L´arrosseria de Nelo — Restaurant in Castelló de la Plana

La PEOR cena de Reyes de toda mi vida. PENOSO, LAMENTABLE Y UNA TOMADURA DE PELO. En primer lugar se reservó mesa para todos los primos y no mencionaron nada excepcional. Todo correcto. Pero un dia antes de Reyes llaman diciendo qué queriamos de 2°, cuando queriamos cenar de bocadillo como siempre. Nos explican que no es posible al ser un dia especial y que el menú son 25€ por persona. Malhumorados porque a esas alturas ya no podiamos cambiar de sitio, lo aceptamos sin mas por estar todos juntos. Lo más fuerte viene que una vez allí vemos como sirven bocadillos a otras mesas, incluso mas larga que la nuestra. Y para rematar pensando que bueno, al menos nosotros, tendríamos una cena de categoria, cuando sacan los entrantes, daban pena. 3 lonchas de jamon de lonchas del mercadona, 4 gambas y 4 calamares a la plancha...PENOSO. Y el solomillo, con 2 rodajas de patatillas y tres trocitos de solomillo mas pequeños que pequeños. Por último, pido personalmente una copa de licor de arroz y me dicen que no entra en el menú. Pregunto precio y me dicen 2,50€. Acepto. Al traernos la cuenta vemos que las han cobrado a 3€. Encima con toda su...

"Restaurante" PÉSIMO. No tienen ni idea de lo que es un alérgeno. En la misma carta indica: La Ley de Información Alimentaria (Alérgenos), establece que todo operador alimentario tiene la obligación de informar al cliente de todos los alérgenos que contienen sus alimentos a través de un sistema que permita identificar los alérgenos con claridad. Y VA Y NO TIENEN CARTA DE ALÉRGENOS. SURREALISTA.

Fui porque al reservar dijeron que no había problema con los alérgenos, que tenían variedad de alimentos aptos para celiacos. Pedí un bocadillo sin gluten, y me sacaron uno CON GLUTEN (gracias a Dios son fáciles de diferenciar). Les digo que ese bocadillo no era sin gluten, se lo llevan a la cocina y sacan los ingredientes del bocadillo CON GLUTEN y me los ponen en un plato junto con un bocadillo sin gluten. El paté estaba lleno de migas del otro bocadillo, ¿contaminación cruzada? ¡Qué va! ¿Qué es eso?

Pongo una estrella porque si no pongo ninguna no me deja...

El servicio es muy regular deja mucho que desear, poco personal y el tiempo de espera para que te sienten en la mesa es de más o menos una hora y media, teniendo reserva. Cuando por fin nos sentaron, tardaron una media hora en cogernos nota, luego unos veinte minutos en traernos uno de los primeros (una ensalada normal ) olvidándose del otro primero, que nos trajeron veinte minutos después, y ni siquiera era lo que había pedido. En traernos el correcto tardaron unos quince minutos más. Hay entre los camareros un mal ambiente y las formas entre ellos deja una mala imagen entre los clientes. Se gritaban entre ellos de una punta del restaurante a la otra. Entiendo que la hostelería puede llegar a ser agobiante, pero con una buena organización y un buen servicio, la experiencia sería...