Restaurante Arrope — Restaurant in Haro

Poco tacto . No hemos estado a gusto ni tampoco seguros. Hemos salido del restaurante hoy bastante enfadados. Cuando hemos llegado habíamos reservado mesa para dos. Había dos mesas pegadas a la pared ocupadas, pero quedaban otras dos pegadas a la pared sin ocupar. Hemos pedido ponernos en una mesa pegada a la pared, y nos han dicho que estaba ya reservada. Pero nosotros también habíamos reservado . Es difícil creer que los que han reservado lo hayan hecho especificando que la mesa estuviera pegada a la pared. Creo que la mayoría de los restauradores saben perfectamente que las personas tienen preferencia por las mesas pegadas a la pared, y no les gusta estar en el centro. Estar en el centro implica una sensación menor de privacidad y recogimiento . Y además en este momento de pandemia, estar en una mesa central implica una mayor exposición a contagios, lo cual hace incomprensible, que habiendo mesas, si se solicita estar pegados a la pared, no se atiendan nuestra petición. No tiene sentido que no se satisfaga una petición tan razonable de un cliente. Lo lógico es que es que quién llega primero puede elegir la mejor mesa, sobre todo si ya habíamos reservado con antelación. Durante la comida, al final nos hemos visto rodeados de mesas ocupadas, y hemos estado bastante incómodos. Por supuesto, cuando nos hemos ido, seguían sin haberse ocupado las mesas que nos habían negado inicialmente. Además de esto, durante el primer tramo de La comida se ha estado escuchando una música tipo “ chumba-chumba”. Luego la han cambiado. Tampoco la comida ha sido gran cosa para el precio que ponen. Por ejemplo, una ensalada de aguacate, en realidad era guacamole con nachos. Para nada era una ensalada. Si lo pide solo una sola persona, es imposible comerse eso uno solo, esperando que sea una ensalada. Lo demás ha estado correcto, pero bastante caro...

Arrogant and unfriendly. Avocado “salad” was guacamole dumped in the middle of the plate surrounded by chips. Oh, gastronomic heaven. The lobster arroz was two empty (well some lobster guts were provided) spoilt shells and one small claw with petrified and dry meat. There was NO one in this place and they had no reason to have such a high opinion of themselves. Not sure where to eat in Haro (mostly meat) but this surely isn’t one of them. Try cute and friendly neighbouring towns like Briones. Worth the drive. I’d even walk to avoid...

Lamentable que según nos sentamos en terraza dan la vuelta a un letrero de el servicio se incrementa en un 20% , después de pedir explicaciones la camarera se enfrenta con sin argumento ninguno justificando que antes no tenían camareros suficientes para atender la terraza, lamentable, no lo recomendamos a nadie, encima unos prepotentes, que impotencia. Voy d jar una cosa clara y en contestación al propietario del establecimiento. Mire usted si no nos fuimos y le d jamos las consumiciones encima de la barra fue por educación y las pagamos y las tomamos en el interior de su establecimiento, ya que ha mirado las cámaras de lo sucedido debería de visionar las risitas de las cámaras cuando salían a servir en la terraza y se cruzaban con nosotros, es verdaderamente vergonzoso que un establecimiento de su categoría permita esto, simplemente decirle que nos dio mucha rabia que después de estar sentados en terraza y nosotros pidiendo las consumiciones en barra una camarera diese vuelta a un letrero con un incremento del 20% entiendo que la terraza se cobre ese incremento y no le quepa duda de que tenemos capacidad de pagar eso y algo más, pero lo que no consentimos y hablamos de las dos parejas que fuimos es que nos tomen por tontos, que lastima cuando simplemente habría servido una pequeña disculpa, P.D por cierto pedí una hoja de reclamaciones que no tenía intención de poner, pero a la vista de su contestación veremos si es legal tener un letrero que dan la vuelta a su...