Enrich | Rambla Brasil — Restaurant in Barcelona

El pasado martes entré por primera vez y dada mi experiencia, de momento, no creo que lo vuelva a hacer. Pedí una pasta de hojaldre y chocolate. Al pagar, como quería hacerlo en metálico, me dice la dependienta que me atiende, que deposite el dinero en la máquina. Así que intoduzco los 2,05€ que me pide... Ya me iba cuando dicha dependienta me dice bruscamente: Sra, le faltan 3 céntimos! Yo me quedo un tanto desconcertada pensando "ostras, si que estoy mal, que he confundido una moneda de 2 céntimos por una de 5"...Y en estas, me dice irónicamente, como queriendo que le rían la gracia los allí presentes: No lo digo yo, la máquina no miente y dice que faltan 3 céntimos!... Sin decirle nada, introduzco los céntimos que faltan y me despido. Salgo con mal cuerpo, con la sensación de que me han tratado como a alguien que quería estafar y no como a alguien que se ha equivocado sin más... Pero lo malo no fue sólo la falta de empatía de esa persona que para mi modo de ver se cree mucho más graciosa de lo que es en realidad , sino que para colmo la pasta estaba toda "blandurria" como si llevara más de una semana hecha y...

el producto es bueno, pero lamentablemente no volvere mas, un dia pido que me reserven 7 croissants de mantequilla, los recojo muy bien envueltos, llego a a casa y no eran de mantequilla y ademas con pinceladas de azucar, que odio! hoy dia lluvioso por la mañana pido lo mismo, voy a la tarde andando de lejos y al llegar me encuentro que mi pedido no esta, al parecer alguien llamado como yo se los llevó, de verguenza, las dependientas de la tarde siempre serviciales se llevan mi cara de cabreo! no me la juego, es buen producto pero mal servicio de pedidos para...

Los productos son buenos y de calidad, pero la atención al cliente es pésima. Mi hermana y yo llevamos tiempo yendo a varios Enrich y nunca nos han tratado tan mal. Hoy dia 16 de junio de 2022 por la mañana, estuvimos 10 min para que nos acaben de atender, encima no se enteraron del pedido habiedoselo repetido varias veces, no supieron cobrarnos aplicando la oferta, les preguntamos que era un producto y contestaron "no se". Encima poniendo mala cara. La verdad es que en este Enrich en concreto, seguro...