Lorena Café Teatinos — Restaurant in Málaga

Soy una cliente ocasional del establecimiento, he ido de forma puntual por los camperos y a tomar algún café.

Mi decepción está con la promoción que te ofrecen el día de tu cumpleaños a la hora de sacar la tarjeta de fidelización.

En dicha promoción te descuentan de la merienda 3,5 euros, y me han demostrado que sinceramente no cuidan al cliente, ni hacen las promociones con agrado. Porque el día de mi cumpleaños, no me aplicaron el descuento por no llegar por 20 céntimos a la promoción. Sí que me ofrecieron, un cheque de 3,5 euros para gastarlo en una semana. Cuando volví a ir a desayunar con un tíquet de 9 euros (por pedir 2 menús promoción desayuno a 4 euros), intenté canjear el vale y tampoco me dejaron. La encargada de la tienda me dijo que al usar una promo de desayuno no dejaba canjear mi descuento de cumpleaños.

Es decir, no quieren tener al cliente contento, y no saben cuidar a su clientela, y no es un sitio que se me ocurriría en volver por la insatisfacción del trato prestado. RÉPLICA DE LA CONTESTACIÓN AL ESTABLECIMIENTO (4/6/24): Nunca se me informó que NO se podía usar el vale en una promoción del establecimiento. Independientemete de todo eso, lo más cuestionable, el trato que se me dio, el gerente ni siquiera dio la cara. Y en lugar de tener contento al cliente, por tan sólo 3,5 €, la actitud del personal fue lamentable. Si no sabéis gestionar promociones, NO PONGÁIS...

Muy buena la comida , pero absurda y caprichosa la política del lugar, soy cliente fijo y me han hecho pasar un mal rato delante de un amigo solo porque llevo un sumo de naranja que no es del lugar !… soy una persona educada y respetuosa la primera vez que me hicieron pasar un mal rato pedí disculpas porque mi hermana alegó un poco ya que estábamos consumiendo en el sitio y ella pues se alteró un poco por la forma en que le dijeron que no estaba permitido y pues entendí a lo mejor que era porque allí vendían el sumo de naranja y pues no era factible para ellos que otras personas vieran que yo lo llevaba de otro sitio por lo que opté por pedirles un vaso con hielo para que nadie viese que llevo el sumo de otro sitio… Si yo voy al sitio es para pedir lo que quiero no para que me obliguen a pedir lo que no quiero del sitio, simpre suelo pedir un sándwich triple con café o colacao suelo llevar gente amigos, familiares u colegas del trabajo …. Por lo que me parece absurdo que por una política prefieran hacer pasar un mal rato a los clientes y perderlos como clientes ya que entiendo que estoy en el sitio para consumir lo que quiero !… si no estuviese consumiendo nada pues les daría la razón !…. Pero ya se hace incómodo ir al lugar por lo que no volveré, la última vez se me acercó el encargado para decirme que llamaría a alguien para que me sacara del lugar por hacer cosas que estaba acostumbrado hacer en mi país . Como si yo no estuviese pagando lo...

La peor experiencia que tuve. Si pudiera poner cero estrellas lo haría. Fui como cualquier día normal a comer algo como había ido otras veces, con la diferencia de que esta vez pedí una tostada “sara” que lleva salmón y huevo poché. La camarera me dice que habían empezado a hacer la tostada pero no había salmón suficiente y le respondí que me completen con aguacate extra que no pasaba nada, para darles MENOS trabajo, supongo. La camarera me responde “vale le pregunto a la cocinera” se fue y quedé esperando a ver cómo me hacían la tostada. Cuando miro a la camarera para preguntarle sobre mi tostada pone mala cara como que le había molestado que le pregunte sobre mi comida. (se habrá pensado que no la vi, no es mi culpa que no tenga ganas de trabajar) luego viene hacia a mi a responderme lo cual ya me sentía a disgusto por su mala actitud. Cuando llega la tostada la corto por la mitad y el huevo poché estaba crudo. La clara estaba completamente cruda transparente. Me levanto de la mesa y le digo directamente al dueño que el huevo estaba crudo y que lo siento pero no iba a comerlo. El respectivo hombre dueño del sitio procede a levantarse de la mesa con mala cara de prepotencia a decirme “leíste bien la carta? El huevo es así” (enfadado). Le digo que estaba crudo el huevo que ya había comido esa tostada una vez. Me pone cara de enfado y se va. El peor momento que pasé en un sitio de comida....