FLIPANDO. Así estoy todavía. Nunca en mi vida me había topado con un servicio a domicilio como este.
A las 22:43 llamo para pedir dos pizzas familiares a domicilio. Me dicen que tardarán unos 40 minutos.
Pasa como una hora y media, y a las 00:17 y 00:18 hago dos llamadas al local para preguntar si finalmente las van a traer. En ambas ocasiones, tras una breve grabación publicitaria inicial, se corta la llamada. Miro en Google y pone que el local está cerrado. Doy por hecho que no van a traer el pedido.
Me pongo a improvisar una cena para mis invitados con lo poco que tenía en casa en ese momento y entonces recibo una llamada a las 00:32 (casi dos horas después de la primera llamada) y me dice el repartidor que se encuentra a mitad de camino, pero que la moto no sube las cuestas que hay hasta llegar al domicilio. Me dice que si puedo ir yo hasta donde está él para recogerlas. Le digo que no tengo forma de ir y me dice que va a llamar al local para ver qué solución le dan. Y NUNCA MÁS SE SUPO.
Es la 1:30 y no he recibido ninguna explicación. Una auténtica VERGUENZA.
Yo soy muy comprensivo con el tema de las esperas y los retrasos en los pedidos a domicilio, pero esto se sale de todo lo normal. Esto es reírse de la gente.
No os la juguéis. No hagáis pedido a esta empresa, al menos en la franquicia...
Read moreOn February 28, I had a really bad experience at Telepizza. I ordered a pizza with anchovies, olives, and rucola. At the place, where almost nobody sat down to eat, I waited over 40 (yeah forty) minutes, and than I got a pizza with mushrooms and paprika. I was so smart to open the box before I left. They apologized and returned my money. Forty five minutes after arrival I left with empty hands. TeleNoPizza, not a well...
Read moreFuimos con un carrito y un bebé de 1 mes, pedimos una pizza para comer en el local, que estaba vacío por cierto. En primer lugar la chica que nos atendió el pedido parecía que estaba enfadada, apenas hablaba ni nos contaba bien las promociones existentes, todo de muy mala gana y con muy poco agrado. Cuando íbamos a empezar a comer mi pareja sacó una botella de agua para tomarse una pastilla y otra de las dependientas vino muy enfadada diciendo que no se podía beber nada de fuera, intentamos explicarle que necesitaba tomar la medicación, pero ni nos dejó, nos dijo que nos fuéramos a la calle a lo que le dijimos que hacía frío para nuestra bebé, cosa que no le importó nada, prefirió devolvernos el dinero , quitarnos la pizza y echarnos a la calle a que nos quedáramos dentro del local.
TELEPIZZA, con el montón de gente competente queriendo trabajar y en el paro, y otros que ya tienen trabajo tratan así a los clientes. El secreto además de en la masa también está en sus trabajadores... mucho...
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