Restaurante Sakura Hanami — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Ha pasado de ser uno de mis restaurantes japoneses de Las Palmas (al que llevo yendo años (desde que tenían las cintas transportadoras incluso), cuando me lo recomendó mi gran amigo Shinya Osawa (D.E.P querido amigo, allá donde estés) todo un ilustre "canariponés" de pura cepa) a ser el último de la lista ... Empiezo: ayer día 04/05/25, acudimos parte de la familia (7 personas, entre las que se contaban 3 madres) a comer y en lo que nos aclaramos con la nueva carta, intentamos pedir bebidas y una de las camareras (una señorita oriental de gafas doradas metálicas) nos dijo que había que esperar y se fue a atender otras mesas y dejó de atendernos sin más... Cuando le reclamamos que nos atendiera, comenzamos a anotar unos primeros platos en la comanda y la Srta. en cuestión, se vuelve a ir alegando que cuando lo tengamos claro, vuelve. Bien, una vez conseguimos pedir las bebidas y entregar las anotaciones de los platos, empieza a llegarnos la comida... al principio bien... hasta que empieza a llegar el descontrol... si pedimos 2 platos iguales pues nos traen 1 y otro se lo llevan a otra mesa y el 2º plato que nos correspondía nunca llegó... así con todo, iban llegando cosas a cuentagotas y entonces empezamos a quejarnos... es cuando aparece la figura del encargado (o dueño o hijo del dueño o algo, no lo sé la verdad), que sin ni siquiera escuchar lo que le estábamos diciendo, su principal preocupación era que VIÉSEMOS QUE LOS PLATOS ESTABAN MUY BONITOS, QUE SI MIREN QUE PRESENTACIÓN (CON FLORES Y TODO, NIVELAZO) QUE SI ESTO ES CALIDAD, QUE SI COMAN COMAN, QUE DEL CONTROL NOS ENCARGAMOS NOSOTROS... madre mía... Empieza a no llegar comida... empezamos a reclamarla de nuevo... sigue el show (nos traía un plato que tenía en la mano y que no habíamos pedido y nos decía toma toma, a este invito yo (así varias veces)... ???? INVITAS TÚ??? SI EL PRECIO DEL MENÚ ES EL MISMO!!!! CÓMO QUE INVITAS TÚ, SI TE LO VOY A PAGAR IGUAL... AHORA, ESO SÍ, TE PAGO LO QUE YO PIDO, NO LO QUE TÚ QUIERES QUE COMA PARA CALLARME LA BOCA... Le reclamamos nuestros platos y se descuelga conque si "TENEMOS PRISA, NOS PODEMOS IR, QUE TIENE UN MONTÓN DE GENTE ESPERANDO "... tal cual... Sinceramente, se nos habían quitado las ganas de comer y, sobre todo, de verle la cara y escuchar las estupideces de semejante sujeto que, de japonés diría que tiene muy muy poco (los ojos y poco más) pues todos los que conozco y he conocido en mi vida (que no son pocos, pues me dedico al sector de la exportación de pescado) porque son muy pero que muy educados, cosa que a este "Sr." le falta (y mucho). Cansados ya de estupideces, vamos a pagar se nos pone en plan "gallito" como diciendo que lo que buscábamos era irnos sin pagar y nos dice con ironía "no, no; yo los invito a todo; no paguen no paguen" y nosotros al ver sus formas acordamos pagar el menú (de los adultos, porque nos quiso cobrar también 1 menú completo por una niña que comió 2 bolas de arroz, literal!) al decirle que con este sistema no va a funcionar nos suelta la coletilla de "PUES ESTE SISTEMA SE VA A PONER SÍ O SÍ Y SI NO LES GUSTA, SE VAN PARA OTRO SITIO"... compañero, si me sueltas eso antes de pagarte, te aseguro que no te suelto ni un Euro Y ENCIMA AL SALIR POR LA PUERTA SE TE OCURRE LA LINDEZA DE SOLTAR LA IRONÍA DE DECIR: SÍ SÍ, GRACIAS PORQUE LA COMIDA ESTABA MUY RICA... ANDA YA, SI NI COMIMOS!!!! por el mal rato que nos has hecho pasar a la familia... A ver lo que te dura el negocio y la cabezonería porque torres más altas han caído y las flores y la presentación están muy bien pero si fallas en lo básico, a la gente la engañas 1 sola vez (por muchas flores y decoración que pongas en los platitos, que cada vez son más pequeños además... COBRAS MÁS Y PONES MENOS DE COMER A LA GENTE... ESO EN MI PUEBLO SE LLAMA ROBAR). Sinceramente, no pienso volver a un sitio al que he sido asiduo durante muchísimo años pero tranquilo... tendrás un montón de gente esperando en la puerta.. SEGURO QUE SÍ HOMBRE, TU TRANQUILO QUE A VER QUIÉN TE AGUANTA A...

Posiblemente sea la peor reseña que le ponga a un restaurante pero es que no se puede permitir la falta de respeto que recibimos hoy, para empezar reservamos a las 21:00 para 4 personas, llegamos a las 21:00 dos de ellas y queríamos sentarnos en la mesa a empezar a tomar algo en lo que esperamos a los demás, se nos negó la entrada… primero diciendo que teníamos que ser la mesa completa para poder entrar… cuando realmente era que no tenían la mesa disponible para que nosotros nos sentáramos, partiendo de ahí llegaron las dos personas que faltaban y se nos ofreció una “sala privada” accedimos a ella, nos comentaron como funcionaba y empezamos a pedir, por ronda ya que éramos 4 se nos dio opción de pedir hasta 10 platos… hacemos la primera ronda la pedimos y nada más nos llegan 2 platos, hacemos una segunda ronda la pedimos y nos llegan 3 platos, hacemos una tercera ronda ya con ganas de ver si nos llegaban platos y la sorpresa fue que nos llegaron en total 10 platos de 30 que habíamos pedido, habían platos de los cuales pedíamos 2 unidades y solamente llegaba 1… nos pasó en dos ocasiones y en ambas tuvimos que reclamar para que nos trajesen el plato que faltaba, nos marchamos a las 23:45 del local solamente habiendo comido 10 platos entre 4, tras pedir varias veces explicaciones… el dueño o encargado no paraba de decirnos que al ser una cocina fina los platos tardaban más ( y tanto que tardaban, nunca llegaron) que también estaban llenos de gente y se excusaban en eso… cada cierto tiempo pasaban los camareros que de los 7 que hay solamente hablan español 2… y nos ofrecían platos que no habíamos pedido… en lo que esperábamos por los nuestros y nos decían que era para ir picando, antes de irnos sobre las 23:30 el encargado nos dijo que había puesto a un chef en exclusiva a prepararnos nuestros platos y que los 20 platos que faltaban por salir nos saldrían en unos 10 minutos que por favor esperáramos… para sorpresa nuestra en esos 15mn que pasaron solamente llegó 1 plato y ya indignados les dijimos que nos íbamos, al ver el panorama y que no habíamos comido nada en 3h que llevábamos ahí nos invitaron a los refrescos y a lo poco que habíamos comido, el problema no es comer poco, el problema es habernos sentido vacilados, ya que no paraban de decirnos que ya salían nuestros platos y que disculpáramos la situación, no obstante si vais pedir platos calientes que según ellos son los que más rápido salen… no pidan sushi porque se excusan diciendo que el sushi tarda en hacerse… les falta personal, les falta organización y sobre todo les falta no engañar al cliente, jamás pongo reseñas malas y tan escritas como esta… pero no podía dejarlo pasar por alto.. (dejando de lado también el tema cucarachas que vimos en la mesa de al lado)… porque si ya comento ese tema apaga y vámonos y esto no es darle una segunda oportunidad esto ya es un hasta nunca, habéis perdido 4 clientes potenciales, por culpa de 2 vídeos que hacen los influencer recomendando y asegurando unas cosas que al llegar jamás recibes, muchas gracias porque al fin y al cabo si no llego a ir no sabría que era un desastre para comer, los 10 platos que nos comimos si puedo decir que estaban bien pero no es justificable para nada, como dijo mi amiga suerte 🍀...

Restaurante asiático de carta buffet, pero debe ser el peor de Las Palmas. Adoro los restaurantes asiáticos y más especialmente de Sushi, y al habernos mudado, decidimos probar este para valorar los que había cerca de la nueva casa. Aprovechamos la ocasión para celebrar asi mi cumpleaños. Pues bien, fuimos a reservar el día antes, y ya nos miraron un poquito raro (vamos, que no debe ser normal que la gente les haga reservas). El día indicado, nos presentamos en el restaurante, mi marido y yo, junto con el bebé, de un año y que no come apenas nada y que iba comido de casa, y ya nos miraron mal, a pesar de que el día de la reserva preguntamos si había problema con el bebé o teníamos que pagar algo (en su carta pone que no, pues tiene menos de dos años). Con esto no hubo mayor problema, y nos sentaron en una mesa, en la que el carro del bebé no estorbase, como yo misma le comenté a la encargada. Vale, nos sentamos pedimos la bebida y vemos las cartas. Esperamos, esperamos, esperamos... Media hora más tarde pasan a tomarnos nota y pedimos unos 4 platos, que tardan en servirnos otra media hora. En resumen, hicimos 3 veces pedidos y en cada vez tardaron más de 40 minutos en servirnos, y eso que apenas había clientes! En cuanto a la comida, la calidad no era mala, pero tampoco memorable. He comido sushi mejor en otros puntos de la ciudad. Por último, llega la hora del postre. Veo que en la carta pone que tienen mochis, y me decido a pedirlo. Como veis en la foto adjunta, me sirven una cosa diminuta como una gominola de esas de ositos, partida por la mitad, con su correspondiente espera y ya. Eso es el postre. Pagamos nuestra cuenta y ni siquiera una mirada ni un adiós. Sintetizando un poco todo. Comida normalita de calidad tirando a mala, servicio lentísimo y poco agradable (apenas nos dirigieron la palabra, aún en las interacciones directas con ellos), precios estándar (sumando bebidas, unos 16 euros por persona) para lo que ves por la zona en este tipo de locales, y...