Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Alcalá de Henares

We ordered in just eats around 11:30PM. It says in the app that it will be delivered at 12-12:20. We waited for the order until 12:30, but it didn’t arrive. Upon checking in the app it says “delivered”. We tried to contact the restaurant but they didn’t answer. We contacted them the next morning and they said they tried to contact us but we didn’t receive any calls. They said the delivery guy returned the food to the restaurant as “we weren’t answering”. They said we need to call just eats. So we did, and just eats told us that the delivery was made by the restaurant and so the refund should come from them. So we called them again and they refused to give us a refund nor at least give us the food that they said they “delivered”. They even hung up the phone while we were still talking to them. After that, we tried calling again but they refused to answer and kept blocking our calls. Very...

Ya puse una reseña pero prefiero crear una nueva y no editar la otra.

La atención fué buena y como todos hemos sido nuevos alguna vez no voy a entrar en si fueron rápidos o si se sabían todo al dedillo ya que se necesita tiempo, soy adicto a KFC por lo que conozco bien el pollo, ya hace años probé Popeyes y he tenido la misma impresión que entonces , es imposible no comparar con KFC y personalmente el pollo de Popeyes me parece mas insípido, no tiene porque ser malo esto , simplemente que sabe mas a pollo y a menos especias, las patatas cajún están buenas si está recientes , si no no, por lo demás carta y precios igual que KFC ,pero el tamaño de las tiras son claramente MAS PEQUEÑAS que en KFC ,además tuvieron la poca verguenza de ponerme una tira de tamaño MEÑIQUE,si, MEÑIQUE al cual si le quitas el rebozado se queda en 1gr de pollo, me quejé y me pusieron otra tira "mediana", para mi sorpresa cuando estaba acabando me encontré otra tira de tamaño ridículo que es la foto que incluyo como se puede ver no tiene carne prácticamente pero ya lo dejé pasar, solo 1 salsa con el menú al igual que KFC( hasta hace nada daban 2) desde luego si no se desmarcan en algo sobre KFC lo van a tener difícil es " suicidio" cuando te pones al lado pegado del archiconocido KFC , es cuestión de gustos pero me quedo con KFC y mas viendo que el tamaño de la comida que recibes es...

He venido con mis hijos y mi hermana y el trato ha sido deleznable, por otro lado la comida escasa, he pagado 8€ en bolitas de queso desde la pantalla donde se hace el pedido y me lo has cobrado y cuando llego a la caja me dice la encargada que no tienen y que si quiero otra cosa, la digo que no quiero otra cosa, y me dice que como quiero la devolución del dinero tardan 4 días en devolvérmelo y encima me tiene que volver a cobrar el dinero otra vez de todo el pedido. Han tardado en darnos el pedido 40 minutos y otros 20 min para el postre, ya que lo hemos pedido para después . La encargada es pasota y sin prisa alguna, y tienen muy mala organización entre todos desde la cocina, hasta el servicio a domicilio , se veía el caos y la indignación de casi todos los empleados. Los baños, increíblemente sucios que los niños han tenido que orinar fuera de las instalaciones porque había un “premio” en el retrete y llevaba así desde que llegamos . Una vergüenza todo en absoluto, nada que ver con otras cadenas de Popeyes . No lo recomiendo en absoluto. Además, no hemos sido los únicos que hemos tenido problemas, ya que ha habido otros clientes que nos han compadecido ya que su experiencia ha sido similar o igual que la...