea la dueña TAMPOCO TENDRÍA PORQUE TENER MIEDO Y RECIBIR ALGÚN MALTRATO, sus amenazas me dieron igual porque en España es penado por ley el hostigamiento laboral, explotación y maltrato CUIDADO NO PAGAN HORAS EXTRAS, NO tienen lava platos los contratan por días, o los chicos jóvenes no duran porque el trabajo si es pesado si es al menos para una persona, los de cocina no limpian lo que ensucian solo te lo avientan, y a ti como “camarera” te ponen hacer ese trabajo, con la excusa de que eres nueva y así “comenzaron tod@s” te ponen hacer un cierre entre dos personas, un encargado y el encargado tarda 2 30 horas en hacer un corte de caja para que tú te pongas a limpiar todo el local y lavar mil platos y cargar tablas sacar basura pesadas mientras la mayoría de ellos ven y no te ayudan con la excusa de que son encargados pero en realidad les pagan salario de camarero porque son camareros. Y solo querer tratar mal a los nuevos (porque tal vez así los trataron a ellos (no lo dudo) ese patrón tóxico, ellos hacen poco, porque en su mente les metieron un puesto de superioridad inexistente, es un ambiente tóxico de competencia e ignorancia de los encargados porque no conocen los derechos que tenemos los empleados y creen que pueden ir tratando mal a cualquiera por eso es que el personal rota...

Horrible!! Vergonzoso!! El sitio está bien situado. Por dentro es agradable. El precio es más bien medio-alto. Las piadinas están buenas aunque el tamaño de las piadinas es cada vez más pequeño. Es un sitio de autoservicio, primero pides y pagas y luego recoges tú pedido. Asegúrate de coger primero una mesa y luego pide.

Para ir a merendar o tomar un postre estaría bien si no fuera por el trato de una camarera joven, morena, que siempre lleva el pelo recogido, es nefasto y poco profesional. A mí hija y a las amigas les gustaba ir ahí todos los viernes, a veces consumían todas y a veces alguna no tomaba nada (de 6, 1 ó 2), porque es un sitio como dije un poco caro. Hace 2 viernes fueron, y según llegaron les dijo "las que no vayáis a consumir os vais" sin saber si iban a pedir todas o no, Otro día entraron a saludar a una amiga, sin ocupar sitios y sólo por entrar les dijo que se tenían que ir. Y así todo el rato. Tener una camarera así es contraproducente para el negocio, porque hoy a lo mejor de 6 consumen 4 pero otro día consumen todas. Y lo único que ha conseguido es que no vuelvan, ni ellas, ni las familias. No puedo ir a un sitio en donde tratan tan mal a mis hijos. Yo las veces que he ido, he visto que hay muchas mesas en las que no están consumiendo todas las personas y no las echan porque van con adultos o lo son. Entiendo que pueda estar cansada porque es un punto de encuentro para la gente entre 10 y 14 años, y pueden parecerles muy ruidosos pero la educación no está reñida con nada. Y entiendo que si van 8 y solo consumen 4 sistemáticamente les digan algo ñ, pero no es el caso. Es una persona súper...