Bocadillería Pk2 — Restaurant in Guadalajara

Lamentablemente desde que cambiaron de dueños el local ha ido mucho a peor en cuanto a servicio. He ido en varias ocasiones y siempre había salido satisfecha, pero esto último que nos pasó ya es inaceptable, nunca en ningún local había experimentado algo parecido. Éramos un grupo de unas 10 personas más o menos, el servicio y la comida en un principio todo bien, el problema viene cuando vamos a pagar y queremos pagar cada uno lo nuestro, a lo que los camareros nos contestan que no se puede pagar por separado, que si no tuvieran mucho lío nos hacían el favor, cuando solo tenían UNA mesa aparte de nosotros. Por lo visto no saben lo que es tener un local lleno, si hubieran visto como era hace años se llevarían las manos a la cabeza. Mis amigos no estaban conformes con tener que pagar todo junto, a lo que la camarera empezó a entrar al trapo y a discutir con nosotros diciendo que les estábamos cuestionando cuando no había nada de eso, al final acabe pagando yo toda la cuenta y comiéndome el marrón por que no vaya a más la cosa, pero es que la camarera del local nos seguía buscando, no se le ocurre mejor cosa que salir detrás nuestra cuando ya estamos fuera hemos pagado todo a reclamarnos. Yo entiendo que igual las formas por nuestra parte no fueron las más correctas, pero es que por la suya tampoco porque al fin y al cabo ellos son los que están dando servicio al cliente, yo también he trabajado cara al público y jamás se me ha ocurrido picarme así con un cliente en su cara. Según ella son normas de su jefe el no poder pagar por separado, pero se contradice en varias ocasiones porque además a uno de mis amigos le deja pagar lo suyo con tarjeta porque los demás dicen que tienen efectivo, cuando mi caso también era el mismo y a mi no me dejo pagar mi parte. Yo lo siento mucho pero si continúan con esta atención nefasta van a echar a perder un negocio que tenía bastante fama en Guadalajara y era muy recomendado, es una pena tener que dejar de ir solo por los dueños. Si la camarera hubiera invertido el tiempo que utilizó para discutir con nosotros en "hacernos ese favor" como ella decía, le habría dado tiempo a cobrar a unas 4 mesas como la nuestra, me parece lamentable el trato por su parte cuando en otros locales directamente te preguntan como lo vas a querer pagar. Si de verdad son normas del supuesto jefe igual deberían de replantearselo un poco, porque así no se...

Es increíble cuando el buen trabajo del equipo de cocina y de camareros se ve opacado por la clientela maleducada y rastrera , durante nuestra visita nos pilló un calor bestial, el camarero muy amablemente hizo el intento de encenderlo, aún sabiendo que difícilmente funcionaría, un detallazo por su parte estando con la misma sensación de agobio y para colmo trabajando, además de esto la comida estaba increíble y en un tiempo bastante aceptable teniendo en cuenta la de gente que empezó a entrar, aún más reseñable la labor de la chica de barra que sin perder la sonrisa se hizo cargo de la sala sola, o sea, cobrar, recepcionar pedidos de las plataformas y teléfono, además de atender a los clientes y servirles. Cómo punto en contra la clientela tan deshumanizada que pese a verla evidentemente saturada no era capaz de levantarse a pagar o siquiera ordenar desde la barra para facilitarle la tarea, un poco más de empatía por favor, que todos somos humanos, nos gusta respirar en paz y sobre todo nos gusta no vivir en y para el trabajo, está gente tiene una vida Efectivamente la educación social no es culpa del dueño del establecimiento pero si debería darles el lugar que se han ganado de sobra sus empleados, tal vez darles la potestad de en situaciones límite como la anterior expuesta únicamente servir y cobrar desde la barra, además de seleccionar mejor a algunos empleados ya que no me creo que un sábado a la hora de comer sólo hayan dos fuera. Esto va para el equipazo que nos atendió, sois unos fieras, que si los servicios salen mal o no se llega a objetivos hay que saber mirar la...

Pk2 de la calle cardenal González de Mendoza .Resulta que nos vamos a cenar con unos amigos y pedimos la oferta que tienen los lunes ,que si te comes Dos bocadillos en el local te invitan a 1 bocadillo de los 2 que pides(bamos un 2x1 de toda la vida) . Pues resulta que éramos 7 personas y pedimos 6 bocadillos y había niños con lo cual no se comieron todo el bocadillo y le pedimos que nos lo envuelva para llevar.(que eran 2 mitades) La respuesta de la dueña del local fue que para hacerme la oferta tengo que comerme todo el bocadillo en el local Si no no me hace la oferta (le dije que eran sobras de los niños )su respuesta fue haber pedido medio bocadillo a los niños .Así que tube que pagar 2 bocadillos enteros por que a dos niños le sobraron mitad del bocadillo. (Que yo sepa en ningún restaurante , bar ect. Te pueden obligar a comerte todo para hacerte un descuento), yo estaba flipando, en la vida me pasó algo así. En fin que le pague los bocadillos ,pero ella perdio 8 clientes. Tienen que especificar mejor las ofertes que tienen. Yo iba siempre a Pk2 cuando tenían los dueños anteriores y me gustó mucho. Desde que tienen nuevos dueños a...