Foster's Hollywood Herón City Las Rozas — Restaurant in Las Rozas de Madrid

We will never come to this place and don’t recommend it. Food was tasty, and this is Ok. But everything else shocked us: Dirty toilet with no toilet paper, no paper towels, there is only broken hand drier, that hangs on literally one bolt, that is going to fall to the floor. Looks like in a horror. Prices for all menu are too high for such kind of meal. There are a lot of other restaurants with similar concept but much more cheaper. The most irritating thing is that price on a beer in the menu does not correspond to reality. The waiter kindly offers a beer for 1.5 euros, as stated on the menu, but in the check you will pay 3.95 eur. I asked why, they called manager and manager told me that I had to buy 2 portions of beer to have 1.5 eur for the second one, but first one anyway costs 3.95. There is no price 3.95 in menu at all. Staff pretended to attempt to search it, and afterwards shown me, that if I scanned especial QR code, about which nobody told us before, I could see 3.95 in that place, but in official menu, that waiter provided to clients, you will see only 1.5 eur. I requested the manager to refund me 2 euros like a difference in price (even less than real difference) because another price is shown in the menu, but my request was refused. This restaurant cheats customers with prices, moreover this action can be considered as a fraud. I am sure that this restaurant must be controlled by Oficinas Municipales de Información al Consumidor. When I told about that the manager, it seemed for me that manager even does not know what this organization is. We visited this place with a little child and waste a time in attempts to...

Veo que mi última reseña de este sitio es de hace 5 años. Entre medio he vuelto un par de veces y decidí no volver. Y para mi desgracia me han recordado el por qué. A mi parecer la calidad cada vez baja más, las patatas estaban terribles, y el costillar como es de costumbre estaba frío, motivo que se repite y por el cuál dejé de pedirlo. Escasa salsa barbacoa y seca. Y para rematar esa carne sabrosa que recordaba no apareció por ningún lugar. No disfruté de mi costillar nada. El servicio estaba despistado lo cual dio lugar a varias equivocaciónes del pedido y cuenta. Lo mejor la chica que nos recibió en la entrada, todo simpatía a pesar de que pintaba que se estaba comiendo un buen marrón. Tengo claro que no quiero volver, como cambian las cosas.

Reseña de hace 5 años: El local está muy bien, en la línea de todos los Foster's, es muy amplio y está dividido en dos plantas, nos pusieron en un anexo de la planta de arriba que está separado de la sala principal por lo que hay menos ruido (menos niños) y hace menos calor, así que muy bien. Los camareros muy simpáticos, especialmente el que nos recibió, pero el servicio algo caótico, mucha tablet para que al final te pregunten cuarenta veces si te han atendido, pasen cuarenta camareros por delante sin hacer nada ni retirar nada y para mí desgracia mi costillar llegue frío,me lo calentaron y he de decir que estaba buenísimo. Regalito para los niños al salir y mucha simpatía,...

He salido decepcionado con este Foster's Hollywood. La próxima vez que visite las Rozas Village tengo claro que no ire a comer ahi y con motivos. El restaurante a la hora que hemos entrado 17:00 tendria apenas 4 o 5 mesas ocupadas, por lo menos en la planta baja. El señor que nos acompaña a la mesa decide sentarnos entre medio de los demas clientes cuando tenia mas de medio restaurante vacio, le pedi sentarnos en una mesa junto a la pared y nos sento en la primera que vio que no estaba ni montada (mantel de papel, cuchillo y tenedor). Para comer pedimos de primero unas BACON & CHEESE FRIES que llegaron QUEMADAS Y DURAS con el BACON que era escaso y también estaba QUEMADO(yo directamente no las hubiera sacado de la cocina en ese estado y a pesar de eso nos las comimos sin decir nada ya que estabamos muertos de hambre), de segundo un plato CAVATAPPI CHICKEN PASTA con la pasta FRÍA, y el CHICKEN & RICE WOK. Cuando fui a pagar, nadie me preguntó si tenia la aplicación de Foster's Hollywood por lo que me cobraron y para cuando me acorde le pregunte para que la pasara y acumular experiencia y me dijo que ya no se podía... Son todo pequeños detalles que uno tras otro hacen que te vayas decepcionado. Suerte que todos los Foster's no son iguales. Por cierto el baño de las mujeres...