Jaime Playa — Restaurant in Guardamar del Segura

It used to be my favorite restaurant in the region. However, I have had two bad experiences this summer. The first time it seemed harmless as it involved a poor and careless preparation of some meals. It got worse the second time when we wanted to order a paella at 3.30 and they refused to prepare one when the indicated time on the menu was 4.00. We again didn’t say anything and ordered something else instead. My boyfriend ordered mussels that came with full of sand, which he obviously barely touched. Instead of apologizing and offering another meal, they charged us the mussels full of sand. Anyhow, I am aware that it is on the seaside and always full of customers but this should not be a reason for mistreating...

Después de las reseñas tan positivas decidí comer en este sitio, como lugar para comer está bien, la atención en las mesas es buena, está pegado al mar... Prefiero no juzgar tan rápidamente a cualquier restaurante, todos podemos tener un mal día y meter la pata en una comida con amigos, la gran diferencia está en que aquí se cobra a los clientes y si un plato no está para servir (el cocinero lo sabe) no se sirve, más que nada porque el prestigio de un local depende de ello. A ver cómo lo explico, la paella mixta era de lo peor que he comido en mucho tiempo, sabor rancio, excesivamente quemada (el socarrat es otra cosa), digamos que el cocinero no tenía el mejor día. Cuando la camarera me preguntó que si no nos gustó el arroz le fuí sincero, debió comentárselo al cocinero y me dió una excusa que no tenía lugar, en estas ocasiones pienso que no hay excusa, se saca otro arroz y punto pero no permitas que los clientes se vayan así, es mi opinión por supuesto y no sé cuáles fueron los motivos de ese arroz tan lamentable pero me tocó a mí y lo siento pero arruinó mi comida y el que paga soy yo. El servicio bien, el precio como el resto de la zona y el sitio muy típico, no tengo queja por eso le doy 2 estrellas si no sería 1.

Edito 28/8/23 Después de algún tiempo, he vuelto a comer en este restaurante, Decir que esta vez sí he comido bien, el arroz muy rico al igual que todo lo demás, aun no entiendo que les pudo pasar aquel día pero creo que, al igual que protestar cuando las cosas estan mal, es justo rectificar cuando están bien, seguramente fué un mal día y ya está. Repito, el sitio muy típico y recomendable, (nunca me quejé de eso) y el personal muy agradable. Ahora sí lo recomiendo tambien por la comida, aunque no es el mejor arroz que he comido, la verdad que estaba muy bueno, cambio mi puntuación y deseo que si vuelvo otra vez me toque...

Vergonzoso! Si tenéis alguna alergia os recomiendo encarecidamente que no visitéis este lugar, probable acabéis en el hospital. Pedimos dos paellas, una de ellas de pulpo, previamente preguntamos si llevaba algún tipo de marisco ya que había una persona alérgica a ello, nos asegura que no, y viene la paella de pulpo con GAMBAS, sin tocarla le reclamamos a nuestra “camarera” y su solución ha sido darnos un plato de lenguado y nos descontaban una ración de la paella, aceptamos y nos quedamos la paella, aunque esta persona ha comido cuando nosotros ya habíamos acabado. Nuestra sorpresa viene cuando llega la factura y nos han cobrado tanto el lenguado como toda la paella, siendo la propia camarera quien nos había dado esta solución, si no, habríamos devuelto la paella y pedido cada uno lo que quisiéramos y no obligarnos a comer a destiempo con una solución inexistente. Por si fuera poco todo el servicio ha sido deplorable, pido un vino blanco, un sauvignon blanc que tienen en carta y me dice que me trae otro a cambio parecido, que ese no lo tiene y me trae un verdejo, absolutamente nada que ver, tanto la bebida como los postres los hemos tenido que pedir varias veces ya que se olvidaba todo el rato, la “camarera” hablándonos como si fuéramos sus colegas, vacilando al alérgico al marisco cuando le pide un café solo, preguntando si lo quería con gambitas, no solo nos arruina la comida, sino que considera la ocasión para bromear con una alergia tan grave. Mucha falta de profesionalidad y protocolo, este tipo de sitio debería estar cerrado si no son capaces de comprender la gravedad de un error como ese. Y esa “camarera” por llamarle de alguna manera, creo que debería replantearse su carrera profesional, ya que lo que esta haciendo ahora mismo lo hace exageradamente mal. Acabo diciendo que los precios exagerados para una clara...