El Montes Café — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Café de cápsulas en una cafetería????? NO PORFAVOR!, me pusieron un bocadillo de pollo con sabor a quemado de la plancha por 3,20 euros, mi acompañante pidió descafeinado de sobre y le pusieron de capsulas sin avisar, llegamos a las 09:00 y no tenían ni la plancha encendida, en fin el servicio es deficiente no lo recomiendo.

1° RESPUESTA AL PROPIETARIO: Me da a mi que el que no ha estado en el establecimiento es usted, pero no pasa nada para despejar las dudas le voy a poner el ticket de venta de esta misma mañana, deje de buscar excusas y sea más humilde asuma los errores y las críticas de los clientes deseo que le vaya bien en el negocio pero lo que está mal esta mal.

2° RESPUESTA : Dado que ha borrado la respuesta a mi primer comentario en el que decía que no había estado en su "restaurante", como contestación a su nuevo comentario le indico que me parece bien que se disculpe, pero NO acepto sus disculpas, en primer lugar porque como cualquiera puede observar a las críticas malas que recibe da como contestación que el cliente no ha estado en el local, a la mía no ha tenido otra que asumirla ya que le desacredité mostrando el ticket de venta. Por otra parte le indico que el anonimato de mis comentarios a usted ni le va ni le viene, centrese en mejorar el servicio que le queda mucho aún y lo más importante, sea más humilde. Un saludo y suerte que le...

Poca variedad de comidas, solo lo que ofrecen en el menú que son como mucho 5 platos diferentes y fuera de carta pescado y nada más. Pedimos menús. De primeros, sobre la ensaladilla rusa, desastrosa, las papas estaban tan crudas que no se podían pinchar con el tenedor, el gazpacho de guayaba no había quien se lo comiera no sabemos si estaba hecho con agua con gas o pasado.. De segundos, el codillo no estaba tan mal aunque más hueso que otra cosa (nos supo a poco) y el entrecot con la salsa de 4 quesos solo tenía trozos de grasa por lo que al final no se pudo comer y la salsa no sabía a queso. De postres, pedimos como un queque de nutella y chocolate blanco que si no hubiese estado tan seco de sabor estaba muy bueno.

Recibimos un buen servicio de la camarera, atenta, amable y a disposición. Pero es lo único bueno que se lleva el lugar, ya que no es más que una cafetería con comida mal hecha y un señor en la barra que llega a resultar intimidante ya que no paró de mirarnos durante todo el tiempo que estuvimos allí No repetiría y mucho menos lo...

Para nada recomendable, pedí mediante la aplicación que trabajaba con ellos un menú grande, y al llegar me encontré 3 personas que me dijeron que ya no trabajaban con esa aplicación la cual había hecho el pago e indicaba lo contrario (la aplicación seguía activa en la app), no me otorgaron ninguna solución al problema, además de un trato muy prepotente y pasota por parte del hombre que me dió la mayor parte de la respuesta, que me ha dejado a mi suerte con este problema. No pude llegar a probar la comida, pero el trato al cliente deja mucho que desear. Estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero al no haberse entregado mi pedido en tiempo y forma. No volveré a contar más ni con el establecimiento ni con la aplicación. Adjunto captura del comprobante del pedido a día 6/3/2021, acudí a las 16:05, pudiendo recogerlo de 16 a 17, pero ocurrió en problema...