Café Chic — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Ya tengo una edad y jamás había tenido que poner una hoja de reclamación en un establecimiento, resumo lo acontecido: Pedimos un arroz con marisco y nos lo traen poco hecho, pedimos por favor volviesen a cocerlo algo más, porque seguía estando crudo, a la 3º le pido por favor que nos traiga la cuenta para pagar la consumisión y el pan con mayones consumido, al poco me responde la camarera que la jefa se niega a no cobrarnos el arroz, a pesar de no haberlo consumido, hasta aquí todo "bien", pensaba irme a mi casa, sin comer y poco más. El problema viene cuando el jefe, un ciudadano francés viene preguntando en su idioma natal que estaba pasando (yo hablo un poco de frances e inglés), con lo que me quede perfectamente con la conversación interna, este "personaje" nos tomó como delincuentes con un "GET OUT", nos quedamos de piedra, sintiéndonos insultados simplemente por hacerle llegar una crítica por la comida, repito la cual no habíamos CONSUMIDO. Después de pedirle reiteradamente las hojas de reclamación, a la 3º nos las saca, no sin negarse previamente entre balbuceos de francés e inglés. Una experiencia que no le deseo a nadie, ir un fin de semana a comer e irte a casa con tu pareja sin almorzar y con un cabreo de narices. Este tipo de personas no pueden estar de cara al público, si las camareras, muy amables y que no paraban de disculparse por lo acontecido en una tarde "negra". Nos fuimos del local sin abonar la consumición ya que este hombre se NEGÓ, una actitud bastante pueril hacia el público que es su principal sostén...

We hebben hier geluncht. Het eten was van minder goede kwaliteit en er konden 2 gerechten niet geleverd worden die op de kaart stonden.

Uiteindelijk gekozen voor de falafel (wel zelfgemaakt) Deze was heel droog en lag in een laag humus. Dit gerecht werd zonder brood geserveerd. Het brood dat we er toen maar los bij hadden besteld (1,50 euro voor kaal brood zonder smeersel) werd veel later geserveerd dan de gerechten die we besteld hadden. Ik dacht eerst omdat het misschien nog uit de oven moest komen, maar het tegenovergestelde was aan de orde: heel oud brood dat uit de toaster kwam. Toen ik de bediening erop wees dat het brood oud was (droog en taai) en vroeg of we misschien vers brood konden krijgen, antwoordde het meisje dat het helaas niet mogelijk was en dat er morgen weer vers brood geleverd zou worden.

Het andere gerecht: "salade" met tonijn bestond uit een paar stukjes tonijn (smaakte ook niet vers) die gedrapeerd lagen op 2 in schijven gesneden tomaten. Een fantasieloos gerecht dat prijs/kwaliteittechnisch niet in verhouding was.

De locatie was wel leuk, in het oude centrum. De bediening was vriendelijk, 2 jonge meiden die hun best deden, maar dat compenseerde niet de teleurstellende ervaring...

Thank you for this experience. The food was delicious but the service was even better. We brought two kids and we didn’t realize that the restaurant was closing. The owner stayed until we were finished 🙌🏼 Everyone were very friendly and we all tried to communicate in various languages (French, Spanish, English - we are Swedish so it was really...