Taco Bell — Restaurant in Castelldefels

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Así sí da gusto!

Después de una muy mala experiencia en otro Taco Bell (la maquinista), llegué a este local en Castelldefels casi sin expectativas... y me sorprendieron para bien.

Desde que entré, se notaba el cambio: ambiente limpio, mesas bien cuidadas, sin rastro de desorden ni palomas por ahí. El equipo fue amable, rápido y profesional, se notaba el orden y el buen rollo entre ellos. Nada que ver con otros locales donde reina el caos (la.maquinista).

La comida llegó bien presentada, caliente, bien doblada, con los ingredientes justos y visibles. Pedí lo mismo que en el otro local y parecía otro mundo:

Crunchwrap Supreme perfecta, bien cerrada, con lechuga fresca y en su punto.

Patatas calientes, crujientes y bien sazonadas.

Quesarito con proteína vegetal como debe ser, equilibrado y sin exceso de salsa.

Las bebidas bien servidas, cada una donde toca y con gas.

Una experiencia que rescata lo que Taco Bell representa: comida rápida, rica, bien hecha y con buen trato.

Se nota que en este local sí aplican los protocolos y valoran al cliente. Aquí sí volvería sin dudarlo.

Hice la encuesta y pues deben cambiar su protocolo de encuestas xq cuando estás molesto no quieres tomarte el tiempo de hacer encuestas, cuando estás contento por el servicio pues si.. esta mal debería de facilitar la página de la encuesta (si de algo sirve).

👉 Gracias al equipo de Castelldefels por dejar tan en alto la marca. Ojalá todos los locales...

Hago un pedido por just eat a las 23:00 , me llaman a las 23:40 diciendo que la cocina está cerrada y que tengo que cancelar el pedido. No estoy molesto porque me cancelen el pedido, he trabajado en restauración y se lo que es trabajar en ello, pero que me digan que es culpa de la plataforma porque les ha salido el pedido 40 minutos después.. es de risa la verdad. La culpa no es la trabajora que le ha tocado llamarme (espero), pero si sabéis que tenéis estos problemas, yo al menos los intentaría solucionar, no ofrecer ipso facto que use glovo XD.

Ignoro como funciona just eat, pero en glovo cuando haces un pedido salta el TPV con un sonido estridente y solo tienes 15 minutos para confirmar el pedido, lo que me da a entender que mi pedido si que salió a la hora que lo hice pero no os disteis cuenta y habéis echado "el muerto" a la plataforma y posteriormente esta plataforma echado el muerto a que "no habia repartidores disponibles" .

Era la primera vez que iba a probar Tacobell, supongo que seguiré así, porque si lo único que sale es disculparse y "apañatelas" para que te cancelen el pedido, pos quedas un poco mal como empresa (o al menos como local...

Una decepción de comida. Ibamos con la idea de comer "algo" mejicano.... pero vamos no volveremos. Pedimos quesadillas con patatas (nos pusieorn 3kg) y burritos. Las patatas se supone que vienen con un toque de pimentón.... pues en estas se les debió de caer el bote entero, incomestibles. Las quesadillas venían sin cortar.... hubo que hacerlo manualmente... con lo que parecía una clase de manualidades. Acabamos con las manos pringados... pedimos servilletas y nos dieron 3 contadas cuando digo 3 son 3 y heramos 4 personas...pero bueno supongo que quieren fomentar el ahorro y el saber compartir. Para colmo quieres ir a por la bebida para refrescarte y sorpresa la máquina de hielo no va, preguntamos y respuesta " es que esta rota y cuando va, vamal". En fin habria que darle una vueltas a todo.. por que es un sitio...