Telepizza León, Reyes - Comida a Domicilio — Restaurant in León

Hoy jueves hago mi pedido para recoger en local una pizza familiar masa clásica a las 21:30 cuando llegó veo que gente que tenía números posteriores a los míos recogen sus pedidos, la chica de caja entra a preguntar por mi pedido y se escucha una voz que dice que se cayó al suelo! Cosa que puede suceder, con un retraso de 20 min me dan mí pizza. Cuando llegó a mi casa veo que la masa es fina y yo claramente la pedí clásica , llamo al local para informar ( no quiero que me regale nada) me dicen que a preguntado y que le dicen los compañeros que no estiraron ninguna familiar fina ( cosa que me mosquea ) porque si tienes un error se reconoce, todo esto mientras estoy mirando mi pizza viendo que es fina, me dice que si me e comido mucho 🤨, le digo que se comieron un trozo y me dice que si es más no me la cambian .... En fin conversaciones sin ningún sentido y finalmente me dice que me envía otra y que tarda 40 min cosa que me parece una vergüenza ya que estoy a menos de 3 min de local en coche... Con lo cual tengo que estar sin cenar esperando por culpa del error que cometió el trabajador. Ahora entiendo porque Telepizza a perdido...

No se lo recomiendo a nadie. Fuimos 2 matrimonios a cenar y fue una idea nefasta. Pedimos el come y bebe sin limite, pedimos una familiar para los 4 porque una chica muy desagradable nos dijo que son asi las normas. 25 min esperamos por la pizza, cuando vamos a pedir la segunda, nos dice que le tenemos q llevar el plato y los vasos vacios de muy malos modos. Entre lo que esperas entre pizza y pizza se pasan las 2 horas y comemos 3 pizzas por 38 euros. La pedimos hojas de reclamaciones, que por cierto las tenía contadas, y hemos llamado a la policía porque nos hemos sentido estafados. Estando la policía en el local, han tirado una pizza en la mesa donde estábamos sentados. Hemos puesto la correspondiente denuncia y llegaremos hasta la ocu para que no se rían más de la gente. Espero que nadie vaya alli porque sinceramente no merece la pena, vas a domino's y es infinitamente mejor. Espero que acaben cerrando por ladrones y por reirse...

Siempre que había pedido, el reparto se había hecho de forma puntual. Sin embargo, eso no ha sucedido las tres últimas veces. En dos de ellas el retraso fue de aproximadamente 10- 15 minutos ( de hecho, tuve que llamar por teléfono ), pero esta última ya fue exagerado: casi 50 minutos. Tras casi media hora de retraso, les llamé, y me lo cogieron a la tercera o cuarta vez. Me dijeron que llevaban "algo de retraso ", pero que el repartidor estaba al salir. No vivo lejos de allí, así que les di 10 minutos de plazo para traer mi pedido o, si no, lo cancelaría. Pasado el plazo, puesto que no había llegado, lo cancelé. Cinco o diez minutos de retraso se pueden aceptar, pero casi una hora me parece una burla. Me plantearé si vuelvo a pedir o no. En cuanto al personal, en general, no tengo queja. De hecho, en una ocasión me equivoqué con el método de pago (siempre pido por la app) y el repartidor me ayudó a resolver...