EL KIOSKO | X-Madrid — Restaurant in Alcorcón

Tuve una experiencia realmente decepcionante en El Kiosko con unas amigas. Desde el principio, la atención dejó mucho que desear. La camarera no solo parecía desinteresada, sino que también tenía serias dudas sobre los ingredientes y la preparación de los platos. Soy alérgica a los frutos secos, y al preguntar sobre la burrata, me dijo que podía contenerlos, pero no supo decirme cuáles. Le pedí que, si los frutos secos estaban por encima, los quitara, y su respuesta fue que "no creía que se pudiera", porque los platos ya estaban preparados. Finalmente, nos trajeron la burrata sin pan (no tenia sentido cuando lo importante eran los frutos secos que supuestamente contenía la burrata que me habian dicho:/), pero lo preocupante no era eso, sino que contenía un trozo de plástico que descubrí al probarlo. Al comentarlo, la camarera lo retiró, pero cuando volvió, insistió en que era queso y que otro camarero lo había probado. Me sentí completamente desconsiderada, como si estuviera mintiendo sobre algo tan serio.

Además, este restaurante se promociona como apto para celíacos, pero tiene una oferta muy limitada: solo cuatro platos sin gluten. Curiosamente, la burrata, que según el menú podría ser consumida por personas celíacas, en realidad contenía pan, lo que demuestra una total falta de conocimiento sobre las restricciones alimentarias. También pedimos quesadillas, pero nos trajeron tacos de cochinita pibil. A pesar de todo, decidimos no hacer más comentarios para evitar un conflicto, ya que no estaba claro que supieran qué estaban sirviendo.

Lo único salvable fueron el guacamole y las gyozas, que estaban bien preparados, aunque no era difícil que estuvieran a la altura. Al final, cuando trajeron la cuenta, ni siquiera hicieron el mínimo intento de disculparse por el incidente con el plástico, prefiriendo ignorar lo que había ocurrido y dejándome como si estuviera inventando la historia.

El trato y la falta de profesionalidad fueron tan evidentes que no puedo recomendar este restaurante. De hecho, no pienso volver, salvo para tomar una cerveza en la barra, pero...

Publicar reseña. No pone nada ofensivo. No deja subir las fotos. En general mala experiencia. No repetiremos. Comida: Kebap serrano: es una especie de durum más pequeño sólo con carne y una lechuga amarga que estropea totalmente el sabor de la carne, se supone que llevaba pico de gallo, pues el no llevaba, y no digo que llevara poco, NO LLEVABA pico de gallo. Croquetas: bien correctas sin más, de amor bien, pero refritas dos veces y se nota. Tartar de salmón: correcto. Sabor un poco raro, como algo pasado pero no demasiado. Quesadillas: (lo que veis en la foto) le llaman quesadillas a unos tacos. Las quesadillas son otra cosa. El sabor fuerte del rabo de toro lo marina bien con el resto de ingredientes también de sabor fuerte pero no liga bien entre ellos. Es el plato más vistoso, se ve bien en la foto, pero eso no son unas quesadillas.

Servicio: Trajeron un plato relativamente rápido aunque mal (el kebap faltando un ingrediente clave) A los 20 minutos de reloj trajeron el Tartar y a los 40 minutos trajeron las quesadillas. Fatal para una comida familiar de 4 personas esa diferencia de tiempos. Además se equivocaban de mesa constantemente. Creo que tienen demasiada gente trabajando pero todos con muy muy poca experiencia. Menores de 19-20 años todos. Deberían de contratar algunos con algo más de experiencia que sepan llevar el local.

Ambiente: El sitio está chulo, tanto fuera como dentro, si acaso como digo anteriormente hay demasiados trabajadores pululando por el local haciendo viajes en balde. Pero en general bien. Es bonito.

Precios: Extremadamente caro para lo que ofrecen y lo mal ejecutado que está. Podéis ver los precios en el ticket. No comimos demasiado y fueron 80 euros. Por 20 euros por persona comes muy muy bien en cualquier...

Que horror de experiencia! Entramos 6 personas y al no ver a nadie buscamos sitio para sentarnos y de repente nos gritan "¿eee cuantos sois? " desde el otro lado, le decimos que 6 que nos manda a una mesa alta. Nos sentamos y nos indica que pidamos la bebida y piden todos menos una persona y se va sin preguntar tuvimos que decirle lo que faltaba. Nos trae la carta y unos precios... Que decidimos pedir solo 4croquetas y unos tequeños en lo que llega la bebida, las cervezas ninguna con vaso, pero es que la tónica tampoco, pedimos un vaso para la cerveza y nos trae 3 vasos con hielo.. Tuvimos que pedirlo de nuevo hasta que nos trajo un vaso para cerveza. En esto llegan los tequeños y las crocretas, los tequeños sabían a haberte metido una cucharada de harina en la boca y la salsa era un caldo dulce no sabemos de qué porque nadie nos lo dijo ni lo ponía. Y las croquetas a 1,7 la unidad eran pequeñas bolitas congelas de masa. Muy decepcionante todo, pero es que para rematar mientras nosotros manteníamos conversaciones, de repente aparecían brazos quitandonos platos, servilletas y vasos que ellas consideraban vacíos pero que ni lo estaban, interrupiendonos constantemente. Resumen jamás volveremos ninguno de los 6 ni nadie...