Burger King — Restaurant in Benidorm

The worst Burger King branch I've encountered in Spain.

The restaurant is located in a very convenient location, just 5 minutes walk away from Poniente beach and Elche Park. It has a small area outside, so when my son spotted it he begged me to go inside and order.

Nothing terrible about the food itself, which as I recall, was tasted normal and delivered in a timely manner.

The customer hating, female version of Basil Fawlty who manages this restaurant flatly refused to give us a single ketchup or mayonnaise sachet to go with the fries. She insisted that these weren't included with the meal; first time I see this in Spain.

The second problem: she also refused to give us lids and straws for our drinks!

According to her, if we don't use straws at home, why would we need to use them at HER restaurant? I personally always use a straw with soft drinks wherever I happen to be, as I value my teeth.

What a bad image for Burger King. If the restaurant manager openly does this with the straws, tapas and sauces - presumably to save money - what will she not do behind closed doors with the food.

I will never return to this restaurant for as long as it remains under this management and would only recommend it for entertainment purposes and/or for those seeking a masochistic experience. If only I'd had the foresight to record the whole surreal interaction.

El peor Burger King de España. Está en buena zona - a pocos minutos de la playa de Poniente y el Parque de Elche - y en cuanto mi hijo vio la pequeña zona de juegos que tenía me hizo entrar.

La comida, normal; como en todos los BK. La primera sorpresa nos la llevamos cuando la encargada se negó a darnos ni un sobre de ketchup o mayonesa. Dijo que no estaban incluidos; la primera vez que me pasa esto en España.

La segunda sorpresa, cuando también se negó en rotundo a darnos tapas ni pajitas para las bebidas!

Según ella, si no usamos pajitas en casa para qué las pedimos en su restaurante. Flipar es poco. Qué sabrá ella lo que la gente usa, o deja de usar, en casa. Yo desde luego uso pajita siempre con refrescos, éste donde esté, porque valoro bastante mi salud bucal.

Qué mala imágen para Burger King. Si la encargada hace esto abiertamente con las pajitas, tapas y salsas para ahorrar dinero, qué no hara detrás del mostrador con la comida.

No volveré nunca a este local mientras permanezca bajo esta gerente. Sólo lo recomiendo si os gustan las interacciones masoquistas y surrealistas. También para grabar vídeos posiblemente virales si tenéis la mala fortuna de que os atienda esta extraña y...

Pongo una estrella porque no puedo valorar con cero. Hemos ido expresamente al local a media tarde para que nos asegurasen que tenían pan sin gluten (ya que Burguer King es una compañía que no suele tenerlo en todos sus establecimientos).

Hemos vuelto a la hora de cenar, y después de un rato de haber preguntado si tenían opciones sin gluten hemos realizado un pedido, tardando más de 10 minutos en poder pagar porque la máquina no permitía hacerlo con tarjeta.......después de esperar más de 25 minutos nuestro pedido, nos dice la persona que los prepara, que NO tienen menús sin gluten.

Hemos pedido explicaciones y ha salido el gerente para decirnos que se les habían acabado sólo unos minutos antes!!!!! y que pueden ponernos la hamburguesa sin pan o esperar a que les llegue el pan que.....a saber cuándo les llegaba porque mínimo teníamos 15/20 minutos más de espera. VERGONZOSO sin más.

Si a las 7 de la tarde tienes opciones sin gluten y menos de una después ya se te han acabado y tardas más de 20 minutos en avisar al cliente de ello algo no se está haciendo bien.....

Hoy nos ha tocado a nosotros, pero creo que con esta filosofía, poca gente sin gluten pueden atraer (y, ahora en verano, somos muchos los que vamos a estos establecimientos con amigos, llevando a potenciales nuevos clientes).

Estando dónde están ubicados dejan mucho...

So went on a lads hol went here 2 days in a row to save money everyday all out burgers were cold mine was frozen, i seen 4 other customers 2 and they were locals complain 2 while i was there about there cold food, so on that basic this place daily is giving food poisoning free with every burger, am that adiment that if burgur king sent a unknown people in they would get a cold burger, this should not be...