Manolo Bakes — Restaurant in A Coruña

Esta tienda tiene serios problemas de stock a la hora de despachar pedidos online.

Desde mediados de 2023, en todos y cada uno de mis pedidos de Manolitos Salados a través de Glovo, ni una sola vez, he recibido el producto solicitado y lo que es más grave, en ningún momento se me ha consultado la alternativa.

De nuevo, hoy, he realizado un pedido, he llamado a la tienda para asegurarme de que tenían el producto solicitado y una vez más estaban sustituyendo mi selección por otro que, bajo el criterio de la persona en tienda, le parecía más oportuno. Sin consultarme por supuesto.

La persona que me atendió por teléfono, me indicó que ellos son simples camareros y que si tengo queja me dirija a ustedes, que no pueden ayudarme ni ofrecerme una solución.

Afortunadamente, he podido cancelar a tiempo mi pedido, gracias a que de forma proactiva llamé para comprobar su stock.

Puedo entender que algo así ocurra de forma puntual, no así que se haya convertido en norma para esta tienda no solo el no disponer del producto ofertado online sino modificar los pedidos sin ni tan siquiera consultar con el cliente.

Desconozco las dotes de adivinación de sus camareros, pero ciertamente deben de ser prodigiosas si son capaces de adivinar mis gustos, alergias e intolerancias para poder elegir mi comida sin consultarme.

Me gusta mucho Manolo Bakes, hace años que soy cliente suyo en sus tiendas de Madrid y desde hace unos años en Coruña, pero se me hace muy difícil seguir siéndolo si no sé qué productos puedo comprar y mucho menos qué me van a enviar.

No espero compensación alguna pero les agradecería que la disponibilidad del producto esté actualizado en la plataforma online y de paso, a ver si le dan una vueltita a la previsión de stock, porque a la vista está que llevan más de un año quedándose cortos, y por mucho.

31/03/2024

Edito mi reseña por la respuesta automática recibida a una review negativa y porque no he recibido respuesta tampoco al correo...

Nous sommes allés prendre des boissons dans Manolo Bakes et avons été décus. Par rapport aux produits et au service : l’un de nous a commandé un frappé au chocolat dont la photo sur le menu est très tentante. Le serveur arrive avec une boisson plus claire que sur la photo, mais bon la photo peut être trompeuse. En goûtant, il a réalisé qu’elle avait un goût très fort de café et pas de chocolat, différentes personnes ont testé et confirmé cela. Le menu ne précise pas qu’il y a du café et ce n’est pas habituel dans un frappé. Nous avons demandé au serveur s’il y avait du café dedans (pas top pour des enfants, des personnes sensibles au café en début de soirée ou ne l’aimant pas) et il a tenu mordicus que non … Il a fini par accepter de changer la boisson à contre-coeur, mais nous l’avons entendu dire à la personne préparant les boissons de ne pas rajouter de café, donc il y en avait assurément. Mis à part une légère mauvaise foi, un simple changement de boisson aurait fait l’affaire et n’aurait pas justifié cet avis. Ce qui me fait l’écrire, c’est son expression quand il a apporté la nouvelle boisson (correcte cette fois-ci et ressemblant à la photo), il l’a presque jetée sur la table avec une expression faciale très dédaigneuse et a pris les verres à peine finis de différents convives (alors qu’ils n’avaient pas fini de se verser leurs boissons dedans …). Aucune excuse de sa part bien sûr. Par rapport aux toilettes : seulement une personne à la fois (ok mais pas facile de savoir quand c’est pris), mais surtout pas propres et pas de papier toilette. Le goût des divers produits n’a pas suffi pour rattraper notre...

What precious, puffy, pastry snacks — saved our group of six during our marathon trip in Cordoba! A quaint bake shop serving sweet and savory delicate empanadas which will tide you over into siesta-land. Especially sweet was the service by Patricia who was behind the counter with smiles and helpful suggestions — all three times — that we visited her bake shop! Moorish chicken was delish. She deserves the regalo 😎🙌🏽❤️ and then open...