La fábrica — Restaurant in Lugo

Indignante, valoración con una estrella por que no se puede poner menos. Entramos, preguntamos si habia mesa sin reserva y nos dicen que si, sin ningun problema. Estamos yendo a la mesa con el camarero que nos va a decir que mesa nos corresponde y antes de sentarnos ya nos dice “pedid rapido que asi os traigo la comida antes” a parte x palabras que no se le entendieron ya que todo el rato murmuraba cosas por lo bajo. Nos da la carta y nos explica los primeros y los segundos que habia. Nos viene a tomar nota y nos da otro discursito más. Eramos tres pero solo pedimos 2 primeros y 3 segundos, cosa que a él le costó entender, dado esto se nos pone a explicar que no le protestemos porque uno de nosotros espera por su segundo plato por no pedir primero. Le decimos que no pasa nada que nos da igual, sigue diciendo que no protestemos luego porque alguien esté esperando que el ya nos esta avisando. Mientras estamos esperando por nuestra comida hay en el comedor una mesa de 10 personas hablando, les va a tomar nota y lo primero que les dice es callaos un momento que no escucho, comentario que sobra y no viene al cuento. Cuando ya llegan nuestros primeros nos viene a avisar de que la pechuga de pollo que hemos pedido de segundo que no hay y que pidamos otra cosa porque se acabo ( era la 1 de la tarde y había 3 mesas en el restaurante con gente en ese momento, cosa que me parece un poco excesiva que se acabe uno de los platos cuando estas empezando el turno de comidas y sin el restaurante lleno). Para sustituir a la pechuga le pedimos unos langostinos, me dijo que sin problema y que ahora me los traían. Salieron como 10 platos de langostinos para mesas que llegaron mucho después que nosotros con pedirlos antes. El camarero atención y servicio pésimos, te hablaba con tono chulesco y agresivamente, tratándote de tonto. Andaba gritando los pedidos por el comedor adelante y con otro chico que había allí ( que parecía ser el encargado/jefe) A parte de su servicio pésimo, raciones escasas, el sabor de la comida horrible y a la hora de pagar ni un ticket te dan, hacen la suma en su cabeza y lo que les parezca que...

Horrible, nefasto, repugnante y desagradable Iniciábamos un viaje por galicia y desafortunadamente en lugo decidimos parar a comer en este sitio. Fue un error por nuestra parte no revisar las reseñas puesto que ya no hubiésemos entrado. Todo empezó mal desde el principio y por lo que he podido ver a otras personas les paso lo mismo.

Era un dia de semana y el menú 14€ que ofertaban fuera no incluía ni refresco ni cafe. Cosa que me parece de muy mal gusto que se lo escondan hasta que te cobran.

La caña de barril estaba mezclada con agua y sin burbujas por lo que le pedi otra y me dijo que era el barril que lo acababa de cambiar. La segunda estaba igual de mala

Pedimos de primer plato langostinos y paella de pollo. Los langostinos estaban pasados de fecha, olian a amoníaco por lo que pedimos que los retirasen por otra cosa, a lo que alegó que la demas gente extrangera lo estaba comiendo como justificando que lo tenía que hacer yo también, conozco muy bien ese producto y se que lo que estaba ofreciendo no cumplia requisitos sanitarios. La paella solo traia arroz ni un trozo de pollo eran solo los huesos. El pan era recalentado de otra fecha.

De segundo plato pedimos zorza que era un plato mas soso insipido y mal presentado que no te daba ganas ni de mirarlo ni comerlo.

Pedimos el postre ya pensando en escapar de una vez ya que lo incluía. La tarta de santiago era una porcion mas escasa imposible apenas 3cm.

Pedimos la cuenta y marchamos para no volver más. Muy mala esperiencia. El camarero solo andaba dando voces y alterando la clientela con sus comandas como si tuviese un restaurante de 100 comensales y en realidad eramos 10.

Una verguenza que en galicia existan reataurantes asi.

Lo mejor es...

Como la mayoría de las reseñas, describen el sitio a la perfección. Entramos al ver que en la entrada anunciaban croquetas caseras con la idea de comerlas y alguna ración más. Pedimos pulpo y correcto aunque ración escasa por el precio (para el caso compensa más pedirlo de menu ya que te esperas al ser fuera de menu una ración más generosas y por el mismo precio tienes un segundo aunque por los comentarios no se si hubiera sido buena idea comer algo más)

Las croquetas claramente congeladas. Aunque bueno, ya no nos lo imaginábamos cuando el que imagino es el propietario indicaba a cocina de malas maneras que "si después de dos semanas no sabían hacer unas croquetas" e igualmente vimos el mal ambiente con cocina en otras comandas (por lo menos si tienes algo que criticar no lo digas de cara a los clientes)

Indicamos el tema de las croquetas al terminar de comer, por lo menos por obtener una disculpa y el propietario indica que por qué no son congeladas, decimos que saltan a la vista e indica que él no nos había dicho en ningún momento que sean caseras ( lo indicas en la puerta, carta y además en el ticket croquetas artesanas y todavía lo tenemos que preguntar?)

Además el datafono por otros comentarios no les debe interesar mucho arreglarlo u obtener otro ya que seguía estropeado, hacemos bizum y el propietario se queda a mi lado dudando aún enseñándole que estaba hecho de haberlo recibido.

No me gusta decir esto pero es un local que debería estar cerrado ya que aprovecha que siempre tendrá clientes de paso, pero es un sitio del que sales completamente engañado, mal atendido y que estropea totalmente la visita...