Pronovias — Local services in A Coruña

La experiencia más desagradable vivida en un comercio, pongo una estrella porque no se puede poner menos. Para empezar, un día antes de la cita, llamaron a mi amiga (a la que íbamos a acompañar a buscar su vestido de novia ideal) cuestionando y haciendo todo tipo de preguntas qué justificasen por qué iba a la tienda de Coruña y no a la de Vigo si le quedaba más cerca esta última. Cuando llegamos a la cita, se suponía que nos iba a atender una tal Cristina pero, finalmente nos atendió la famosa Paz (digo famosa porque veo que en muchas reseñas es la protagonista absoluta, y no me extraña). De buenas a primeras se presentó con un tono bastante agresivo verbalmente y, para más inri, dos de nosotros tuvimos que quedarnos de pie porque nos dijeron que no había sillas (cuando en la mesa Justo de detrás había sillas). Una vez seleccionados los vestidos en el book que nos interesaba probar, nos dirigimos a la zona de prueba, localización del show más surrealista vivido en nuestras vidas. De los vestidos seleccionados, mi amiga se probó únicamente los que la ya mencionada Paz decidió y, aún encima, forzó que se probase otros que de primeras no se quería probar porque no le gustaban; además, nos prohibió hacer fotos (esto no me había pasado nunca, ya que si te pruebas diez, quince o los vestidos que sean, lo lógico es poder hacerte una foto para decidir en tu casa cuál es tu elección final). La mujer se emperró en que, como trabajamos en Inditex (cosa que ni siquiera es cierto, ya que solo yo, de los 4 que éramos, me dedico al textil) íbamos a la tienda a copiar, y dedicándose durante las 2h que estuvimos allí a decirle a mi amiga todo tipo de comentarios, del tipo: “qué, ya han cogido todas las ideas para copiar no?”. En algún momento nos levantamos para hacer algunas “modificaciones” (subir un poquito la sisa o cerrar un poco el escote) del vestido que tenía mi amiga puesto y nos dijo de muy malas formas que no se podía hacer ninguna modificación porque no estaban en el book; ya me dirás quién se gasta 3.000€ (o más) en un vestido sobre el que no puede realizar ningún cambio para que se adapte a su cuerpo y su morfología. En una de las pruebas, a uno de nosotros nos apartó de un manotazo y gritando mientras cerraba la cortina del probador; acto seguido salió mi amiga vestida con su ropa porque la profesional y amable de Paz (nótese la ironía) decidió que ahí se acababa la cita y, directamente, nos echó. Así que, en resumen, Paz es una PÉSIMA, IGNORANTE, INTOLERANTE Y MALEDUCADA que, además de no tener ni idea de nada relacionado con el textil (nos intentó convencer de que no se podía hacer un patrón en concreto cuando sí se puede, nos intentó vender la moto con un tejido que era una porquería y marcaba hasta la celulitis, etc.) y de ser una muy mala profesional (aconsejando a las asistentes a la cita del probador de al lado vestidos solo por lo que costaban y no guiándose por lo favorecida que podía estar o no la chica, una vende humos muy poco honesta). No nos podemos explicar cómo es posible que esta señora trabaje en una tienda como Pronovias y, sobre todo, que esté a diario de cara al público. Lo peor de todo es que mi amiga estaba prácticamente convencida con uno de los vestidos (que incluso nos planteamos comprarlo y hacer los cambios oportunos por nuestra cuenta) pero entre la atención recibida y la prohibición de hacerse una foto con el vestido (que mi amiga quería enseñarle a sí madre, sabiendo la dependienta que no podía estar en la cita por una cuestión de salud), nos negamos. Por último, que doña Paz sepa que es muy fácil y viable copiar un vestido únicamente con las fotos de la web y que, si esa fuese nuestra intención, no iríamos a la tienda. Ojalá en la central de Pronovias se parasen a leer y evaluar cada una de las reseñas acerca de Paz, porque no es ni medio normal que tengan a esta señora...

A mi me atendió Paz. He pensando mucho antes de escribir esta valoración. Le he dado muchas vueltas porque quiero ser realmente sincera y aportar mi experiencia por si alguien se plantea pedir una cita aquí. Fui aquí después de haber ido a Rosa Clará, me habían tratado tan, pero tan bien, que iba muy emocionada a seguir probándome vestidos y decidir al final del día cuál de ellos me llevaría. Cuando llegué a Pronovias esperaba exactamente lo mismo. En primer lugar me mostraron de forma muy rápida los bocetos que tenían para mi idea de vestido/presupuesto. Luego nos llevó al probador (donde se estaban probando otras 3 novias probablemente…ya esto me pareció un mercadillo)…y aquí viene lo bueno. Me sentí como si vas a comprarte unas bragas que tienes q elegir rápido y cuando menos lo toques mejor?…cada vestido que me probaron no me lo ajustaron, no me pusieron las míticas pinzas para ver cómo me quedaba…me quitaban y ponían otro como si fuera un maniquí…y cuando di alguna señal de que uno me interesaba, Paz puso un poquito más de interés y solo ahí me puso dos pinzas. No nos dejó sacar fotos hasta q se lo pedí por favor (porque en mi caso, mi familia está en el extranjero…y aunque no fuera así quería luego volver a verlo). Cuando mi amiga empezó a grabar , pasados unos segundos le dijo a mi amiga (YA ESTA!). Y punto….nos quedamos heladas. Yo no quería que nada arruinara ese momento entonces intenté pasar…pero no tuvo tacto en ningún momento. Parecía que te hacían un favor y cuando antes acabáramos mejor … Cuando le dije que tenía que pensármelo, me preguntó si tenía más citas, a lo cual le comenté que ya había ido a Rosa Clará…otra vez aquí viene lo bueno. Con una sonrisa de superioridad me dijo…no hay punto de comparación…es q mira estas telas…las de Rosa Clará no tienen esto ni lo otro… Si hablas mal de tu competencia, hablas mal de ti mismo. Y eso aplica para la vida, Paz. No contenta con eso me pidió que cuando decida me acerque por la tienda a decirle en persona que me había decantado por otra firma…pero y eso porque ? Aún estoy procesándolo…para darme otro descuento? Para decirme “que mala decisión?”…. Que más le da a ella donde elija, si elijo ese día o si lo hago en 3 meses ??

Para terminar, me pregunto si me trataron así porque creían que no podría pagar el vestido? No lo comprendo.…porque de tratar siempre así a la gente no les iría nadie… Y si es así, pero ella que sabe de la vida de cada uno?

En resumen. Ha sido la PEOR...

Le doy una estrella porque no me deja no poner un 0. He trabajado de cara al publico muchos años y jamas me habian hecho sentir tan mal. Habia 1 chica encantadora la verdad que la pobre se quedo asombrada de el trato (por decir algo) que me dio su compañera, que por cierto creo que es la encargada. La susodicha, tuvo varios detalles a tener en cuenta: pudor ninguno, no tuvo ningun problema en colocarme ella misma copas en el pecho sin preguntar ni avisar porque "yo tenia poca cosa" y ya que era mejor que "yo no tocara el vestido que se ensuciaba" Cuando le dije que habia un vestido que me llamaba la atencion y que me gustaba para probarmelo, de su boca salio esta frase "ah si si, pero tienes 5000 euros para pagarlo? " En ese momento le dije que me iba y su reaccion fue decirme que mi problema en realidad era que yo ya tenia un vestido en mente y que por eso no me gustaban los vestidos que ella me enseñaba (que por cierto solo me enseño 3 por que no me iba a andar enseñando mas que no podia perder el tiempo) Por no hablar de lo presionada que me senti en todo momento. Lo unico que buscaba era presionarme para que le llevara un vestido, siempre el mas caro por supuesto, y le daba igual que yo le dijera que no me veia en ese estilo. Cuando supo donde era mi boda (finca montesqueiro) lo unico que me decia era que tenia que llevarme un vestido acorde con el lugar (imagino que se referia a caro) y que aunque yo buscara algo sencillo y romantico, "no iba a quedar bien con el sitio" De verdad, no entiendo como puede haber gente asi trabajando de cara al publico,. Soy la primera que se casa de todas mis amigas y desde luego no os voy a recomendar. Lo siento mucho por la compañera que estaba con ella que de verdad me parecio encantadora. Y recomiendo a todo el mundo que vaya a Aires de novia, que son eencantadores y que aunque tienen outlet, y vestidos detemporada por 2000 3000 y 5000 euros, no te presionan, y buscan lo mejor...