Pesadilla en la cocina haría un buen programa si vieran este establecimiento. Partimos del punto en que la camarera mientras nos tomaba comanda se largó a mitad de pedido para recibir a otros clientes, lo cuál ya nos dió mala imagen. Solo nos dieron una carta para mirar los productos. Acto seguido cuando volvió a mitad de comanda nuevamente volvió a marcharse para mirar que tenía y que no tenía de la carta, digo yo que eso se mira antes. Al fin y después de un cuarto de hora volvió para poder tomarnos nota. Para beber un kas limón y una corona, la corona no llegó, nos sirvieron los fingers de pollo a los 10 minutos y mi bebida aún no llegaba, le dije a otra camarera que aún no tenía mi corona y me dijo que ese tipo de cerveza no les quedaba y eso que antes la otra camarera venía de verificar que tenían y que no...anda que avisan o me dicen de tomar otra cosa...al final trajeron una Mahou tostada que pedí en su lugar, en jarra helada eso sí, puntazo a favor. Después de unos 20 minutos trajeron los nachos estilo sant Fernando, creo que ese era el nombre del producto, llegaron secos y prácticamente sin guacamole, demasiado tostados y los condimentos solo en el centro y pobres tanto en presentación como en cantidad... un plato que está enmarcando como uno de los productos estrella* llegó tarde y en un estado de presentación que dejaba mucho que desear, eso sí, el precio carísimo para lo que me dieron; en otros Foster's me los han presentado como lo que prometían así que no es un problema de la cadena sinó del establecimiento. Seguimos con la serie de catastróficas desdichas, los segundos llegaron a destiempo, a mi pareja le llegaron 15 minutos antes que a mí y cuando trajeron mi pollo con pasta y queso con pan tostado, sorpresa, el pollo estaba seco y quemado por el lado de abajo, como si así al morderlo no me diera cuenta, además frío. Lo bueno esque por el mismo precio me obsequiaron con el negrín de la sartén donde lo hicieron, se agradece. Quise pedir otra cerveza para poder bajarlo por la garganta o que trajera otro plato bien hecho pero no apareció camarero alguno por nuestra mesa en casi 30 minutos... La camarera una chica joven y que se notaba que se encontraba mal no tenía culpa del plato pero si de no pasar a ver si el cliente necesitaba algo. Conté las mesas, 9 mesas ocupadas para 2 camareras y 1 camarero, el chico muy simpático al irnos eso sí, pero no pasó ni una sola vez a ver si estaba todo en orden. Cuando recogieron los segundos pedí carta de postres, anhelando que por lo menos me sirvieran un postre en condiciones, tardaron en traer la carta de postres y simplemente no volvieron a pasar. Tras 20 minutos esperando a que me pidieran comanda decidí pasar del postre. Me levanté y asomé un buen rato hasta que se dieron cuenta y trajeron la cuenta, eso sí, para cobrar tardaron menos de un minuto... En resumen, mal servicio, mala comida, mal trato y muy mala organización de tiempos. No volveré a este establecimiento. Me sabe mal, soy camarero y sé lo que es trabajar bajo ciertas presiones y como funciona el mundo de la hostelería pero esque no puedo defender un servicio tan pésimo y unos platos tan mal presentados y cocinados. No recomendaré el establecimiento y deseó de verdad que este comentario sirva para que se pongan las pilas, si fuese otro establecimiento que no sea cadena de restaurantes estaría...
Read moreCalled in after checking out the reviews and menu online whilst holidaying in Barcelona. We might have picked the wrong day/time but we got the feeling we weren't welcome in the restaurant. Considering there were only a few other customers and plenty of waiting/kitchen staff we were surprised service was so slow and in my opinion a little hostile. Toilets are located downstairs and they were disgusting. Dirty, no toilet paper and no hand wash unless you wanted to hunt in the disabled toilet for some, which I did as there was no one else in there and it was so quiet. Such a shame as the food was tasty and hot! Husband enjoyed ribs and fries, my daughter had the kids meal deal combo (which was great value for money) and I enjoyed tagliatelle bolognaise. You get a Frankie and Bennys vibe with the American style diner interior and the music but don't ask for a side of fries because you'll get and odd look and a no. All in all wouldn't visit again but it was a welcome break from the hustle of the city. Service and cleanliness needs...
Read moreWorst restaurant I’ve ever been to in my life!! Only 1 waiter knew English and she was very rude. Waited 40 minutes for our food (plain burger and a cheese burger). Once we asked where our food was, mine came (the pain one) with salad on it and very cold. It had been sat there for half an hour. 5 minutes later my partners food came out, which was meant to be a cheese burger, however came out plain. This fresh burger itself was lovely however we had to share it because my food was awful. We got the bill as soon as possible and left. Such a disappointment. We wanted to go to Ranch Smokehouse across the road but they were booked until 10pm. We should have waited until then because our food didn’t turn up until 10:20pm. If you are looking for a great burger restaurant go to The Ranch Smokehouse...
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