Kyoka | Sarrià — Restaurant in Barcelona

The worst sushi experience I’ve had in my life! Don’t be fooled by the pictures. I’m an avid All You Can Eat Sushi Buffet eater and this place has left me in complete awe. Again do not be fooled by the amount of reviews they’ve had over the past years as they have recently rebranded the restaurant and the new owners aren’t caring I suppose. I hate saying this but it felt like we were fed dog food, everything was super slimy from the raw salmon to the steak, if I don’t get food poisoning from this experience I suppose I can survive anything. We made the first order and as we started eating we felt this feeling of disgust and we couldn’t keep eating so we had to stop halfway through. We told them politely that the food wasn’t fresh before we asked for the bill and they had the audacity to ask us to pay extra for the food we couldn’t consume keeping in mind we had been at the restaurant for around 20 min only! EXTREMELY RUDE STAFF! Not a word of Spanish, or English or any type of communication. For your own sake and health do not eat here even if it is for free, there are plenty of sushi buffet places in town. This is my first negative review about an all you can eat sushi place just so you understand that I don’t have unrealistic expectations. I would never recommend this...

Fuimos un grupo de 8 personas con toda la intención de pasar un buen rato y disfrutar de una comida en su buffet. Lo que nos encontramos fue todo lo contrario: un trato lamentable y una atención al cliente que roza lo inaceptable. Desde el primer momento, el personal —especialmente dos camareras, cuya actitud dejó muchísimo que desear— mostró una falta de profesionalismo y una desgana alarmante.

Nos colocaron en tres mesas diminutas, incómodamente apretados, a pesar de haber mesas grandes disponibles. Al pedir de forma educada que nos cambiaran a una mesa de ocho que claramente estaba libre, se negaron sin darnos explicación alguna y con una actitud altiva y grosera. Las respuestas eran secas, borde, y en ningún momento mostraron intención de ayudar o facilitar la estancia.

Lo más grave fue escuchar cómo murmuraban cosas como: "A estos los tenemos que echar pronto, seguro que se quedan más de dos horas". ¿Perdón? ¿Qué clase de establecimiento de hostelería se queja de que los clientes estén comiendo? ¿Esperan que la gente entre, trague y se marche en 20 minutos como si esto fuera el mcdonalds? Inaudito.

La sensación constante era que les molestaba servirnos, como si nuestra presencia fuera un estorbo. Nunca antes me había sentido tan mal recibido en un restaurante. Este tipo de actitud no solo es una falta de respeto, es un insulto a cualquier persona que paga por un servicio.

Lamentablemente, no se puede poner 0 estrellas, porque sin duda se las merece. Si no estás dispuesto a tratar a tus clientes con un mínimo de cortesía y profesionalidad, lo más sensato sería cerrar el negocio. Lo peor de todo es pensar en la gente que sigue yendo sin saber el trato que les espera.

No volveremos jamás y no se lo recomendaría a nadie. Servicio nefasto, actitud pésima y una gestión del cliente completamente inaceptable. Así no se lleva un...

Not bad. But not exactly wow. I was saddened by the fact that I was here for the first time and did not know about the "buffet" concept at all and did not understand how everything works in this cafe. But no waiter explained it to me properly. Therefore, in my opinion, you should not expect service in this place, the atmosphere is the same. Due to the fact that the tables are very close to each other, it seems that you are sitting in the company of strangers) However, the quality of the food itself is on par!...