Frankfurt Lubeck — Restaurant in Barcelona

Tuve la oportunidad de visitar este restaurante recientemente y, aunque debo reconocer que la comida estuvo a la altura de las expectativas, la experiencia general se vio gravemente afectada por el trato recibido por parte de uno de los empleados.

Desde el primer momento, la atención de un hombre encargado del servicio fue, francamente, terrible. Su actitud fue descortés, impaciente y poco profesional. Parecía molesto ante cualquier pregunta o solicitud, y su forma de dirigirse a los clientes dejó mucho que desear. No solo no brindó un buen servicio, sino que creó un ambiente incómodo, haciendo que la experiencia se volviera tensa e incluso desagradable. Un restaurante que busca destacarse por su atención al cliente no puede permitirse tener a una persona así al frente del servicio.

Afortunadamente, esta situación fue parcialmente compensada por la atención excepcional de una joven camarera, de origen ruso, cuyo trato fue completamente opuesto al del mencionado señor. Ella fue amable, atenta, educada y muy profesional en todo momento. Su forma de atender demuestra una verdadera vocación por el servicio y un respeto por los clientes que merece ser reconocido. Fue gracias a ella que la experiencia no fue completamente negativa.

Considero importante compartir este tipo de experiencias, ya que la atención al cliente es un pilar fundamental en el sector gastronómico. Recomiendo encarecidamente a la administración del restaurante que evalúe el desempeño del personal, ya que un mal trabajador puede arruinar la imagen del lugar, mientras que una buena empleada —como la camarera rusa— puede salvar y hasta mejorar la reputación del...

Quisiera compartir mi experiencia reciente en este restaurante, la cual fue una mezcla de sensaciones encontradas debido al trato recibido por parte del personal.

Lamentablemente, debo destacar que la atención de un hombre que nos atendió fue muy deficiente. Su actitud fue poco amable y mostró un comportamiento poco profesional durante toda la visita. En varias ocasiones pareció impaciente y con falta de disposición para ayudar, lo que afectó negativamente la percepción general del servicio. Una atención así no es aceptable en ningún establecimiento que se precie de ofrecer calidad y buen trato a sus clientes.

En contraste, quiero resaltar la excelente atención de una joven camarera, que identificamos como rusa. Su trato fue impecable: atenta, cordial y con una gran disposición para hacer que nuestra experiencia fuera agradable. Ella se encargó de compensar la mala impresión que dejó su compañero, demostrando profesionalismo y dedicación.

En definitiva, la experiencia pudo haber sido mucho mejor si la atención hubiera sido uniforme. Recomiendo que se revise el desempeño del personal para asegurar que todos los clientes reciban el respeto y la atención que merecen. Por otro lado, felicito a la camarera rusa por su compromiso y buen servicio, que realmente hizo...

Hace poco que ha cambiado de encargados y ahora hay dos chicos que son bastante antipáticos. A uno de ellos le ha.molestado que me pusiera en medio de la.barra mientras decidía que iba a pedir y me ha instado a que me pusiera en un extremo porqué "no le dejaba pasar". Le he preguntado si podía ponerme en otro punto y me lo ha negado inisistiendo en que me colocara donde él quería, en un extremo. Estamos hablando de que yo era el único cliente en la barra. Como lo ha hecho en un tono desagradable, y ya es la segunda vez que me parecen un poco chulillos y yo ya estoy mayor para que me ordenen así, me he ido sin más. Al salir, uno de ellos me ha dicho "Adios" con ironía. Suele estar bastante vacío aunque hoy tenían más gente de la habitual. A mi no volverán a verme.

AYER VIERNES 15 a...