Lettus Fuengirola — Restaurant in Fuengirola

Decepcionante,desde hace tres meses todo pésimo,tanto la comida como el trato. Mi novio hizo un pedido y al día siguiente le habló la chica que le atendió por mensaje, lo cual es ilegal coger el teléfono de un cliente y hablarle. Esta noche hemos pedido dos mochis, uno de mango y uno de chocolate,cuando el repartidor ha llegado nos dice que no le quedaban de los sabores que habíamos pedido,lo cual es vergonzoso lvd.si pido algo es para que me traigan lo que he pedido , no lo que han querido. Y si ven que no les queda de eso llamas al cliente y le preguntas. Por no hablar también del personal, se salvan dos personas contadas ,el resto deja mucho que desear. En fin muy decepcionada por lettus Fuengirola. Era mi sitio saludable para comer pero sin duda ya no lo es. No pienso recomendarlo más Prefiero lettus marbella.

En fin muy decepcionada con lettus Fuengirola. Te contesto : Punto número 1: no llamo,hablo por mensaje privado,al día siguiente y no fue para pedir disculpas sino para interesarse por mí novio. Tengo la conversación ósea que primero mírala y luego di lo que quieras. Segundo, no era la encargada, sé de sobra el nombre de la muchacha y sé quién es la encargada,pero no voy a dar nombres. Tercero: el pedido fue exclusivo de mochis,ósea que si pido dos mochis de dos sabores en concreto y me traen otros diferentes mal asunto. Si soy alérgica a algún ingredientes como la fresa y pido el de mango y me traen de cheesecake? Eso es correcto ? Cuarto: el cliente como se va a poner en contacto con el establecimiento si no sabíamos que nos iban a traer lo contrario? En todo caso es el establecimiento ,en cuanto le llega la comanda llamar y decir , perdón no tenemos esto,tenga esta opción. Por Glovo si tiene la opción del teléfono porque sino como contacto la primera vez por teléfono? Sinceramente el equipo no es bueno y no son críticas destructivas pero tampoco voy a dejar que se maquillen cosas. En tres meses he realizado esos pedidos y si ninguno ha sido 100% bueno no puedo decir lo bueno . La comida muy buena por supuesto ,por eso siempre he pedido allí y porque no hay ningún otro local de...

Muy decepcionante la experiencia en Lettus Salad. Pedimos varios combos (poke + bebida y ensaladas + bebida) con la intención de comer en el local. Sin embargo, al llegar nos encontramos con un ambiente poco agradable: todas las mesas estaban sucias y la atmósfera no invitaba a quedarse, así que decidimos pedir la comida para llevar.

Aquí empezó la confusión: nos informan que, al llevarlo para fuera, la bebida ya no está incluida en el combo. Algo que no tiene sentido si has pagado el mismo precio, y además no está claramente especificado en ningún sitio visible. Al preguntar, la persona que nos atendió (con muy poca predisposición) insistió en que estaba puesto en un cartel, pero en las fotos que adjunto puede verse que en ningún momento se indica de forma clara y visible que si el pedido es para llevar no se incluye la bebida.

Por si fuera poco, al momento de pagar, aunque en los pokes sí se aplicó correctamente el precio de combo, en las ensaladas nos dijeron que solo aplicaba si eran personalizadas, lo cual tampoco está indicado en ningún sitio, lo que vuelve todo aún más confuso y da la sensación de falta de transparencia en la información al cliente.

En resumen, una experiencia mal gestionada, confusa y con una atención al cliente poco profesional. Si quieren tener reglas, deberían estar claramente visibles y explicadas. No creo...

Food was incredible, however the girl that was making our food was extremely rude. She was telling us that it might take 25 min and when we said it was no problem, she rolled her eyes and was annoyed by the fact that we still wanted to order. In the end the food was ready within 10 minutes, which was great. But it gave us the feeling that she did not want to assist us. Not sure if we would return here, simply because of the...