restaurante mandoya — Restaurant in Bilbao

Total review is just two stars, the final bill "cheat" was a bit too obvious. Without this, 4 stars would have been a correct review.

Food was good, took steak and starters. No complaints here. A bit of language barrier with the staff, but managed to get the order done and all was good.

However, I ordered some cava that was not available. The staff brought two options, Moet champagne and some sparkling that was not on the wine list. The sparkling wine was chosen.

When the final bill was presented, it had the Moet champagne (80 eur/bottle) listed. Told them that this bottle was not chosen, the waiter tried to explain these two are the same price. But I checked the sparkling price from Vivino and it was 10 eur in a shop, so I guess proper price at the restaurant would have been some 20-25 eur, not 80 eur.

This might have been a honest mistake, but when the price (80 eur) was challenged, they had already a second bill ready at the counter with correct price (25 eur). They swiftly came with the correct invoice, just swapping the wrong invoice with the correct one. So I don't think the wrong price was a mistake at all, just a blatant rip off. This left quite a sour taste of the restaurant, when all else was good and proper.

So, always check the invoice and I hope the management will not allow such things...

Pues no sé muy bien cómo empezar… porque suelo subir solo reseñas de lugares y cosas que me han gustado… y este no es el caso… Antes de nada dejar claro que la comida estaba espectacular!!! De verdad… croquetas… revueltos… cogollos… chuleta… postres… mi enhorabuena al equipo de cocina!!! Pero el servicio… y mira que he sido camarera y he trabajado años en hostelería… y digo trabajando en att. Al público, no me había encontrado algo así en mi vida!! Para empezar, reservamos para 8 y al llegar nos sentaron en nuestra mesa, todo correcto. Nos dan las cartas… y vemos que los menús de la web no aparecen… (habíamos elegido el restaurante por los menús que aparecían!) el camarero dirigiéndose a mi, me pregunta si fue yo quien hizo la reserva, efectivamente! Y pregunta si reservamos esos menús… pues no, en ningún sitio en la web ponía que tuviésemos que reservar, además del sitio… el menú que queríamos… me dice que ya! Pero que si queremos uno de los menús, tenemos que reservarlo, insisto que si en ningún sitio aparece… yo no puedo saberlo… que me disculpe, pero que si podemos pedirlos ahora. Me dice que si… que sin problema… Yo ya alucino un poco… porque no entiendo cuál es entonces el problema que había antes…. Pero bueno, lo dejo estar! Ok! Entonces queremos 3 menús chuletón (en la web aparece menú chuletón para 2 pax) y 2 personas comerán a la carta… Antes de terminar, ya de bastantes malos modos nos quita todas las cartas y nos dice que perfecto, menú chuletón para 8! No! Son 3 menús de chuletón y 2 personas quieren carta! Vale! Menú chuletón para 6 y 2 cartas, que quieren los de la carta?!?! Pues no lo sabemos… porque nos las has quitado!!! Yo reconozco que ya empiezo a encabronarme… porque veo lo que va a pasar! Que no van a traer 1 chuletón para cada 2… sino todo a compartir entre 6… Y le insisto… mientras esperamos a q los de ls carta decidan… que no es uno de seis! Son 3 de 2! Me dice que me calle! Y me explica q es así! Pero vamos a ver… porque estamos sentados juntos!! Si nos ponemos en mesas separadas….no podemos pedir 1 menú para cada 2?!?!?!? Que problema hay!! Que queremos comer 1 chuletón x pareja!!! Otra de las chicas de la mesa viendo q yo me empiezo a calentar…en un tono más delicado, le vuelve a decir lo mismo… la dice de nuevo que se calle y le escuche!!! Y que todos vamos a comer chuletón! No se preocupen!!!!!!!!! Todo con un maravilloso tono de mala leche y ganas de mandarnos a la mierda importante y notorio! Y la carta?!?! No penséis que fue mejor! Tenéis fuera de carta tal tal tal y San Pedro! Mi pareja que es pescador… les dice… uhh coged San Pedro! De los mejores pescados que hay! Nos dice que el pescado pesa 1.400kg por tanto el precio será de 90€… sin problema! Empieza a salir la comida! Si tú no ni son… croquetas en mesa… sin especificar cuáles son de jamón… cuáles de idiazabal…. Y de 3 en 3… ya veo que lo del menú para 2… se lo van a saltar por el forro de los güitos… Chuletón…. Efectivamente! 2 para 6!!! Que sorpresa!!! Y el San Pedro! Normalmente cuando pides una lubina, un besugo, un San Pedro… te muestran el pescado y después parten y emplatan. Oh sorpresa! Directamente al plato! Eso no tenía ni 1.000gr incluyendo cabeza y raspas! Veníamos justo de cenar la noche anterior en otro sitio lubina de 1kg… y era más del doble! Se lo decimos al camarero, porque ya total… peor ni me iba a mirar ni tratar! Nos dice que de eso nada! Que eso pesa 1.400! Le insisto, que con el plato incluido! Vuelve de cocina y le planta a mi pareja casi en la cara el ticket del peso que tiene el pez que le han dado en bocina. Que si… que ese peso lo tendrá algún pez, pero no este que acabas de servir! Insisto… la comida increíble! Todo buenísimo! Pero el servicio jorobó la cena completa… altivez, prepotencia, malos modos… desde luego para no volver! Será por oferta...

We tried to eat here a few nights ago but they “were out of almost everything” already. Gave it another try for lunch today, and had the menu del dia for 30.50 euros per person. Came with wine, water, bread, and welcoming aperitif and dessert. First course pasta was good. But the second course was absolutely awful. I had the pork, and it was an unrecognizable piece of skin/thick fat layer/stringy tough pink meat with a small bone. I tried it anyway and the taste was horrid. Inedible. My husband’s bacalao was so salty he couldn’t eat it either, but the veggie mix it sat on was very good, as were the potatoes included in my meal. The waitress saw our plates and actually asked if we didn’t like it, which was good on her part. She came back to tell us that the chef tasted it and thought both were good, but they were willing to make us a new plate. Points for their attention and consideration :). I really do appreciate that, but if the chef thought our meals were “good,” then we have different palates and I wouldn’t want him to redo and waste food. Great location and hopefully you’ll have a different...