Burger King — Restaurant in Boadilla del Monte

Edito mi anterior reseña. De 3 estrellas pasais a 2. La cosa no mejora la verdad.

Soy cliente relativamente habitual: 1 pedido a domicilio por mes aprox. y algún que otro pedido directamente en restaurante o en autoking.

Ayer, realicé un pedido más a domicilio. En primer lugar indicar que la calidad de los panes de las hamburguesas esta vez ha sido muy deficiente, la mayor parte de los panes estaban muy secos. Se notaba que no eran "frescos" ya que se partían al manipularlos.

En segundo lugar, la cantidad de bolsitas de Ketchup era ridícula. 3 bolsitas para un pedido de 5 hamburguesas, un cubo de patatas y otra bolsa aparte y unos aros de cebolla. ¿En serio? De verdad, ridículo para un pedido semejante (ver foto y ticket). Menos mal que tenía ketchup en mi casa, porque si no me hubiera tocado acercarme en persona, y cuando ocurren estas cosas, suelo tener cara de pocos amigos.

Y ya para terminar indicar que el sistema de PAGO ONLINE con tarjeta restaurante falla, y en el caso concreto de mi tarjeta CHEQUE GOURMET falla siempre. Para colmo, y a pesar de haber avisado en el momento del pedido (ver ticket), resulta que BK no dispone de datáfonos con SIM que llevar a domicilio para poder realizar los pagos con tarjeta directamente en el domicilio. Por tanto, tienes uds dos fallos: el primero es que tienen que renovar los acuerdos con los emisores de "tarjetas restaurantes" permitidas, aunque posiblemente sea un problema de su pasarela de pago. Y el segundo, el hecho de no disponer de datafonos para realizar el pago en el domicilio. Resulta alucinante que en el siglo XXI no dispongan de datáfonos con lo fácil que es, más aún cuando hay algunas personas que no les gusta introducir sus datos de tarjeta a través de su Web.

Lo único positivo de la noche, el chico que vino a traerme la comida, que a pesar de tener que decirme que no traía datáfono, fue súper amable, y como evidentemente él no tenía culpa de nada, se llevó su propina, cosa que siempre hago con todas las personas que vienen a traerme comida a casa.

Nada más, muchas gracias por...

Hola, El pasado sábado fui a pedir mi hamburguesa, la cual no se me hizo y cuando fui a pedir el dinero tampoco se me devolvió , cuando fui a consultárselo a la dependienta me dijo que esperara , tras una espera de media hora la comunique que seguía sin mi dinero y sin hamburguesa a lo cual que respondió con un “chica pues siéntate” y se dio la vuelta sin dirigirme más la palabra ignorándome por completo pese a estar diciéndola que llamara a su superior (lo cual no hizo€ , por lo que tomé la decisión de pedir una hoja de reclamaciones que la empleada Amparo se negó a dármela, después de insistir media hora en la cual tuve que soportar que la señora Amparo se riese de mi, me insultara, y me vacilara de lo cual hay testigos(incluso salieron clientes a defenderme) y ya hay una reclamación ( la cual va a ser entregada al departamento de consumo) , se me dio la hoja de reclamaciones pero de nuevo no me quisieron dar un bolígrafo y tuve que volver a soportar estas faltas de respeto por parte de la empleada AMPARO que supuestamente también me afirmó ser la gerente del lugar. Espero que la que gestione esto sea consciente de que la señora AMPARO, supuestamente gerente, falta al respeto a sus clientes y se niega a darle los derechos que tienen y se ríe de eso / cabe destacar que este burguer king pertenece al de boadilla del monte por la zona de av. nuevo...

Malísimo. El peor Burger en el que he pedido. Llevo años siendo cliente de Burger King y de Burger en casa. Me mudé en junio a Boadilla y cada pedido ha sido peor. El de hoy, un desastre. Las patatas correosas. Como hechas el dia anterior y frías. El pan de la hamburguesa estaba tan seco que se desmigaba. Las delicias de pollo incomibles No se cuándo serían. He llamado para poner una queja. Me han remitido a la web pero llevo una hora intentando poner la queja y se queda bloqueada. Un desastre y una pena. No voy a pedir más a este burger. Es tirar el dinero y jugarte la salud. No es que la comida no sea fresca...es que no sabría decir el tiempo que lleva hecha antes de traerla. Nunca antes había tenido estos problemas. Antes me correspondía el burger de Ermita del Santo de Madrid y funciona. Es este burger de Boadilla. No pidáis de verdad...es tirar el dinero y a saber qué...