O Mamma Mia - Muelle Uno — Restaurant in Málaga

COMIDA BUENA. SERVICIO PÉSIMO. En general la comida está muy bien, pero el mal servicio es brutalmente exagerado, y lo peor de todo es que nunca cambia, siempre es igual de malo. Me puedo pasar ocho meses sin ir, que cuando voy tengo las mismas quejas del personal. Y hay un camarero en concreto, cuya desidia resulta insultante para el cliente. Voy a empezar por la parte positiva, la comida. Las pizzas están muy buenas. Recomiendo la pizza "5 Terre" y la de pepperoni. También el pan de ajo, las ensaladas, las pastas rellenas... Hay una pasta rellena de pera y gorgonzola riquísima. Y todo lo gratinado también. Me reitero, la comida está muy rica y tienen buen producto en general. El problema: el servicio. Hoy fuimos a comer. Cuando llegas a un restaurante lo primero que tienen que hacer es darte la bienvenida mientras te entregan la carta y te toman nota de las bebidas. Pues aquí no, aquí llegamos, nos dejaron la carta y se largaron. Después de un buen rato, reapareció el camarero desidioso que mencioné al principio, y le pedimos las bebidas, y claro, ya le pedimos la comida también. Una de las cosas que me gusta del "O'Mamma Mia" es que suelen poner de aperitivo aceitunas y unos tarallis (unos colines pequeños italianos riquísimos), así que cuando voy allí, espero comerlos... Y como conozco a este desidioso camarero, y para evitar que se le olvidaran, le pedí por favor, que si con las bebidas nos podía traer las aceitunas y los tarallis. Volvió con las bebidas, pero no con las aceitunas ni con los tarallis. Así que se lo pedí de nuevo. Llegó la comida, pero las aceitunas y los tarallis seguían sin llegar. Ahora le pregunté a una camarera que si me podía traer las aceitunas, y me dijo que sí, pero nunca llegaron... Tres veces las pedimos y nunca las trajeron. Para mí, ya se habían ganado la propina: 0€. También durante la comida quise pedir otras bebidas y nunca pudimos porque los camamereros ni se asomaban. Si se iniciase el apocalipsis zombi esa gente sería la primera en palmar porque les importa un carajo la vida: no trabajan, no se mueven, no tienen el más mínimo interés por el trabajo que desempeñan... Y ese camarero... el camarero ameba... ¿Cómo puede seguir trabajando ahí? Creo que el único competente es el encargado o dueño (un hombre italiano), pero claro, tampoco puede estar en todo y se le ve estresado. Nos queríamos tomar un postre, pero viendo aquel despropósito, optamos por irnos. Con ese modo de trabajar sólo pierden dinero, clientes, y se ganan críticas. Cuando pedí la cuenta le aclaré a la camarera que las aceitunas ya no me iban a hacer falta... 😉 Imagino que a este "O'Mamma Mia" sólo se le puede sacar partido pidiendo la comida para llevar, porque para cualquier otra cosa es una...

My wife ordered a tortellini. It was not 'Wow!', but it was ok and enough. The plate the tortellini was served upon was cold, so the tortellini was cold after two minutes. I ordered a lasagna classica. I got a lasagna veggie or something. I complained and got a lasagna classica. It was drowning in some fluid, must have come straight out of the fridge. It was very small. And it had a black bottom! I complained again and did not want another lasagna (my age of experiencing is gone). When we eat my wife and I eat together. We drank out our wine (wine was ok) and asked for the ticket. We didn't have to pay for the lasagna. This restaurant has potential, but that is up to the management. Educate your cooks ( or whatever they are, seemed students)! Remember your guests are human beings, with expectations like you (management) have when you visit a restaurant....

Service was terrible with nobody at front of house in order to seat anyone waiters were talking to each other instead of seating customers causing a queue to an already near empty restaurant

When we sat down plates were dirty iwth mine having a dead fly on it. Half the food arrived 30 minutes after ordering another quarter 15 minutes after that and my food which was simply a plain Margherita took 15 minutes after for a 1 hour wait on a very quiet Sunday night.

Food was mediocre at best not even worth the already cheap prices food was described as hand made but the food was definitely not hand made and most likely frozen

On top of that they had the audacity to put a 10% service charge for themselves for doing nothing.

Would recommend any place but here, worst service I've...