ROSA CLARÁ — Local services in A Coruña

La estrella no es para la atención. La verdad es que la atención recibida fue de 10. El problema fue cuando fui a ponerme el vestido minutos antes de casarme. A nada que me moví un poco hacia adelante me quedé desnuda. Uno de los momentos más bonitos de mi vida se vió empañado por un mar de lágrimas. Desafortunadamente, el vestido que recibí presentaba una serie de "defectos" importantes que afectaron mi experiencia en un día tan importante. En la última prueba antes de la boda, mi weddingplanner se dió cuenta de que el vestido no se ajustaba correctamente a mi cuerpo, específicamente los tirantes tenían 1.5 o 2 centímetros de más. Se lo indicó a la chica que nos atendía en ese momento y comentó que se lo diría a la modista. No sé si fue falta de comunicación o un despiste ya que esperaba que se hicieran las correcciones necesarias antes del día de mi boda y no fue así. Sin embargo, cuando recibí el vestido dos días antes de mi boda no me dieron opción a probármelo ya que estaba preparado para llevármelo y al ponérmelo el gran día descubrí con gran tristeza que no se habían realizado las modificaciones necesarias y que el vestido era demasiado grande para mí ya que además de los tirantes, esa semana adelgacé algo y también me quedaba grande de cintura. Como resultado, el vestido se cayó nada más lo puse. Tenía una sombra (de luz) en la falda y al agacharme un poco para ver si era una mancha quedé complemente desnuda. Nada más me movía sin estar erguida del todo, se volvía a caer. No quería salir así y por suerte mi weddingplanner lo solucionó con unos imperdibles. Cosa que afearon el vestido y que me causaron (el de la espalda) una herida. Por suerte la chica que me atendió me aconsejó que por la fecha del enlace, 22/10/22, sería una buena opción coger una estola. Mientras me casé no se vieron los imperdibles, pero sí durante la comida y el baile. Me sorprendió y decepcionó aún más cuando la encargada me informó de forma muy soberbia y altiva que había dado el ok en la última prueba, cuando esto no era cierto. En realidad, dejé en claro que el vestido necesitaba ajustes adicionales antes de la boda. Mi mayor decepción después de esto es que cuando se me pasó el enfado fui a pedir una hoja de reclamaciones. La chica que me atendió fue muy maja y entendió el cómo me sentía. Me dijo que me pasara para hablar con la encargada de tienda y que lo sentía mucho. Al ver que no podía pasarme por asuntos laborales decidí llamar para hablar con la encargada. Esta fue bastante poco profesional tanto por el tono como por sus palabras. Hasta me echó en cara no haberlas llamado porque en esos casos se desplazaba la modista. Nunca me informaron de esto y si le sumamos que fue minutos antes de casarme y que el lugar estaba a 35 minutos de Coruña... Tampoco hubiera sido una solución ya que la boda se pagaba por horas y hubieran tardado por lo menos una hora. Vuelvo a repetir que tampoco es algo que se me ocurriera ya que hay que sumar los nervios a que no me habían informado de ello. Después de una llamada bastante incómoda en la cual la encargada me dijo que eso era imposible después de las veces en las que me había probado el vestido y en la cual me dejó claro que ella tenía un currículum intachable desde que regentaba ese puesto, recibí otra en la que fue muy amable diciéndome que si necesitaba hacer arreglos para las fotos de la postboda, que no tenían problema en que me pasara por allí y que además de esto tendrían que mandar el vestido a calidad para poder saber qué es lo que había pasado. No hace falta mandar ningún vestido si el error está en los arreglos no hechos. Esta situación me generó mucha ansiedad ya que no me gusto nada el trato recibido cuando expresé mi tristeza por teléfono y tampoco tenía ganas de volver. Además si sumamos que hasta abril no hicimos las fotos de la postboda tanto por el clima como por incompatibilidad horaria con el fotógrafo, me parecía muy tarde para ir a llevarles la hoja de reclamaciones. Hoy me animo a poner esta reseña para que exijáis probaros el vestido antes de llevároslo...

Confiando en la marca Rosa Clará, me compré el traje de mi boda en La Coruña de donde actualmente vivo. El 14 de Enero tengo mi primera cita de compra y ver el vestido, (mi boda fue el 11.11.2023 en Cádiz) a los meses el 29 de agosto tengo mi primera prueba, (adelgacé 10 kg) el traje me quedaba "bien" las mangas me apretaban, les comenté que no me sentía cómoda con los brazos, que me apretaban en vez de tenerlo suelto como aparecía la imagen de mi vestido en redes sociales. "Se supone" que me hicieron de nuevo las mangas... El día antes de mi boda recogiendo el vestido en Rosa Clará de Cádiz veo que las mangas están descosidas, con hilos hacia afuera, a la vista las imágenes... Un día antes a prisa y corriendo me tengo que desplazar y que me subsanen algo del vestido que se supone que desde Coruña deberían de haber hecho. Vistiéndome el mismo día de mi boda me veo la parte de abajo de los brazos, ya no había vuelta atrás... Es una chapuza siendo un vestido que no es de Aliexpress y de una marca prestigiosa como Rosa Clará, que obviamente no volveré a comprar. La atención de las chicas tanto de Coruña como Cádiz fue buena, cordial... En Cádiz no me dejaron probarme el traje cuando lo recogí ni tampoco la costurera de Cádiz podía remediarlo solamente pudo cortar los hilos ya que me dijo que era una "costura francesa". En Coruña puse una hoja de reclamaciones donde contestaron que si firmé conforme recogía el traje y que todo estaba correcto que no se podía reclamar nada, el trato de las trabajadoras fué pésimo debido a que ya sabían que iba a poner la hoja de reclamaciones. Así que aquí mi reseña para que nadie más le pase en un día tan importante y confiar en ésta marca. Si ya habéis comprado, revisar todo antes de firmar el conforme recibido e insistir que los trajes no son...

Vestidos preciosos con calidad; pero sin duda lo que hizo que fuera de lo mejor fue la atención de Mila. Una mujer encantadora, en todo momento pendiente de ti y atenta, te hace sentir bien y tranquila. Te transmite cercanía y confianza en todo momento. Su elección fue la acertada porque fue el elegido.

Y tras esta buena experiencia llegó la mala. No revisaron las costuras de las tiras del vestido ,y el día de la boda se me rompió una de las tiras( por suerte, gracias a una tienda de vestidos que estaba cerca de la iglesia solucioné el problema) y como expertas en costura me dijeron que de fabrica no es que viniese muy bien cosido. Para rematar todo,llevé el vestido a la tienda para la limpieza, (pues si vendes ese tipo de productos deberían estar preparados para su limpieza ),y para mi sorpresa resulta que no me lo limpian;por un lado una empleada me dice que tiene mucho trabajo debido a la pedrería, y por otro lado, otra trabajadora nos dice que solo recogen x numero de vestidos para limpiar entonces el mío ya no se podría mandar. Y aun por encima no me lo devuelven como lo envié, (con la cola recogida con los alfileres al lazo que tenia en la percha) me lo devuelven así colgado de cualquier manera, sin el lazo y sin los alfileres, y la funda por fuera totalmente sucia. Aunque el vestido esté sucio, no quiere decir que para nosotras no sea importante y no le demos importancia después del día. La verdad que con la buena experiencia que tenía del primer día con Mila y de las pruebas todas con Alba, la marca me decepcionó toda; por lo que las 5 estrellas que le...