El Chaval Beach Club — Restaurant in Calvià

We had a table booked here last week. A party of 6 for my wife’s birthday. We booked it because we came last year and had a good experience. This time was very different. Probably the worst restaurant experience Ive ever had. We were sat on a dirty terrace at the front of the restaurant. We waited 15 mins for the waitress to come over with menus and take our drinks order. We were shat on by the birds in the trees above 3 times so we asked to be moved, which they accommodated. After 45 mins we still hadn’t received any drinks or our menus from the previous table, so I asked a waitress and all I will say is the girl who served us should not be working in hospitality. After an hour a very rude man brought the adults drinks but forgot the kids drinks and clearly had no interest in getting them. The rude waitress then returned to take our order, I pointed out we still hadn’t received all the drinks and we still had no menus, she shrugged and said they were very busy. I’d had enough and asked for the bill. So we left this rude, disorganised, shambles of a restaurant after an hour of waiting without any food and very thirsty kids. It ruined our day and my wife’s birthday....

Très mauvaise expérience !

Nous nous sommes rendu ce samedi 5 octobre dans le restaurant El Chaval Beach Club situé à Magaluf.

Tout avait pourtant bien commencé ! Nous avons attendu à peine 5 minutes pour avoir une table puis nous nous sommes installé sur la terrasse du restaurant ( très beau cadre ). Nous avons commandé 2 verres de vins, des palourdes comme entrée, des pâtes aux homards et du calamars grillés.

Tout se déroule bien nous recevons les entrées jusqu'aux moment où une fiante de pigeon tombe en pleins sur mon dos et sur la table ( assiettes, verres, sets de table ). Je le conçois ce n'est pas la faute du restaurant évidement cela arrive. Nous essayons de relativiser et interpellons un serveur en lui disant que de la fiante est tombée dans nos plats ainsi que sur la table. Celui-ci pas plus inquiété nous donne une serviette et deux rince doigt puis en rigole ! (Très professionnel de sa part). Il n'a même pas daigné essuyé la table...

Nous interpellons donc cet homme en lui disant que de la fiante a malencontreusement atterrit dans nos assiettes ( à moitié mangées). Sa réaction a tout simplement été de reprendre uniquement MON ASSIETTE et de évidemment ne pas essuyer la table ni de la débarrasser.

Peu de temps après ce même serveur revient avec UNE SEULE nouvelle entrée ( la mienne donc ) et la pose sur une table qui était toujours sale. ( je ne mentionne pas encore les regards pleins de jugement de toutes les autres personnes travaillant dans l'établissement comme si nous étions, autant le dire, de gros emmerdeurs )

Nous nous regardons effaré de la situation et demandons au serveur si c'est possible de payer la note de ce que nous venons de manger ( à moitié ) et partir. Celui-ci nous répond tout simplement que ce n'est pas possible parce que nos plats sont déjà prêt alors que nous n'avions même pas mangé la moitié de nos entrées !! Ils nous proposent alors de changer de table et n'ayant même pas eu le temps de réfléchir, la machine se met en marche. Un serveur déplace une table en râlant, un autre prends nos assiettes en soupirant. Et nous nous retrouvons assis à une autre table à moitié sur la terrasse à moitié à l'intérieur. Toujours avec les regards insistant des autres personnes de l'établissement, comme si nous demandions la lune !!!!

Ce fut la goutte d'eau pour nous, nous prenons nos affaires et allons demander pour payer, juste ce que nous avons consommé. La personne nous explique alors que les plats sont effectivement déjà préparés ( donc depuis plus de 30 minutes ) et que cela n'est pas possible. Agacé de la situation nous lui expliquons gentillement que nous ne voulons pas rester dans ce restaurant et que nous voulons partir. Je propose alors de tout payer même si nous avons pas mangé le reste et de nous en aller.

Finalement un bon geste ! L'homme nous propose d'emporter les plats. Nous acceptons, payons la note et nous partons enfin de cet endroit qui était devenu presque hostile.

Pour conclure, nous avons payé 104 euros pour deux entrées à moitié mangée, deux verres de vins qui n'ont pas été touché, deux plats réchauffé au micro ondes qui n'étaient pas exceptionnel du tout, un service désagréable et aucun geste commercial.

Tout ce que nous espérions était un geste comme par exemple deux nouveaux verres de vins, des entrées et une autre attitude de la part de l'établissement.

En somme une expérience très médiocre et peu...

Absolutely amazing! So much so that we had dinner there 3 nights out of 7, while on holiday. Firstly the staff. Sooo friendly. Not a single grumpy face, nor an attitude where you felt like you were asking too much. Very chatty and attentive. The food. Amazing. You can tell alot about a place just by looking at the size of the menu, from which I knew that everything was gonna be freshly made on the day. The vegetarian options are limited, but what is available is super yummy😋 . The truffle tagliatelle (i asked for it without the pork): out of this world. The vegetarian pallea was amazing too. Maybe a little bit of spice would take it a step further. My daughter had the prawn tacos and the lobster tagliatelle and lets just say it didn't disappoint. Heaven is how she described it. I found the food as well as the drinks reasonably priced. The location/views: superb. Couldn't have asked for any better. Would just like to thank all the staff for being super kind and friendly. Looking forward to visiting again...