Bar El Aperitivo — Restaurant in Madrid

Teniamos una reserva para 20 personas, motivo celebracion de tres cumpleaños. Los primeros inconvenientes, empezaron con la primera llamada para realizar dicha reserva. Ellos Cogen el telefono y sin escuchar al cliente te cuelgan rapido, asi que no tienes opcion de mucho , apenas dia hora y nombre de la reserva. El segundo, que cuando llegas ayi ellos confirman.que como has reservado para comer, tienes qur comer el menu del dia si o si. Y nosotros ibamos con la idea de raciones, que creo que tambien se come de raciones. Al final despues de una conversacion acceden a las raciones. A partir de ahi el trato no fue muy bueno. Una cuenta de 290 euros y apenas te invitan a un chupito. Iba recomendada y jamas volvere pero ni a tomarme una coca cola. Espero que aprendan a tratar al cliente independientemente de la edad que tengan. Eso se llama profesionalidad. Le doy una estrella, pero no...

Que mala experiencia he tenido en este bar, no tiene derecho de echar clientes y yo he pagado por la comida. No quería discutir delante de tanta gente pero me podria pedir de forma más amable que iba de marchar entre 10minutos. Me ha dicho que necesitan mesas pero hay una mesa libre al lado y no hay clientes esperando. Yo he intentado ser amable con todos pero porque me hace eso? Que vergüenza, con tanto me ha gustado España y Madrid...me ha hecho llorar, muy malo con las turistas. Espero que el jefe haya leído esto y pueda mejorar...

Llamé para reservar para un cumpleaños y después de encargar mesa y estar eligiendo los menús a última hora me dicen que tenían una mesa encargada a las 13h y que a las 19h (hora del cumpleaños) igual no se habían ido y son embargo que si yo encarga merienda de cumple a las 19, a las 21h ya tenían cenas y nos teníamos que marchar; vamos que no entiendo que para comer puedas estar 7 horas ocupando mesas y para merienda-cena en 2 horas te echen. Una vergüenza. Nada recomendable. Pongo una estrella porque no puedo...