Aguacate "mexican And Caribbean Food" — Restaurant in Mérida

Espaço muito agradável Bom ambiente no restaurante Bem localizado Muito limpo Gostei da comida Achei que a pessoa que nos estava a atender poderia fazer bem melhor ... O cardápio tem alguma variedade, no entanto a letra e símbolos são pequenos e não tem legenda para saber o que são. Ao fazer o pedido do jantar referi que a minha esposa não podia comer picante. Neste caso pedi opinião a quem nos serviu de algo picante só para mim e pedimos dois pratos para partilhar. Um deles o molho era picante, algo que apenas um pouco mais de atenção ao trabalho ou respeito perante o cliente teria sido facilmente resolvido. A sorte é que fui eu o primeiro a provar o molho, senão um momento de relaxamento e degustação de uma refeição poderia ter acabado de forma menos boa ... Sei que sou Português e que nem todos os espanhóis vão com a minha cara, no entanto respeitei o restaurante, quem estava a trabalhar, respeitei a casa e paguei tudo o que pedi ! Senti por parte de uma das funcionárias ( que nos recebeu e foi maioritariamente quem nos serviu ) que eu e a minha esposa estávamos ali a mais. A barreira linguística é facilmente ultrapassada devido a semelhança das mesmas, no entanto ao pedirmos alguns produtos do cardápio a funcionária menos profissional corrigiu com algum desdém e desprezo o que dizíamos. Concordo com a correção do que se diz, pois só assim se evoluí, no entanto não gosto de tal ser dito com alguma arrogância e superioridade em relação ao cliente. Mas no restaurante havia outra funcionária que nos tratou e serviu muito bem, foi simpática, falava conosco com um sorriso na cara e super profissional. Vim passar uns dias a Merida, se tivesse sido recebido e atendido pela funcionária mais profissional decerto que iria voltar, assim desejo boa sorte ao restaurante, pois uma cara bonita faz muito, mas não é tudo ...

Também trabalho na área, tenho várias casas a trabalhar no ramo de restaurante. Se tivesse este tipo de tratamento perante os meus clientes possivelmente já tinha sido obrigado a mudar de ramo ...

Todos temos dias menos bons, mas pelo que percebi nos comentários lidos como críticas, há que tenha muito desses dias ...

Aguardo...

Aguacate is probably the best Mexican food you'll get in Mérida, and a good culinary experience overall.

As a Mexican, I'm pretty picky about what I qualify as decent Mexican food. Here in Spain, the seasoning and spice of the food is often way off relative to what it's "supposed" to taste like, and the dishes on offer usually slant in an unfortunate Tex-Mex kind of direction.

I'm happy to report Aguacate is none of those things. The seasoning is good, there's hot sauce on the table that's worthy of the name, and the assortment of dishes is pleasantly varied, mostly southern and Yucatec cuisine and all well executed at a fair price. I'd come here again when I'm in...

Hemos pedido unos tacos y arepas sin saber bien la diferencia entre ello, asiq cuando nos han traído lo primero, nos hemos puesto a comerlo y a continuación nos han traido arepas y tacos, entonces le he intentado preguntar a una camarera qué era lo anterior que nos estábamos comiendo y me dice alejándose que son fagitas. Se ha marchado viendo mi cara y gestos de que no entendíamos por qué nos estamos comiendo algo q no habíamos pedido (y que además no sabía a nada) y no sólo se fue mientras le preguntaba sino que ni volvió. Por lo que le digo a la otra camarera que no hemos pedido fagitas y me dice que se lo teníamos que haber dicho antes de comerlo y la explico que antes de pedir estuvimos preguntando cómo era cada cosa asiq cuando lo trajeron no sabíamos que eso no era lo q habíamos pedido y por eso empezamos a comerlo. Y me dice la chica que ella se confundió y nos lo trajo. El problema no es la confusión, somos humanos, sino el trato. Si te estoy hablando, escuchame y no te vayas ignorandome y sobretodo admite tu fallo y no trates de colarnos en la cuenta algo que ha sido fallo tuyo. Se dice y se ve que opina el cliente al respecto y entonces se busca consenso. No se trata de colar algo que has sacado por error. La comida tenía muy poco sabor y el trato pues eso. No volveremos.

Respondo aquí ya que no sé cómo responder a vuestro comentario: Si no ibais a añadirlo en la cuenta, por qué la camarera cuando la decimos que eso no lo hemos pedido, me responde que era un fallo suyo pero que nos teníamos que haber quejado antes de comerlo? Lo empezamos a comer sin saber que no formaba parte de nuestro pedido. Pero mi queja es por el trato. Cuando intento hablar con la primera camarera, se va dejandome con la palabra en la boca sin querer escucharme, y ni volver después a hablar conmigo. Y la segunda camarera nos dice lo q ya he comentado. Al final no me lo habéis cobrado por mi enfado pero ninguna de ha dignado a hablar...