Restaurante Casa Antonio — Restaurant in Fuengirola

I went to Malaga for my holidays with friends in Fuengirola, and I found this fantastic place. I wanted to try an excellent Spanish restaurant because I am not a big fan of Spanish food in Bruxelles, so I wanted to see if I could start appreciating Spanish food. When I sat down on my chair, the waiter quickly asked me what I wanted to drink. I am a huge fan of cocktails, by the way. I asked him what I should absolutely try. So he serves me a typical Malaga cocktail. I need to say it was just stunning. For the rest of the meal, we took for the starter some fried fish. The fish came enrobed in a mixture of bread crumbs and lemon zest, I believe. The fish had a savory yummy lemon taste, crunchy and delicious without the moistness that sometimes kills fried fish when you put lemon juice on it. I wish all restaurants had their recipe.

Even though the starter was exquisite, the best part was the main course. We choose a traditional Spanish Paella, which was beyond my imagination. Beautifully served and perfectly seasoned with a wide range of refined spices. When we finally nearly managed to finish this generous meal, we knew that this was more than simply good. I can't tell possibly tell you how gorgeous it was in one sentence. But what I can say is, "Thank you, Casa Antonio, for making me discover Spanish food for real and make me love it." It was so good that I just had to make a review of...

A este restaurante hemos venido varias veces a comer porque toda la carta es sin gluten y un familiar nuestro es celíaco. La comida sigue siendo buena pero en esta ocasión el servicio ha sido muy malo.

Hicimos una reserva para 19 personas para celebrar un cumpleaños y los primeros problemas se dieron al llegar al restaurante, pues nos encontramos con que nos habían puesto en dos mesas separadas aunque se había avisado que eramos un grupo. Vemos que hay una posibilidad sencilla de recolocar las mesas de forma que podríamos estar todos juntos y se lo planteamos al camarero. Nos responde con malas formas que no es posible, que las mesas ya están organizadas. De mala gana aceptamos este contratiempo y nos tratamos de organizar en las dos mesas, pero aparece la persona que creemos que es la encargada y nos recoloca en una sola mesa tal y como le habíamos planteado al camarero. Al menos ese primer contratiempo se solucionó, pero ya el tema había empezado un poco torcido.

Durante la comida la atención por parte de los camareros fue muy lenta y un poco caótica. Algunos platos y bebidas llegaron con retraso. Entiendo que si tienes una reserva tan grande refuerces el personal ese día para dar un buen servicio.

El caos y nuestra principal queja viene cuando pedimos la cuenta. Al revisarla vemos que se han olvidado de meter más de lo que habíamos comido y bebido, y en un gesto de honradez por nuestra parte (de la cual me he arrepentido totalmente) informamos de ello a la encargada. Téngase en cuenta que la factura inicial que nos dieron era por un importe de 245€, pero la factura final fue de 595€!!!!.

Aquí comienza el caos y una gestión pésima de la situación por parte de la encargada. Junto a ella reviso las comandas de cocina para incluir la comida que faltaba y tras esto nos hace una primera revisión de la factura. Cuando ya estamos en la mesa haciendo cuentas del coste por persona aparece la encargada para avisar que faltan bebidas en la factura. Volvemos a revisar todas las bebidas y emiten una SEGUNDA factura. De nuevo hacemos cuentas en la familia, pero aparece otra vez la encargada para decir que faltan dos platos por incluir. Nos emiten una TERCERA factura por el importe definitivo de 595€, un 60% más que el importe de la factura inicial.

Si un cliente honrado avisa de un fallo en la factura de un 60% lo más correcto hubiera sido TENER UN DETALLE y hacer un reajuste un poco a la baja de lo que faltaba y no ser tan minucioso en la revisión de lo consumido. No nos dejaron nada sin cobrar pero lo malo fueron las formas: mirando hasta el último detalle de lo que faltaba y haciendo varias facturas nuevas. Las últimas bebidas y los dos últimos platos apenas suponían un puñado de euros en una cuenta de casi 600€ y podría haber tenido el detalle de no incluirlos en la cuenta o en todo caso hacer un pequeño descuento en el montante. Tener una atención especial con un cliente que se podría haber ido sin revisar la factura y dejarles un agujero de 350€ en su caja hubiera sido todo un detalle.

En ningún momento nuestra intención era irnos sin abonar lo consumido, pero la forma en que fuimos atendidos en las sucesivas revisiones de las facturas sin dejar absolutamente nada sin cobrar y la falta de un pequeño detalle por parte de la encargada me ha parecido poco profesional. No tuvimos ninguna "recompensa" por nuestro enorme acto de honradez. Espero...

I don't know how they have 4.5 stars. When we arrived, we were told that we cannot order paellas because the kitchen is closing, so we can only have something quick to prepare. Ok, I get it (even though they could tell about this before they invited us to sit down and unpack all our things. But... Food that we got had no taste, calamari were chewy! :( We've told about this to the waiter, he took the food, came back after a moment and said that in his opinion the food is good and it should be like this and if we want, he can pack it for us to go (because we tried only two pieces,and because it was not eatable we left the rest). Of course we didn't take it with us and we paid full price for the food we have ordered. But the service is not paying any attention to the customers, noone asked us if the food was ok, If we needed anything else :( I would not recommend this place. I give two stars, because 1out of 4...