Cruz Blanca — Restaurant in Guadalajara

Pues os cuento mi experiencia....iba de paso de Madrid a Soria y entramos a comer a Guadalajara pues no la conocíamos. Fuimos allí porque nos apetecía picar algo tipo tapa, no comer. Nada más entrar, y con bastante gente siendo más de las 15:30, el camarero nos invitó a esperar un momento fuera porque iban a dejar una mesa libre y el me avisaba. En menos de 5 minutos me dice q pase a elegir pues se habían quedado 2 libres, decido cuál prefiero y se toma todas las molestias para desinfectarla delante de mi. Pasamos mi pareja y mi hija de 9 años y pedimos una ensalada y unas tostadas. Nos recomienda q no pidamos las tostadas pues habían tenido un problema con el pan que usan para ellas y se habían dado cuenta q el q habían elegido era de peor calidad. Agradecemos su sinceridad y cambiamos a unos huevos rotos. Tanto la ensalada como los huevos, bajo mi punto de vista, bien, tanto en calidad como en cantidad. Los hace más ricos la amabilidad y nivel de detalle con que nos atiende el camarero siempre pendiente y atento y con extremo cuidado de higiene y cumplimiento de protocolo COVID. Lo que más me impactó fue en los postres. Mi pareja y yo solo tomamos café y mi hija pregunto si tenia un “Kinder Sorpresa”. El camarero dijo q lo sentía, pero no, y cuando íbamos a pedir otra cosa, cariñosamente le pregunto a mi hija si de verdad lo quería, contestó q si, nos pidió esperar un momento y cogió dinero de la caja y salió por la puerta a comprarlo a una tienda!! Me pareció un detalle q desde luego marca la diferencia. Solo puedo darle un 10 y agradecérselo así. Con el café también nos puso unos lacasitos con mikado. Bajo mi punto de vista muy recomendable, y yo, desde luego volveré. Además había una mesa con unas chicas q comieron allí y después pidieron unas copas q prepararon con mucho detalle y con muy buena pinta! Enhorabuena porque a mi me habéis ganado. Sin duda, si viviera en...

Edito, he vuelto pasado 1 o 2 años, mismo camarero, en este caso menos afluencia de publico, un encanto de Sr. Supongo que un mal dia lo tiene cualquiera. (Anterior comentario ponia 2 estrellas y decia:) El camarero de la terraza es un mal educado. la terraza de este local es una terraza normal, sin atril de atencion al público, sin carteles de reserva en mesas libres, sin cartel que avise de contactar con el camarero antes de sentarse, sin que sea una terraza con servicio de mesa mantel y demás que denote que es sólo para cenas, sino una terraza normal de bar de barrio. Pues bien llegados a la terraza y en las mencionadas circunstancias y después de un par de minutos esperando si venia algún camarero, decidimos ocupar una mesa libre, cuando viene el camarero nos dice que la mesa estaba reservada ( no había cartél, pero bueno, nos disponemos a irnos sin rechistar...) y dice sin que nadie le hubiese dicho nada.... HOMBRE, ' ES QUE ANTES DE SENTARSE PREGUNTA UNO....'. Nos fuimos sin discutir pero he de decir que no, que lo siento, no Sr, eso no es así en una terraza normal y corriente en la calle de un bar normal donde la gente esta tomando unos refrescos. Si suele ser costumbre, o bien cuando se apercibe por un cartel, un atril en la entrada, o cuando se ven mesas con cartel de reserva, o bien en restaurantes a la carta, ni siquiera suele ser costumbre en los de menú, con ello quiero decir que este camarero; ha de saber que no se puede exigir que se cumpla protocolo de reservas en una terraza de barrio corriente y moliente, a no ser que se avise, pues esta no es la costumbre. Eso sobre el fondo del asunto, Luego, en cuanto a las formas y destreza de atención al clinente.... una vez que has dicho que estaba reservada y el cliente se va sin rechistar, ¿para que creas polémica tratando de dar lecciones de educación a quien tiene más educación que tu....? eres poco inteligente y...

what i would say ... these people know how to treat you as a client, person and as human i cant say enough words about this place ... lovely people , so good food and drinks .... we were drinking and we asked the guy who work there to call us a taxi to go to the train station to Madrid ... and the taxi company said they need 20 min ... and that time we will miss our last train to Madrid ... the guys or the owner ask his friend to took us by her own car quickly to catch our train .. and she refused to take money and she said just come back visit us one day ... people still...