Bertiz okindegia — Restaurant in Bilbao

Great place to have breakfast!

Our hotel was a few minutes walk, so every morning I come here to get different sorts of bread/pastries and coffee. Usually spend about 6-7euros, good enough quick breakfast for 2.

Gets a bit busy with people going to work getting a quick grub but wait is not too long.

The croissant, pain au chocolat.. are freshly made. However I still prefer the pastel from Lisbon.

The staff are very nice, I try to converse using very little Spanish I know but they speak English as well. Later on I realised that this shop is a branch/franchise, this one is...

Con fecha 14/07/2024 sobre las 18:15 h yo y mi esposa fuimos a tomar café y bollería la atención recibida por parte de las empleadas ha sido con falta de respeto y con una actitud prepotente que yo jamás he visto en mi vida ha sido vergonzoso a no va más con gritos y todo lo que uno no quiere ver nunca y encima pagando jamás volveré y tampoco lo aconsejo tomar o comer algo porque pagarás para que te trate con prepotencia gritos y falta de respeto y si no lo crees pruebalo! Al final dejamos los café y la bollería y nos hemos salido porque ha sido de lo más vergonzoso posible que te imaginas y todo esto ha sido porque hemos pedido un croissant relleno y se equivocó la camarera y no lo quiso cambiar dijo así textualmente la política de ellas es así lo que pone en el plato te lo comes si o si y no se cambia y todo esto sin tocar el plato estaba en la barra y ahí empezó los gritos y toda la película !! Ruego al responsable con más alto nivel de está franquicia que tomé asunto en todo esto en la atención por parte de las empleadas. Y una última cosa desde cuando en establecimiento no se facilita la hoja de reclamaciones negándose rotundamente qué no porque no hay motivos para rellenar! ! ! Vamos una auténtica vergüenza como la...

Si eres cafetero o cafetera este no es tu lugar , empezando por la mala educación de la que me sirvió ese “ café con leche “ , si es mas borde , no nace. La calidad del café, no se ,.. Pésimo, por describirlo de alguna manera , el bollo de mantequilla que me sirvieron lleva aceite de palma ( prohibido en muchos países) , tenía mas azúcar que una colmena de abejas. Un amigo quiso abrir un Bertiz y le explicaron lo de merma cero ... Es decir , no desaprovechan NADA , reconvierten con una amasadora barras de pan para hacer bollería , por poner un ejemplo ... Es todo muy artificial e insano si te dedicas a desayunar o merendar todos los días o a menudo .. Le pegan pinceladas y todo brilla y da esa sensación de “ apetecible “ , también vi que el suelo lo tienen abandonado viendo tropezarse a una señora y cayendo al suelo. La zumera llena de moscas , hacen zumo y si les sobra lo almacenan en la jarra y para el siguiente .. Fui por recomendación del amigo que quiso abrir el Bertiz y la verdad que no me dijo nada que no fuera verdad , si la gente supiera un poco mas de estos lugares , se quedarían desiertos como pasó en Barcelona , cayeron como fichas de Dominó, espero que aquí, viendo lo visto , caigan también y...