Open to the public with limitations (no children)
Really disappointing experience. As shown in the photo of the entrance, the bar advertises that it’s open to all for drinks from 17:30 in an amazing setting.
We walked in as a family at 18:25, well within the advertised hours, only to be refused service because it is in fact part of an adult-only hotel.
There were no signs or notices indicating this restriction, and the situation could have been easily avoided with clearer information. Instead, it left us with a very poor impression and a frustrating experience.
We've not been able to try the food so can't fully judge the restaurant hence...
Read moreHemos estado varias veces y la comida nunca decepciona, es de calidad y autentica italiana. Aunque el servicio cada vez va a peor. Fue un desatre; estuvimos sentados durante mas de 15 min sin cartas ni que viniera nadie a decirnos nada, cuando porfin nos traen las cartas (despues de pedirlas nosotros) aprovechamos para pedir un agua que no llego hasta el cabo de 20 min despues de volver a reclamar. La chica que nos tomo la comanda, no se sabia la carta y no tenia ningun tipo de conocimiento en atencion al cliente. La encargada iba como pollo sin cabeza, el restaurante no estaba lleno y el caos era tremendo. Cuando nos entregaron la cuenta le comentamos a la encargada que el servicio no habia estado nada a la altura y nos respondio alegando que la culpa habia sido debido a una compañera que no era profesional: alicinante. Espermos que puedan mejorar este tema por que el lugar y la...
Read moreImpossible de passer commandes, les deux serveuses ne comprenaient pas l'anglais. En essayant de parler en espagnol (malgré mon espagnol bancal) avec elles, impossible de commander. Deux cocktails commandés, 3 apportés, on nous refuse de prendre une entrée, après négociation on nous apporte une planche de charcuterie (cellophané pour éviter la vaisselle, waw quelle classe) avec que des produits industriels. Toute la carte était indisponible sauf les pizzas. Première pizza apportée pendant que nous mangeions l'entrée, seconde pizza dix minutes plus tard avec une erreur sur la...
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