Pizzería El Patio — Restaurant in el Castell de Guadalest

Это худший опыт в моей жизни. Мы были в Гуадалесте на прогулке и зашли в эту пиццерию, когда спросили можем ли мы присесть, нам сказали- НЕТ! Просто грубое нет. Мы пришли в 15:40, а в тот день они работали до 16:00. Мы удивились, что нас не посадили, так как был полный зал людей и пиццу готовить довольно быстро. Мы уехали. Но мне очень понравилось само заведение и я хотела все таки туда попасть. Оно небольшое и очень аутентичное, все как я люблю, к тому же я обожаю пиццу. Мы решили вернуться туда через несколько дней, заблаговременно проверив часы работы. Мы зашли в заведение, где был полный зал, мы вежливо спросили, когда мы можем присесть, на что снова слушали тоже грубое -НЕТ! Официантка была очень грубой, кроме НЕТ от нее не возможно было ничего дождаться. Мы решили подождать пока кто-то уйдет, что бы присесть за стол. Освободился один столик на 4 человека, за него посадили троих женщин. После чего освободился еще один стол и мы еще раз решили спросить, можем ли мы присесть и услыхали по прежнему НЕТ, этот стол для четверых персон. Мы в зале были одни, на протяжении еще некоторого продолжительного времени бы ожидали, освободился еще один стол, где были сдвинуты два стола, тиесть его можно было раздвинуть и мы бы могли присесть вдвоем, так же мы предлагали поделить стол с другими гостями, которых так же как и нас было двое( за время ожидания такие подходили, в надежде тоже присесть и покушать), но к сожалению эта официантка без каких либо объяснений просто не салила нас за стол. Мы решили сесть на улице, но она сказала, что на улицу они еду не выносят, только напитки. Мы вынуждены были взять пиццу с собой, благо в этом нам не отказали. Это худший сервис в мире. Клиентоориентированность нулевая. Неуважительное отношение к гостям, просто кошмар. Вторая девушка официант с кудрявыми волосами довольно доброжелательна, но по всей видимости не напарница является старшим официантом. Место очень красивое и аутентичное, но к сожалению с таким обслуживанием туда возвращаться не хочется. Пицца была вкусной, нотя и подгорелой, но послевкусие к сожалению не очень. Было бы здорово, что бы владелец, обратил на это внимание и принял меры, потому как само заведение очень привлекает. Но такое отношение к людям не допустимо. Не могу рекомендовать заведение, где так грубо...

I usually don’t write negative reviews, but unfortunately our experience at this restaurant was disappointing.

We visited during a day tour in Guadalest and ordered two pizzas. Despite arriving early and placing our order right away, we waited 40 minutes while several other families who came after us received their food before us.

When we asked the waitress about our order, she looked into it and told us everything was fine, but the food never arrived.

We had allocated one hour for lunch before our tour bus departed, but in the end we had to leave without eating. It was frustrating and disappointing, especially as this was meant to be a relaxing part of our day.

Based on this experience, I wouldn’t recommend...

I’m not usually a person that complains over bad service, but service at this pizzeria was horrible. After we ordered drinks we had to wait 40min and ask if someone could take our food order. Even when we showed that we are ready to order they just pretended they didn’t see us. There was only one English speaking waitress and it seemed like the others was just waiting for her to take all the orders. And when you ask about something they ignore you. The pizza was fine, actually pretty good l, but the bad service made the experience not enjoyable. We ate in like 15 minutes after we got our pizzas but spent there almost 1,5h. If you’re on a guided tour with limited time...