DITALY — Restaurant in Alcorcón

Too slow at everything. Too slow to take our order and explain the ordering process to us. We had already selected what we wanted and were told we had to write it on a form while the waiter got the drinks. We should have been given the form as soon as we were seated and drinks order taken.

Too slow to give us cutlery, plates and napkins (some of our food had arrived and we still weren't given anything). My pizza arrived first and it sat waiting for its "extras" for at least 5 mins as we were waiting for another pizza to arrive. We were sat outside and it was quite cold out meaning my pizza was cold by the time I could start eating it). The pizza itself was very average. Another of our group had canellones and said they were bland.

Very disappointing....

We went with kids, and even they refused to eat the pasta because it was so dry and inedible. The vitello tonnato was just as bad—overly salty and dry. When we mentioned the issue, the staff didn’t seem to care and still charged us €13 for the awful pasta. Service was inattentive, and overall, the experience was incredibly disappointing. Definitely not a place we’d return to.

/ edit: unlike what is being claimed by the restaurant, the issue was raised before the bill came. The restaurant still decided...

Estuvimos comiendo el sábado con dos niños pequeños en la terraza.

Pedimos dos pizzas para compartir y nos quedamos muy bien.

Pedimos una carbonara, la cual estaba muy sabrosa, tenía muy intensificados los sabores. La masa muy buena también.

También pedimos la pizza pesto Mortadella di Bologna. Una pasada de pizza, super cremosa y rica. Muy suave en sabor.

Tomamos un litro de sangría, de las mejores que he tomado.

El servicio algo lento, llegaron las pizzas y no había llegado la bebida, tuve que pedirla en varias ocasiones y finalmente tuve que entrar a por un vaso para los niños porque no había manera, cuando entré estaban tranquilos dentro (no había mucha gente y no se les veía hasta arriba) la sangría no estaba hecha pero al menos los peques pudieron beber agua. La bebida llegó cuando estábamos terminando la primera pizza.

Las camareras atentas pero demasiado tranquilas diría yo, les pides algo y antes de traértelo se pasan por todas las mesas a ver si todo el mundo se encuentra a gusto.

Precio medio acorde a lo que comes. 40 euros por dos pizzas, sangría de un litro, una cerveza y agua.

Decoración correcta, acogedor.

Volveremos y esperemos que el servicio mejore un poco para tener una velada de 10.

Edito: hemos vuelto y la atención ha sido pésima, malas caras y contestaciones poco apropiadas, mesas vacías, otras sin limpiar, falta de personal y nos dicen que de momento no nos pueden atender. Con lo rico que está todo es una pena que el servicio esté haciendo...