Climbat — Local services in Alcorcón

Hemos tenido una mala experiencia por la forma de proceder de uno de los técnicos, lo que es una pena por que las instalaciones en vía son estupendas. La desarrollo;

Según hemos llegado uno de los técnicos, bastante joven se nos ha acercado para ver si éramos primerizas, cosa estupenda, le hemos dicho que no, que escalamos asiduamente y traemos nuestro propio material. . Nos observa con los autos. Hasta aquí todo bien. El problema llega cuando empezamos a hacer cuerda, estaba mi pareja asegurándome, estando a mitad de vía se nos acerca y le explica a mi novia cual es la forma ACEPTABLE de asegurar (según él y su test), a lo que ella le ha explicado que sabe cómo funciona su material y que ha asegurado durante años con distintos dispositivos... A lo que el monitor insistente, le seguía repitiendo lo mismo una y otra vez. Mi chica ya no sabía ni que decirle, a lo que yo arriba sin entender nada e interrumpida en mitad de vía, le he dicho que igual ahora no era el momento de desconcentrarme ni a mi ni a mi compañera y nos ha dejado terminar la vía observándonos. Una vez abajo se ha vuelto a acercar, y hemos tenido un intercambio de opiniones, él insistía en el grigri tenía por dentro unos pinchitos (WTF) y que bueno, que ahora observaría como estábamos haciéndolo para determinar si nos dejaba o no escalar, para esto llevaba consigo test que había que superar para poder asegurar(la experiencia que tengas al parecer carece de importancia si no haces EXACTAMENTE lo que diga el test), existen varias formas de usar el grigri, ni que decir hay que mi chica, en este caso la aseguradora tiene varios cursos de verticales. El chico muy insistente y maleducado, mientras escalaba entre chapa y chapa seguía dándole "la chapa" a mí aseguradora... me dice hasta como me tengo comunicar con mi compañera de cordada. En fin, no nos han dejado disfrutar del roco, insisto que las instalaciones están genial. Pero sinceramente, yo no vuelvo. Ni se lo recomendaría a alguien con experiencia porque no hacen más que increparte y faltarte al respeto. Los monitores con bastante menos formación de la que deberían tener y encima cabezones. Creo que este deporte se está comercializando demasiado, no comprendo que los propios trabajadores de un rocodromo no tengan una buena formación en el deporte que están supervisando. Un...

Después de habernos informado en varias ocasiones, x fin el pasado domingo, nuestra hija de 4 años pudo probar la escalada, súper deseosa, ya que le encanta trepar, agarrándose a cualquier cosa y subiéndose a cualquier sitio. Con anterioridad, fuimos atendidos x una chica morena encantadora y amable, la cuál atendía la recepción, y a la gente que estaba dentro con algunas incidencias, cosa q me parece abusivo x parte de la empresa, xo en ésta ocasión, había una chica rubia, que igualmente estaba xa atenderlo todo y en cambio que su compañera, poco empatica y desagradable. En el grupo entraron 8 personas con 1 sólo monitor, 5 niñ@s más o menos de la misma edad, dos chicas alrededor de 13 años, y una mamá. Poco después de comenzar la actividad, mi hija se quedó colgada sin poder continuar, en la zona de en medio, dónde las bolas verdes y moradas, comenzó a llamar al monitor, el cuál, prácticamente sólo prestaba atención a las chicas mayores dado que eran las que más actividad tenían, viendo a menudo al resto de niñ@s más pequeños, esperando sin hacer nada, después de varias llamadas sin ser escuchada, terminó llorando, sin que el monitor se diese cuenta, comentamos en recepción que estaba ocurriendo, preguntamos y pedimos entrar a la chica de recepción, la cuál nos respondió con un no rotundo, diciéndonos que para poder acceder, teníamos que haber pagado la entrada un adulto al comienzo, y que además x covid los grupos eran más reducidos que anteriormente; cómo pudimos gritamos desde fuera, y gracias a un chico que nos oyó y se acercó a tranquilizar a la niña y a avisar al monitor. Después de ésto sí ayudó a nuestra hija a trepar en un par de ocasiones, aunq finalmente 30 min después del comienzo de la actividad, la niña pidió salirse. Una pena, ya que nos planteábamos la escalada cómo una posible actividad extraescolar, y de hecho, estábamos pendientes de confirmar su asistencia a la jornada de puertas abiertas, sí finalmente decidiéramos apuntarla, desde luego será en otro centro más especializado en niñ@s. Pediría a la empresa, que detallase más y realmente en qué consiste la actividad, ya que xq haya un monitor no significa que haga más que cambiar mosquetones. Experiencia muy...

Hola. Espero que esta reseña ayude a las familias con niños pequeños y principiantes en general que buscan su primer contacto con la escalada a ELEGIR OTRO SITIO, en base a lo siguiente. Estuvieron el sábado haciendo la actividad "escalada lúdica" mis hijos de 6 y 4 años, y quedé muy, pero que muy defraudada con este lugar. Motivos:

Grupo muy numeroso y de variedad de edades. Para un solo monitor no es posible cubrir tanta demanda y por tanto la calidad de la atención que reciben los chavales es pésima.

Entraron más tarde de la hora acordada pero si terminaron a la hora estipulada. Lo que junto al problema de ser tantos niños (el monitor se encarga de ponerles el material de arnés y casco a cada uno de ellos), se resume en una actividad de 30-35 minutos. A 12,5€ es negocio puro y duro!

En la información de la actividad pone "monitor, material y seguro incluidos" junto a la foto de una niña con arnés, casco y pies de gato. Pues esto último no lo facilitan pero tampoco la posibilidad de alquilarlo, por lo que mi hija realizó la actividad con botas de vestir (hemos estado en más sitios que si lo dan o lo alquilan y me confié al ver la imagen de la niña con todo el equipo)

Lo mejor, el chico que nos atendió, pluriempleado y por suerte, polivalente. Un encanto. Pero no compensa el mal sabor de boca con el que nos fuimos de climbat, por lo que no volveremos a esta actividad ni la recomendaré. Espero que está opinión sirva para que la empresa/propietario se pare a ver si lo están haciendo bien o por el contrario es mejorable el servicio y la calidad en la actividad "escalada...