Nuevo Hong Kong — Restaurant in Cartagena

Just had a lovely meal at this restaurant. Though it wasn’t busy the staff were very attentive and polite. The food was delicious, in fact I can honestly say that the hot and sour soup was one of the best I have had. The food was well cooked, tasty and plentiful and reasonably priced.

The only criticism I could make was that we hadn’t quite finished our starter when the main course was brought to the table.

That aside I would consider this a little gem of a restaurant and I think deserves this plaudits. If i come back to Cartagena I will again book the same hotel just to use...

Hace más de 20 años que iba a este restaurante, para mí uno de los mejores chinos, pero desde luego eso ha cambiado, fuimos hace unos meses y el servicio fue pésimo, varias "camareras" que no sabían ni donde tenían la mano derecha, sin servirnos nada, nos preguntaron varias veces si ya habíamos terminado, paseaban entre las mesas sin saber que hacer, servicio lentísimo y además la calidad de la comida muy decepcionante, a lo cual al pagar se lo dijimos y se enconjio de hombros . Hace unas semanas le dimos otra oportunidad, está vez nos tuvimos que ir sin terminar de comer, lo único que hacían era sacar bolsas de servicio a domicilio, casi 2 horas y sin terminar de servir los platos, las camareras directamente nos ignoraban, teníamos que levantarnos e ir a la barra para pedir algo o reclamar los platos, mi sensación es que pasaban totalmente de todo, éramos 4 mesas y al menos 4 camareros, desesperados dijimos que no trajeran los platos que faltaban y trajeran la carta de postres, ya que íbamos con niños y ellos no querían irse si tomar postre, pues nada después de otro buen rato nos levantamos sin que llegara la carta de postres y pagamos en la barra, el encargado nos pidió disculpas, pero no ha sido suficiente para darle una tercera oportunidad, después de tantos años ya no volveré más, es evidente que ya no tiene la misma gerencia, pues era un muy buen restaurante chino, servicio y comida, ahora ni una...

Servicio a domicilio pésimo. Realizamos un pedido a las 14 horas, nos comentan que en 45 minutos lo traen, a la hora y media llamamos para preguntar y nos dicen que ha salido ya hace un rato, no pasa nada, entendemos la situación, domingo y como está el tiempo contábamos con el retraso. A los 20 minutos llama el repartidor, son las 16 horas, y nos pregunta si vamos a querer el pedido, le decimos que sí, pero no entendemos el por qué de la llamada, le preguntamos si es porque lleva mucho tiempo la comida en la moto, y empieza a echarnos la "bronca" por teléfono, que si no es el tiempo que lleve el pedido, que si lleva muchos pedidos, nos quedamos a cuadros y le digo que ya no quiero el pedido, daba la impresión que no quería traerlo, y sin medir más palabras cuelga. Llamo a restaurante para hablar con el encargado, para explicarle el por qué no cogemos el pedido y que me voy a acercar a hablar con él, el trato recibido deja mucho que desear. En lo que me acerco a hablar con el encargado, el repartidor vuelve a llamar a casa, no se lo cogen. Una vez en el restaurante me dicen que el encargado no está, perdona...acabo de hablar con él por teléfono, finalmente sale y se disculpa por todo. Conclusión, se tuerce un domingo tranquilo para nosotros y este restaurante se queda sin un cliente de hace muchos años, como se nota el...