KFC — Restaurant in Alcalá de Henares

Nice and clean place on the road near Alcalá de Henares. Service is quick and very nice. The offers are amazing. I had a full mega menu for 5 euros including a freshing ice cream. Lot of parking place outside and comfortable inside. Of course not to forget the famous secret recipe of Colonel Sanders with the spicy touch. Thirsty? You have free refill and a variety of drinks. Need more reasons to come and visit?...

Visitar KFC es siempre una apuesta segura cuando se trata de satisfacer un antojo de comida rápida con sabor intenso y crujiente. He ido en varias ocasiones, tanto en solitario como con familia o amigos, y la experiencia ha sido bastante consistente a lo largo del tiempo.

Lo primero que destaca al entrar a un KFC es el aroma inconfundible del pollo recién frito, que despierta el apetito al instante. El ambiente es limpio, bien iluminado y con una estética moderna y funcional. El servicio suele ser rápido y cortés, especialmente en las sucursales más grandes o céntricas. El personal suele estar bien entrenado y dispuesto a ayudar, incluso cuando el local está lleno.

En cuanto a la comida, el protagonista absoluto es el famoso pollo frito con la receta secreta de 11 hierbas y especias. El empanizado es crujiente, dorado y perfectamente sazonado, mientras que el pollo en sí siempre se siente jugoso por dentro. Las piezas vienen en distintos tamaños (muslos, pechugas, alas) y puedes elegir entre versiones clásicas o más picantes según tu preferencia. Para los que buscan opciones distintas, KFC también ofrece sándwiches de pollo, tiras empanizadas (tenders), hamburguesas y opciones vegetarianas en...

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar y decepción por el trato que recibió mi padre (70 años) en este establecimiento.

Mi padre, una persona mayor, acudió al local con la intención de aprovechar una promoción a través de su aplicación móvil. Al no estar familiarizado con su funcionamiento, pidió ayuda a una de las trabajadoras, quien con amabilidad se disponía a asistirlo. Sin embargo, el encargado del local intervino y no permitió que ella lo ayudara, dejando a mi padre en una situación incómoda y frustrante.

Me parece inaceptable que se niegue ayuda a un cliente que simplemente necesita orientación para utilizar una herramienta digital que ustedes mismos promueven. Este tipo de actitud no solo demuestra una falta de empatía, sino que va en contra del espíritu de servicio que se espera de una marca como KFC.

Solicito que este incidente sea tomado en cuenta y que se tomen medidas para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse, especialmente con personas mayores que merecen un trato digno, paciente...