Picco Sushi and Italian Restaurant — Restaurant in Ciutadella

Me da mucha rabia poner esta reseña porque en el sitio cocinan muy bien y la primera vez que fuimos nos encantó la comida, por eso quisimos repetir. Pero al intentar volver nos dimos cuenta de que el trato al cliente es malo a la hora de atender posibles reservas y dan la sensación de no querer trabajar o mantener clientes. Te acercas al sitio, que es precioso todo hay que decirlo, ves que está medio vacío pero no te dan mesa sin reserva, aunque tengan sitio de sobra. La respuesta de la camarera: "ya sé que hay sitio pero queremos cerrar pronto (eran las 9 de la noche), si quieres te hacemos algo para llevar, y si queréis cenar aquí llamad otro día para reservar". Al día siguiente llamamos para reservar, la respuesta es: "no, para reservar tienes que venir al local y hablar con la recepción". Nada que otro día que no vamos. El último día decidí llamar para pedir take away y me volvieron a hacer ir a local para pedir, le insistí al hombre en que no estaba cerca y no quería esperar mucho y me colgó el teléfono. Aún así fui al local. Me preguntaron si era clienta del hotel, me pidieron la comanda 2 veces, y cuando por fin me hicieron el pedido me informaron de que tenía que esperar media hora, fui sola así que no me hizo mucha gracia. Es cierto que se han disculpado conmigo y quisieron arreglarlo con una bebida de invitación, pero después de todo ya no me apetecía sentarme y la mala impresión ya me la he llevado. Si quieres cenar aquí te recomiendo que llames todos los días sobre las 8 de la tarde. Si tienen el local vacío con suerte te dejan ir a cenar como nos pasó el primer día. La otra opción es que no vayas a la playa por la tarde porque para reservar tienes que ir antes de las 7 a la recepción. Un poco pretencioso para un sitio que he visitado 3 veces en una semana para ver si podía cenar y tenía solo 4 mesas ocupadas, de media (en septiembre,...

Really overpriced restaurant, quality of sushi wasn’t too bad, but wasn’t brilliant, some maki small then other, rice overcooked, definitely not worth paying prices they charge. Be aware that hotel guests with half board don’t get any discount at all, as it say in previous reviews, they apparently stopped it after covid. Staff was friendly and helpful, just the bill was a shock, you will never pay such a money for much better quality sushi in uk. Our bill was €115 for 2 of us, 2 cocktails and...

Lovely restaurant attached to a nice hotel. Italian or Japanese cuisine. We both had the ravioli and Bolognese sauce, which was very nice and a good sized portion at a decent price. Staff were very pleasant and helpful. Would recommend and certainly visit again. We sat inside as it was a bit chilly, and it was early, so lacking in a bit of atmosphere. That said, there is a lovely outside eating area, which I imagine would be great on a...