Cafetería Los soportales — Restaurant in Lugo

Fui a tomar un café el día 1 de enero por la tarde. Eramos 3 personas. Nos sentamos. Pasan 30 minutos y no nos atiende nadie. Los clientes de las mesas de nuestro alrededor estaban igual que nosotros.. esperando y esperando.. Le decimos al camarero que por favor nos tome nota y nos dice un "ya voy ahora" acompañado de un aspaviento con la mano y poniendo los ojos en blanco. Flipamos. Íbamos a irnos(no sin antes hablar con este señor acerca de su falta de respeto). Pasan 10 minutos y nos atiende. Pedimos 3 cafés(nuestra intención también era pedir churros.. pero visto los plazos de espera no quisimos arriesgarnos a que se nos pasase otra hora más esperando...)Nos trae los cafés a medias.. es decir, los cafés venían por la mitad de la taza. Se lo comentamos y nos trae otros. Los señores que estaban a nuestro lado nos comentan que a ellos les pusieron el chocolate a medias también... incleible. En el transcurso de esos 40 minutos este camarero le gritó a sus compañeros en varias ocasiones, incluso llegó a comentar con los clientes que los camareros de barra no ponían nada y que los pedidos no salían. Un desastre total.

Vamos a tomar un café y en lugar de pasar un rato agradable nos vemos envueltos entre gritos e idas de olla de los camareros. A L U C I N A N T E

El señor que atendía las mesas tuvo muy malas formas tanto con los clientes como con sus compañeros; y los que estaban en la barra eran el fiel reflejo de la desidia (lo de poner los cafés hasta la mitad..madre mía.. en fin).

De verdad que no lo entiendo... es una pena que con el local tan bonito y la ubicación tan buena que teneis dejeis que pasen estas cosas. Es todo un despropósito y una falta de respeto muy grande tratar así a los clientes.

Yo sentía que sobraba y que todo os daba igual... muy triste... Puedo entender que el personal se haya visto sobrepasado por el volumen de personas que estábamos allí.. pero si teneis 30 mesas(por decir un número) deberíais tener personal adecuado para atender ese volumen de clientes.. bueno, y que no grite,no se insulte, pongan bien las consumiciones...etc Vergüenza...

¡Alerta timadores! La ubicación del sitio es estupenda. Pedimos 1 coca cola, 1 tinto de verano, 1 cerveza tostada y unos espaguetis boloñesa. El problema llegó a la hora de pagar que literalmente intentaron timarnos y estafarnos. Todo empezó porque al traernos el primer ticket nos querían cobrar 15€ por los espaguetis cuando en carta ponía claramente 7€. Fui a reclamarlo y me traen un ticket con la consumición y escrito a mano +3.30€ y además debajo de ese ticket otro ticket de otros +3.30€. al preguntar¿Qué es eso del segundo ticket? Me dice que es la cerveza tostada y le digo que no puede ser mía que pone otro día, otro camarero y otra mesa (un error lo puede ter cualquiera). Al preguntarle por el 3.30€ escrito a mano me dice que es la cerveza tostada (una vez más) como ven en el ticket está metida la cerveza. Tras mandarme callar la camarera, empiezan a darme explicaciones cada vez más confusas y surrealistas, las cuales ya no me interesa escuchar. Finalmente me dieron un ticket corregido en el que a los espaguetis le ponen un suplemento no estipulado por estar en la terraza. Nos fuimos de ahí sin querer discutir más y con las excusas de la camarera en los talones. Si vais a este lugar revisad bien los tickets antes de pagar porque pueden intentar alguna...

There is such a kind gentleman at the bar who saw me looking a bit lost when I asked if they were serving lunch (this was a bit past 13:00 when another nearby restaurant was closed). He smiled, gave me a lunch menu, and invited me to sit al fresco. I had a wonderful meal, served quickly, super delicious, and would love to come back someday! They even have a lot of different ice cream flavors if you...