Restaurante KFC — Restaurant in Córdoba

Absolutamente alarmante. Una estafa total, me siento robado. No comprendo como este KFC en concreto de Córdoba está tan mal llevado.

Tres veces he ido en un año, y las tres veces me han estafado. Ni una oportunidad más.

La primera vez fue por enero, hicimos pedido y tras hora y media de espera jamás llegó. A día de hoy aún estoy esperando me devuelvan el dinero

La segunda vez fue en abril. Había pedido previamente por la APP del kfc para recoger allí después. Eran las 21:45 y fui con mi coche, al llegar tenían cerrada y sin funcionamiento la zona de servicio con “auto”. Así que me fui a aparcar el coche, volver, pedir explicaciones y ver dónde estaba mi pedido de la APP. Lo que me encontré es de locos. Había 30 personas esperando sus pedidos, tras un rato en la cola me dijeron que mi pedido no existía puesto que no tenían activo lo del auto (pero sí que me lo habían cobrado) y que no sabían la solución. Les enseñé el resguardo y lo que hicieron es tomarme nota allí para marchar el pedido de nievo pero esta vez allí esperando de pie… ¡¡45 minutos estuve!! Y ni mi pedido ni el de decenas de personas más apareció, los trabajadores no sabían ni qué responder. Allí no había encargado alguno. Tras esos 45 minutos pedí hoja de reclamaciones y alguien con quién hablar. No me la dieron (porque estaban muy estresados) pero me dieron el número de teléfono del supuesto “jefe” de ese KFC para que llamase al día siguiente por la mañana (vaya a ser que lo molestase de noche) y que me devolviese mi dinero, ya que ellos me dijeron que NO PODÍAN al haberse hecho por la APP. Así que me fui a mi casa. Tras hora y media, sin ser atendido por el auto, estafado por la app, sin comida ni para mi ni para quienes la había pedido, perdiendo toda la noche y con 35€ gastados y no devueltos. Al día siguiente llamé. Muchas veces. Insistentemente. Nadie cogió el teléfono. A día de hoy aún me deben el dinero y una gran y enorme disculpa.

Y lo último ha sido esta misma noche que estoy escribiendo esto. En octubre. Tras muchos meses he vuelto a ir, en coche. He accedido sobre las 22:40, he pedido un supermenu con wraps, alitas, tiras de pollo y patatas… y desde las 22:40 no me han terminado de dar todo el menú hasta las 23:25 h. (me han atendido por ventanilla del coche y yo era el ÚNICO que había). Primero me han entretenido diciéndome que rellenase un formulario web (sobre la satisfacción del local) mientras salía mi pedido (eran las 22:55), al rato ha vuelto otra chica a decirme que me invitaba a un helado por el formulario, pero que ella se iba y que entraba su compañero. A los 5 minutos ha aparecido su compañero y me ha dicho “hola! Qué necesitas?” A lo que le he tenido que mirar y decirle que estaba esperando mi pedido y rellenando un formulario que me había dado su compañera. Se ha metido para dentro, ha vuelto, y me dice “Tu pedido va a tardar aún 4 o 5 minutos, te traigo el helado y te lo comes mientras en el coche?”. A lo cual no me quedaba otra, eran las 23:05. Me trae el helado y sigo esperando… y esperando… y esperando…. Y a las 23:15 aparece por la ventanilla para decirme que no había alitas, que si me echaba más tiras de pollo…. TODO ESTO DESPUÉS DE HABER PASADO MASDE MEDIA HORA DESDE QUE LO PEDÍ Y QUE NADIE ME DIJESE QUE NO HABÍA. Tras esto le digo que no, que si puede ser que me eche “piezas de pollo” al no haber alitas. Se vuelve a entrar, y tras un minutos reaparece y me dice “Tampoco quedan piezas de pollo” Aquí ya eran las 23:20, y el cabreo que ya tenía no era ni medio lógico. En ese momento le dije que me echase las tiras extra, que ya me daba igual, la bebida me la había dado más de media hora antes y seguía metido en el coche ya hasta sin ganas de comer. A los 3 o 4 minutos ha vuelto con el pedido por fin, tras 40 MINUTOS DE COCHE (no había NINGÚN coche más) me suelta “te he echado una de patatas normales” por la tardanza (literalmente me ha echado 9 patatas normales de mi**da extra para compensar, las he contado) lo he cogido todo y me he ido.

KFC debería quitarles la licencia de manera...

We ordered for jug of Drumstick, but apparently they do not serve so. They do so in China, India, Nigeria, South Korea and Ghana at a special price and is part of the menu? Any ways to be safe took a plate of three with a soft drink. We requested the server to at least give if possible thigh and drum stick pieces even if we need to chip in more money. But he said no and ended up giving 2 drum stick and a wing. Thanks you for that and also that he spoke English. With unlimited soft drinks, appreciated. Food was ok, I will pass not visiting KFC again. Service was excellent, the place is humungous but only a table or...

Es la primera crítica que escribo de un restaurante de comida rápida. Parte del éxito de cada uno de ellos (como podría ser en este caso el KFC) es que ya sabes a lo que vas (te sirven lo mismo aquí en Córdoba que en cualquier otra ciudad del país o del mundo) y la rapidez con la que te atienden (de ahí el nombre de "fast food").

Bien, pues esto último brilla por su ausencia en el KFC de la Avenida del Brillante. Me pedí un menú sencillo en el panel de pedidos (no vaya a ser que se hernien tomando nota) y cuando voy al mostrador me dicen que tendré que "esperar un poco", porque tienen que prepararlo y no sé qué historia.

Ese "poco" son 20 minutos de reloj-mis compañeros de mesa ya habían acabado sus menús-y cuando al fin me entregan mi menú, veo que no corresponde con lo que he pedido. Supongo que se les habría acabado lo que pedí y quisieron hacerme pasar gato por liebre. Al final me lo acabé comiendo porque como digo, tardaron en darme mi comida 20 minutos y ya estaba cansado como para ponerme a reclamar, pero hubiera sido más honesto por parte de sus trabajadores ofrecerme una alternativa a lo que había pedido en lugar de tratarme como a un estúpido.

Se podría pensar que este episodio es una mera anécdota, pero no es así. En otra ocasión fuimos a las 21:45 y nos dijeron que si pedíamos tenía que ser rápido, porque iban a cerrar (en el horario de entre semana que te ponen en Google dicen que cierran a las 23:00). Como no somos muy de que nos metan prisa para comer-y menos a horas prudenciales-decidimos pasar de KFC y nos fuimos al Mcdonald que estaba al lado.

Se podría decir que de todos los restaurantes fast food que hay en torno a la barriada del Brillante, KFC es el peor. Y ojo, que cerca tienen al Taco Bell. En definitiva, si quieres pagar para que te desprecien como cliente, KFC del Brillante es tu sitio. Goza de buen...