Rohla — Restaurant in Cartagena

No suelo poner reseñas negativas y ojalá pueda modificar esta reseña pero la experiencia en general no me ha gustado y no ha sido por la comida, sino por la falta de organización al atendernos. Aún así la finalidad de esta reseña es aportar y no ser una crítica destructiva.

El persona fue amable y es mucho de agradecer, pero tardaron casi 1 hora en traer la comida, cuando solo pedimos hamburguesas, no pedimos entrantes. Además, atendieron antes a otras personas que vinieron después (que también pidieron hamburguesas).

Pedimos la Monster Cheese y dejó mucho que desear. Solo tenía una loncha de queso de cada uno de los tipos. Considero que pagar 15€ por una hamburguesa así no se ha ajustado en absoluto a mis expectativas. La carne estaba muy bien hecha y con muy buen sabor. Una de las opciones que pedimos fue la monster cheese vegetariana pero el pan y la presentación no tenía nada que ver con la original. Es un plus contar con esas opciones vegetarianas y veganas, pero podría mejorarse la presentación, porque el precio al final es el mismo.

Pedimos patatas boniato y he de decir que estaban muy buenas y poco aceitosas, lo que se agradece.

Sé que el personal dio el 100%, no lo pongo en duda, pero hubo detalles y a nivel de organización creo que es mejorable. Desde que nos tomaron nota de las bebidas hasta tomar nota de la carta pasaron casi 20 minutos, por lo que las bebidas prácticamente estaban acabadas cuando pedimos. Como ya he comentado antes, desde que pedimos a las 14.20h nos sirvieron a las 15.15h. Se atendió antes a otras personas que llegaron después de haber pedido nosotros, no nos ofrecieron salsas para las patatas que no venían con ninguna salsa. Sin embargo tenían cestas con salsas preparadas…

A nivel de los postres les dimos una oportunidad, y de nuevo, la organización falló un poco. Sacaron 1 postre, a los 10 minutos otro postre y a los 10 minutos otro. Todo esto con los platos de las hamburguesas sin recoger para dejar espacio a los postres en la mesa.

El precio estuvo bastante bien, teniendo en cuenta que pedimos bebida y postre.

Espero de verdad poder modificar esta reseña por una mucho más positiva. Estoy seguro de que así será. Volveremos más adelante para poder ver esa evolución :)

Ánimo con...

Espero que esto sirva como referencia para otras personas y como crítica constructiva para el restaurante. Pedimos patatas al centro y hamburguesas de black Angus madurado. Las patatas bueno, demasiada salsa en mi opinión, pero estaban bien. El principal problema viene en las hamburguesas "Black Angus maduradas" que pedimos al punto. Pues bien, yo soy una persona que le gusta la carne más bien poco hecha o al punto (como pedí esta vez), y eso era muy muy hecha, cual suela de zapato. Estamos hablando de que la carne era completamente gris y chiclosa, pero el problema no solo viene en el punto de la carne sino en el supuesto "black Angus madurado" que black Angus no sé porque no se tanto de carnes, pero ya adelanto que maduradas no estaban ( o eso o las chamuscaron tanto que ni sabía) porque he probado varios sitios con carnes maduradas y eso es una gozada y se nota. El resto de la hamburguesa si que estaba bien (el pan y condimentos), pero donde tiene que brillar una hamburguesa de esa supuesta categoría es en la carne y pues es más bien al contrario. Eso sí, el personal muy atento y el sitio muy...

Reservamos una mesa en el interior del restaurante Rohla para la noche de San Valentín a través de su web. Una hora antes de la reserva, nos llaman para decirnos que su sistema informático no funciona bien y que solo quedan mesas en la terraza, ofreciéndonos la opción de cenar fuera y entrar si quedaba hueco.

Al llegar, nos indican que cualquier mesa de la terraza está bien. Pedimos una carta porque los códigos QR estaban tan deteriorados que ni se leían. Tardaron 10 minutos en traérnosla. Tras 30 minutos esperando la comida en el frío, decidimos pedir la cena para llevar. Nos dicen que en breve nos informarán del tiempo de espera, pero tras otros 30 minutos sin noticias, entramos a preguntar. Nos responden que la comida tardará más de una hora, por lo que decidimos cancelar el pedido e irnos.

Una noche especial completamente arruinada por una gestión desastrosa....